เป็นปีแห่งความท้าทายของ “นารายา” เดินหน้าลงทุนอย่างหนักในรอบ 29 ปี ลงทุนพันล้านขยายรวด 13 สาขา บุกอีคอมเมิร์ซจับมือมาร์เก็ตเพลสยักษ์ใหญ่ พร้อมเสริมทัพด้วยแบรนด์ใหม่ 4 แบรนด์ ครอบคลุมผู้บริโภคทุกกลุ่ม
ลงทุนหนัก ทำการตลาดครั้งแรก
แบรนด์ “นารายา” เป็นที่รู้จักอย่างดีสำหรับนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะชาวจีน ซึ่งได้ทำตลาดมาเป็นเวลา 29 ปีแล้ว แต่ที่ผ่านมานารายาไม่ได้มีการสร้างแบรนด์ หรือทำการตลาดอย่างจริงจัง ปล่อยให้สินค้าทำหน้าที่ของตัวเองไปอย่างเดียว
ในปีนี้ถือเป็นปีแรกที่นารายาทำการลงทุนอย่างหนัก ทั้งในด้านการขยายสาขารวด 13 สาขาในปีนี้ จากที่ปีก่อนๆ ขยายเพียงแค่ 1-2 สาขาเท่านั้น รวมถึงการปรับหน้าร้านให้ทันสมัย นำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาใช้
วาสนา รุ่งแสนทอง ลาทูรัส ประธานกรรมการบริษัท บริษัท นารายณ์ อินเตอร์เทรด จำกัด บอกว่า
“ทุกธุรกิจอยู่นิ่งไม่ได้ เพราะตลาดมีการเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว ลูกค้าก็มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ปีนี้มองว่าเป็นจังหวะดีในการลงทุน ถือเป็นการลงทุนครั้งใหญ่สุดของบริษัททั้งขยายสาขา แตกแบรนด์ใหม่ๆ ลุยอีคอมเมิร์ซ และต้องปรับหน้าร้านให้เป็น New Retail มีประสบการณ์ในการช้อปปิ้งมากขึ้น”
ปัจจุบันนารายามีช้อปรวม 27 สาขา ในปีนี้ได้ขยายเพิ่มอีก 13 สาขา เฉลี่ยแล้วต้องเปิดเดือนละ 1 สาขา เปิดไปแล้วตั้งแต่ต้นปี 2 สาขา และมีการขยายไปต่างจังหวัดมากขึ้น ในเมืองท่องเที่ยว สิ้นปีคาดว่าจะมีสาขารวม 38 สาขา
แตก 4 แบรนด์ ให้คนในครอบครัวช้อปได้ทุกคน
ปัญหาที่พบเจอเมื่อลูกค้ามาที่ร้านก็คือเมื่อผู้หญิงเข้ามาช้อปปิ้ง จะพบว่าผู้ชาย หรือลูกๆ จะนั่งคอยหน้าร้าน ทำให้วาสนาคิดว่าไม่เป็นการดีแน่ จึงทำการแตกแบรนด์ใหม่ๆ ให้ครอบคลุมทุกกลุ่มลูกค้า เป็นการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น เมื่อลูกค้าที่มาเป็นครอบครัวสามารถมีของติดมือไปคนละชิ้นได้
ในปีนี้ได้ทำการเปิดตัวอีก 4 แบรนด์ย่อย บางแบรนด์ได้มีการจำหน่ายมานานแล้ว แต่จะทำตลาดจริงจังมากขึ้นในปีนี้ ได้แก่
1.NARA แบรนด์กระเป๋า และเครื่องประดับสำหรับผู้ชาย ได้จำหน่ายมาแล้ว 3 ปี แต่เดิมมีเฉพาะที่สยามพารากอนเท่านั้น ในปีนี้จะไปในเกือยทุกสาขา
2.Aphrodite แบรนด์กระเป๋า และเครื่องประดับของผู้หญิงที่มีความพรีเมี่ยมมากขึ้น คุณภาพดีขึ้น แต่ยังมีราคาจับต้องได้
3.LaLaMa แบรนด์เสื้อผ้า เครื่องประดับสไตล์โบฮีเมียน ตอบไลฟ์สไตล์วัยรุ่น ได้ทดลองจำหน่ายที่สยามสแควร์วันเป็นเวลาปีกว่าแล้ว
4.Evangelisa แบรนด์เสื้อผ้า และเครื่องประดับตกแต่งจากผ้าไหม เป็นความชอบส่วนตัวของวาสนาที่ต้องการให้ผ้าไหมใช้ในชีวิตประจำวัน ในราคาจับต้องได้ ราคาเริ่มต้นที่ 800 บาท
ลุย e-Commerce ครั้งแรก ร่วมกับยักษ์ใหญ่มาร์เก็ตเพลส
นอกจากการขยายหน้าร้านแล้ว การลุยแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างอีคอมเมิร์ซก็เป็นสิง่ที่เริ่มทำในปีนี้ ได้เริ่มเปิดเป็นเวลา 2 เดือนแล้ว เป็นการจับมือกับมาร์เก็ตเพลสรายใหญ่ในประเทศทั้ง 3 ราย Lazada, JD.co.th และ Shopee
ในช่วงแรกจะมีสินค้าวางจำหน่ายเพียง 500 รายการ เป็นการคัดเลือกสินค้าที่ขายดี และเหมาะกับผู้บริโภคออนไลน์ ในอนาคตจะเพิ่มสินค้ามากขึ้นตามพฤติกรรมผู้บริโภค
และตอนนี้อยู่ในแผนที่กำลังพัฒนาแพตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตัวเอง ต้องใช้เวลาในการทำพอสมควร จึงต้องร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ที่มีความเชี่ยวชาญก่อน
สรุป
ถือเป้นความท้าทายครั้งใหญ่ของแบรนดืที่ต้องลุกมาปรับตัว ถึงแม้แบรนด์จะแข็งแกร่งแค่ไหน แต่ผู้บริโภคมีการเปลีย่นแปลงตลอดเวลา ต้องมีการปรับลุก เพิ่มนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา