ในช่วงที่ธุรกิจโทรคมนาคมเติบโตอย่างช้าๆ และรอเทคโนโลยีใหม่เข้ามาเติมเต็ม AIS จึงต้องหาช่องทางรายได้อื่นๆ มาช่วย และนั่นคือจุดเริ่มต้นของ New Business ที่ตอนนี้มีธุรกิจเกี่ยวกับเกมที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
New Business กับ 6 ธุรกิจที่กำลังเติบโต
ก่อนหน้านี้ AIS มีการเดินหน้าธุรกิจอื่นๆ ที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก 2 ตัวอย่างธุรกิจ Mobile และ Fixed Broadband อย่างต่อเนื่อง และเพื่อให้การรุกธุรกิจใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ AIS จึงได้รวบรวมธุรกิจเหล่านั้นไว้ภายใต้กลุ่มธุรกิจพัฒนาธุรกิจใหม่ หรือ New Business ผ่านการดึงผู้บริหารมืออาชีพที่เป็นคนนอก AIS มาดูแล
อลิสแตร์ เดวิด จอห์นสตั้น กรรมการผู้จัดการหน่วยธุรกิจพัฒนาธุรกิจใหม่ AIS เล่าให้ฟังว่า ตำแหน่งนี้จะรับผิดชอบตั้งแต่ธุรกิจวีดีโอ, เกม, Startup, Payment, ประกัน และ Rabbit Line Pay มีเป้าหมายเบื้องต้นคือ เน้นสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจเหล่านี้ ไม่ได้เน้นการสร้างรายได้มาเป็นอันดับแรก
“AIS New Business เป็นการรวมกลุ่มธุรกิจที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Mobile หรือ Fixed Line เอาไว้ในที่เดียว และถึงจะไม่ได้เน้นสร้างรายได้ในตอนนี้ แต่การสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจดังกล่าวก็จำเป็น เพราะหากมันแข็งแกร่งแล้ว โอกาสที่มันจะสร้างรายได้ในอนาคตให้กับ AIS ก็มีสูง”
“เกม” คือ Hero ของ New Business ในตอนนี้
ทั้งนี้ “เกม” คือธุรกิจใหม่ที่กำลังมาแรงในตอนนี้ เพราะมีตลาดค่อนข้างใหญ่ และเติบโตอย่างรวดเร็วทั้งในไทย และระดับโลก ดังนั้นการเข้าไปเจรจาความร่วมมือกับองค์กรต่างๆ ที่เกี่ยวกับเกมทั้งผู้ให้บริการเกม, แพลตฟอร์มถ่ายทอดสด รวมถึงสมาคม E-Sports ก็มีความจำเป็นอย่างมาก
“ปี 2562 ไทยมีผู้เล่นเกมกว่า 27 ล้านคน หรือ 41% ของประชากรประเทศ และในจำนวนนี้มีผู้เล่นเกมที่จ่ายเงินในเกมถึง 16.3 ล้านคน ทำให้รายได้ในอุตสาหกรรมเกมนั้นสะพัดกว่า 23,300 ล้านบาท เติบโตจากปีก่อนนั้น 16% ทำให้ AIS เข้าไปบุกตลาดนี้ เพื่อสร้างการรับรู้ และสร้างรายได้อย่างยั่งยืนในอนาคต”
เจาะกลุ่ม Millennial เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
ทั้งนี้กลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบการเล่นเกมนั้นมีอายุที่ต่ำกว่า 24 ปีเป็นสัดส่วน 60-70% รองลงมาเป็น First Jobber ราว 30% และที่เหลือเป็นกลุ่มที่อายุเกินกว่านั้น แสดงให้เห็นถึงโอกาสกาศการเติบโตในอนาคต และในปีนี้ AIS จะสนับสนุนการแข่งขัน E-Sports มากกว่า 20 รายการที่เคยสนับสนุนในปีก่อน เพื่อสร้างการรับรู้ของแบรนด์มากขึ้น
สรุป
AIS มีการทำตลาดผ่านเกมอย่างจริงจังมาระยะหนึ่งแล้ว และที่เห็นกันชัดๆ ก็คือการจัดงาน Thailand Game Expo ซึ่งปกติแล้วจะจัดปีละ 1 ครั้งทุกปี แต่ในอนาคตเพื่อเพิ่มดีกรีทำตลาดเกี่ยวกับเกม AIS อาจจัดงานนี้มากกว่า 1 ครั้ง และน่าจะเห็นการสนับสนุนวงการเกมมากกว่านี้แน่นอน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา