ค้าปลีก Sobeys นับว่ามีธุรกิจใหญ่เป็นอันดับ 2 ในแคนาดา กำลังสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ ด้วย Caper Smart Carts รถเข็น AI พกพาความอัจฉริยะมาเพียบ!
แนวโน้มการช้อปปิ้งซื้อสินค้าในห้างหรือศูนย์การค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ที่ลดลงในอเมริกา กระทั่งเกิดการปิดสาขาจำนวนมาก โดยไม่สามารถต้านทานพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนมาเป็นนักช้อปในโลกออนไลน์ได้นั้น ทางออกหนึ่งคือ การสร้างประสบการณ์มาช้อปปิ้ง ที่ช่องทางออนไลน์ไม่สามารถให้ได้
Sobeys ห้างค้าปลีกสัญชาติแคนาดา ได้นำรถเข็นอัจฉริยะ Caper Smart Carts มาใช้ในซูเปอร์มาร์เก็ต Glen Abbey Sobeys ที่ Oakville รัฐออนแทรีโอ
รถเข็น Smart Carts ถูกพัฒนาขึ้น ขับเคลื่อนด้วย AI มีหน้าจอแบบแสดงผล และสามารถโต้ตอบเพื่อแจ้งเตือนให้กับผู้ซื้อสินค้า สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ใกล้เคียงกันสามารถซื้อแทนกันได้
แถมยังแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลได้อย่างชาญฉลาด ตลอดจนแนะนำสูตรอาหารต่างๆ ที่สำคัญยังสามารถชำระเงินได้ด้วยแอปพลิเคชั่น Apple Pay หรือแอป Google Pay บนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ เพื่อลดปัญหาการต่อคิวชำระเงิน
สรุป :
ธุรกิจค้าปลีกในอเมริกาช่วงที่ผ่านมา ทยอยปิดสาขาเป็นจำนวนมากกว่า 8,000 สาขา ทั้ง Topshop, Gap, Walgreens, Kmart เป็นต้น การนำเทคโนโลยีรถเข็นอัจฉริยะ Caper Smart Carts เข้ามาเป็นผู้ช่วยแนะนำการซื้อผลิตภัณฑ์ในซูเปอร์มาร์เก็ต แน่นอนย่อมหมายถึงจำนวนสินค้าที่เพิ่มมากขึ้นในตระกร้า เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยกระตุ้นยอดขายในซูเปอร์มาร์เก็ตของ Sobeys
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา