Marks & Spencer เตรียมปลดพนักงานราว 7,000 ตำแหน่งอีก 3 เดือนข้างหน้า 

By
ปาริชาติ โชคเกิด
-

Marks & Spencer (M&S) ค้าปลีกสัญชาติอังกฤษเตรียมปลดพนักงาน 7,000 ตำแหน่งภายใน 3 เดือนข้างหน้า หลังจากที่ก่อนหน้านี้เพิ่งมีข่าวว่าจะปลดพนักงานราว 950 ตำแหน่ง 

ทั้งนี้ M&S ระบุว่า อาจจะเร็วเกินไปที่จะคาดการณ์ถึงยอดขายยุคหลังโควิด แต่ทางบริษัทก็ต้องการสะท้อนให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงที่มันเกิดขึ้นอยู่ องค์กรจะต้องมีความยืดหยุ่นมากขึัน ทาง M&S พนักงานก็จะปลดพนักงานออกอย่างน้อยราว 10% ซึ่งก็จะมีทั้งลาออกโดยสมัครใจ และเกษียณก่อนกำหนด (early retirement)

ภาพโดย Mtaylor848 (Own work) [CC BY-SA 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)], via Wikimedia Commons
ในส่วนของพนักงานก็จะต้องทำงานหลากหลายมากขึ้นซึ่งก็มีทั้งแผนกอาหาร เสื้อผ้า และเครื่องใช้ภายในบ้าน ทั้งนี้ M&S นั้นยอดขายเสื้อผ้าและของใช้ภายในบ้านถือว่าได้รับผลกระทบอย่างหนักตลอด 8 สัปดาห์ที่เริ่มกลับมาเปิดหน้าร้านอีกครั้งราว 29.9% ยอดขายหน้าร้านก็ลดลงราว 47.9% ขณะที่ยอดขายออนไลน์เพิ่มมากขึ้นราว 39.2% 

 

Steve Rowe ซีอีโอ Marks & Spencer ระบุว่า ลูกค้าอาจจะไม่กลับมาจับจ่ายใช้สอยในวิถีแบบเดิมๆ อีกแล้ว กล่าวคือ หน้าร้านน่าจะเริ่มหมดความหมายแล้วหลังจากที่วิกฤตโควิด-19 โจมตีทั่วโลกอย่างรุนแรง ผู้คนก็คุ้นชินกับการใช้จ่ายออนไลน์มากขึ้น 

หน้าร้าน Marks & Spencer // ภาพโดย GianniM [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], from Wikimedia Commons
Rowe กล่าวว่า เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เขาต้องเตรียมแผนรับมือจากวิกฤต เร่งปรับตัวเพราะลูกค้ามีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปแล้ว ธุรกิจจะต้องเล็กลง มีความรวดเร็วเพื่อให้เกิดความคล่องตัวมากขึ้น เพื่อจะรองรับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป M&S มีพนักงานเกือบ 78,000 คน ส่วนใหญ่ประจำอยู่ในอังกฤษ

ที่มา – BBC, Investegate

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา