ไทยเป็นประเทศอันดับต้นๆ ของภูมิภาคนี้ที่มีการจัดงาน Event หนาแน่นตลอดทั้งปี โดย Event แบบสาธารณะเปิดให้คนทั่วไปเข้าได้ ทั้งแบบเสียเงินและฟรี มีกว่า 7,000 งาน
แต่ถ้านับรวมงาน Event แบบปิด คือ เป็นงานภายในองค์กร ไม่มีการเปิดให้คนนอกเข้า มีเป็นหมื่น Event ต่อปี นี่คือ โอกาสทางธุรกิจของ Happenn ผู้บริหารจัดการงาน Event ที่จะทำให้งานสะดวก ราบรื่น ตั้งแต่ต้นจนจบ และเจ้าของงานสามารถโฟกัสที่เนื้อหาหลักของงานได้อย่างสบายใจ
จากยุโรปถึงไทย เมื่อ Event มีเยอะ ก็ต้องจัดการให้ดี
อภิรดี ศิริสมบูรณ์ ผู้ร่วมก่อตั้ง และ ซีอีโอ ของ Happenn บอกว่า อดีตเคยทำงานด้าน Event ที่สวีเดน มีระบบบริหารจัดการที่ดี ทำให้ผู้มาร่วมงานมีความสะดวกสบาย รวดเร็ว ขณะที่ผู้จัดงานก็สนุกสนาน จัดงานได้ดี ไม่ต้องปวดหัวกับรายละเอียดปลีกย่อย
“ระบบบริหารจัดการงาน Event ที่ยุโรป ช่วยให้การจัดงานสนุกมากขึ้น ลดเวลาและขั้นตอน และสามารถวัดผลแบบ real time นำไปสู่การปรับปรุงและแก้ไขได้ทันท่วงที ซึ่งเมื่อกลับมาไทย ก็เลยใช้ประสบการณ์พัฒนาเป็น Happenn”
สำหรับบริการของ Happenn ประกอบด้วย
- ระบบลงทะเบียนงาน Event – เป็นระบบลงทะเบียนทั้งออนไลน์และหน้างาน โดยมีทั้งแบบฟอร์มที่เข้าใจง่าย เว็บไซต์เพื่อโปรโมทงาน การทำตลาด รวมถึงแอพและระบบเช็คอินหน้างานที่รวดเร็ว อำนวยความสะดวกให้ผู้ร่วมงาน
- แอพพลิเคชั่นงาน – สร้างแอพที่เป็นชื่องานนั้นๆ มีฟังก์ชั่นและเมนูต่างๆ ให้เลือก เหมาะกับงาน Event สัมมนา ประชุม เลือกตั้ง หรือกิจกรรมอื่นๆ เพื่อให้ผู้ร่วมงานมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น ลดต้นทุนด้านสิ่งพิมพ์ และการเก็บข้อมูล
- Interactive Stage – ระบบที่ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ในงาน การถามตอบบนเวที การทำผลสำรวจ รวมถึงเกมสนุกๆ ทำให้งาน Event สนุกสนานมากขึ้น
- จับคู่ธุรกิจ – สำหรับงานที่มีการจับคู่ธุรกิจ ผู้ร่วมงานไม่ต้องผ่านขั้นตอนมากมาย ระบบสามารถจับคู่ได้ตั้งแต่การลงทะเบียนออนไลน์ นัดหมายและรับนัดได้ทันที ยิ่งดึงดูดให้มีผู้มาร่วมงานมากขึ้น
ทำงานแบบ White Label อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ
สำหรับ Happenn หลายคนอาจคิดว่าเป็น Startup หน้าใหม่ แต่ความจริงให้บริการมาพอสมควร โดยทำงานในลักษณะ White Label คือ จัดงานอยู่เบื้องหลังความสำเร็จ คือผู้เข้าร่วมงานจะเห็นหน้าจอหรือ interface ของระบบต่างๆ เป็นชื่อบริษัทหรือชื่อผู้จัดงานเลย จึงทำให้ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรใหญ่ๆ ในการจัดงานต่างๆ ตั้งแต่ระดับ 50 คน ไปจนถึงถึงระดับแสนคน
ด้วยความที่ใช้ระบบสากล ทำให้ปัจจุบัน Happenn ให้บริการ การจัดการ Event ใน 7 ประเทศ นอกจากไทย ก็มีจีน, อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, กัมพูชา, ฟิลิปปินส์ และ เลบานอน โดยอนาคตจะขยายไปให้บริการในยุโรป
จุดเด่นของ Happenn คือประสบการณ์ 20 ปีในการบริหารจัดการงาน Event มานาน เข้าใจธรรมชาติของงาน Event และมีเทคโนโลยี นวัตกรรมมาช่วย และตัวงาน Event เอง ไม่ว่าจะประเทศไทย ก็มีความต้องการในลักษณะเดียวกัน ดังนั้นการขยายออกต่างประเทศจึงไม่ใช่อุปสรรค
บริหารจัดการงาน Event โอกาสทางธุรกิจมหาศาล
การจัดงาน Event ที่ดี ต้องทำให้ผู้มาร่วมงานรู้สึกคุ้มค่าในการมาร่วม ดังนั้นตั้งแต่การลงทะเบียน การจัดการคนเข้างานต้องทำให้ดี ยึดถือเวลาคนเข้างานเป็นที่ตั้ง และทำให้ทุกคนรู้สึกสนุกสนานร่วมกันไป ทั้งหมดจะทำให้ได้ข้อมูลเชิงลึก นำไปสู่การปรับปรุงและพัฒนาในอนาคต
อภิรดี บอกว่า ในประเทศไทย 90% ของงานที่จัดยังใช้ระบบกระดาษ การลงทะเบียน การเก็บข้อมูล การทำแบบสอบถาม ซึ่งเสียเวลา มีความผิดพลาดสูงมาก และบางครั้งข้อมูลที่เก็บจากงานก็ไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ต่อได้ Happenn จะพิสูจน์ให้เห็นว่า ระบบที่ดีทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกมิติ
ล่าสุด Happenn ได้เข้าร่วมโครงการ Digital Ventures Accelerator batch 1 หรือ DVAb1 ซึ่งคัดเลือก Startup ที่มีประสิทธิภาพและมีศักยภาพที่เติบโตได้ มาบ่มเพาะส่งเสริม startup ในด้านความรู้ เงินทุน และการต่อยอดสร้างเครือข่ายธุรกิจกับลูกค้าองค์กรของไทยพาณิชย์ โดยวันที่ 29 มี.ค. นี้ จะมีงาน Demo Day รวม Startup ทุกรายในโครงการ มานำผลงานต่อหน้านักลงทุน ถือเป็นโอกาสครั้งสำคัญ
สรุป
ธุรกิจบริหารจัดการงาน Event มีคู่แข่งอยู่พอสมควร แต่ Happenn เน้นจุดเด่นคือ ประสบการณ์ที่ยาวนาน และเน้นลูกค้าองค์กร โดยให้บริการอยู่เบื้องหลังไม่ออกหน้า น่าจะถูกใจผู้จัดงาน และเมื่อเห็นจำนวนงาน Event ที่จัดในไทย ยิ่งเมื่อรวมประเทศอื่นๆ ด้วยแล้ว นี่คือโอกาสที่ยังเติบโตได้อีกมหาศาล
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา