การทำกิจกรรม CRM หรือบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องทำ เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและดึงดูดใจลูกค้าใหม่ๆ ให้เข้ามาใช้บริการ หนึ่งในนั้นคือการเป็นสมาชิก (Member) เพื่อสร้างความมั่นใจว่า ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำ
Watsons ในฐานะผู้นำร้านเพื่อสุขภาพและความงาม ให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้ามาตลอด โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่หาจากไหนไม่ได้ รวมถึงสิทธิพิเศษ และโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อสร้างความคุ้มค่าที่มากกว่าให้กับสมาชิก ใครที่เป็นสมาชิกของ Watsons รับรองว่าจะรู้เรื่องนี้ดีที่สุด แต่สำหรับใครที่ยังไม่รู้ หรือยังไม่มีบัตรสมาชิกอยู่ในมือ ลองไปดูกันว่า หากเป็นสมาชิกแล้วจะได้รับสิทธิพิเศษที่เพิ่มมากขึ้น มีอะไรบ้าง
สมัคร 100 บาทเป็นสมาชิกตลอดชีพ ที่วัตสันทุกสาขา
- ผู้ที่ถือบัตรสมาชิก วัตสันจะได้รับโปรโมชั่นสินค้าราคาพิเศษเฉพาะสมาชิกที่จะเปลี่ยนแปลงไป ไม่ซ้ำกันในทุกเดือน
- ได้รับส่วนลด 5 % เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ตราวัตสัน ที่มีให้เลือกหลากหลาย และเต็มไปด้วยคุณภาพ เรียกได้ว่า ทั้งคุ้มค่าในเรื่องคุณภาพ และคุ้มราคาที่จ่ายไปมาก
- คะแนนสะสม สามารถนำมาเป็นส่วนลดได้ เมื่อช้อปทุก 25 บาทรับ 1 คะแนน ครบ 250 คะแนน รับส่วนลด 25 บาท ทั้งที่ร้านและออนไลน์
- ช้อปในช่วงวันเกิดรับคะแนนสะสมพิเศษเพิ่มขึ้น 10 เท่า
- กิจกรรมและสิทธิพิเศษอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการทำ Workshop การทำกิจกรรมในแต่ละภาคจังหวัด รวมถึงการที่ได้รับสิทธิพิเศษจากทางพาร์ทเนอร์ คุ้มในคุ้มจริงๆ
แต่สำหรับใครที่เป็นสมาชิกแล้ว แต่มักพกลืมบัตรจนเสียประโยชน์มากมาย วันนี้ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป เพราะ Watsons อำนวยความสะดวกให้สมาชิกด้วย Member Virtual Card ใช้งานง่ายผ่าน Application Watsons ทางมือถือ ทำให้คุณไม่ต้องพกบัตรอีกต่อไป
นี่ถือเป็นสิทธิพิเศษขั้นพื้นฐานที่ Watsons จัดให้เป็นประจำ ดูรายละเอียดสมาชิก Watsons เพิ่มเติมได้ที่นี่ https://www.watsons.co.th/member-benefits
พิเศษมากยิ่งขึ้นเมื่อคุณคือสมาชิก elite (สมาชิก VIP)
คุณจะได้รับคะแนนสะสมที่มากขึ้น ส่วนลดสุดคุ้มในวันพิเศษ กิจกรรมสุดเซอร์ไพรส์ต่างๆ เช่น Surprise Box และ Elite Workshop แถมด้วยบริการพิเศษ เช่น ฟรีค่าจัดส่งเมื่อสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ หรือสิทธิพิเศษในการรับชมภาพยนตร์ฟรี นี่เป็นเพียงแค่ตัวอย่างของประสบการณ์ดีๆ ที่ Watsons มอบให้มาตลอด
นอกจากนี้วัตสัน ได้จัดประสบการณ์ดีๆให้กับสมาชิก จากความร่วมมือกับ 4 พาร์ทเนอร์ ได้แก่ TOPSHOP , HARNN , โรงพยาบาลกรุงเทพ, และ ร้านแว่นตา Optical 88 จัดว่าเป็น Privilege ให้กับสมาชิก ที่ผ่านการคัดสรรมาเป็นอย่างดี ตอบโจทย์ทั้งด้านสุขภาพและความงามให้กับสมาชิกทุกคน
และแน่นอนว่าในปี 2020 วัตสันจะจัดให้สิทธิประโยชน์พร้อมเสิร์ฟประสบการณ์พิเศษออกมาอย่างต่อเนื่องให้กับสมาชิกได้เพลิดเพลินมากกว่าใครๆแน่นนอน ขอให้ติดตาม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา