แม้สัดส่วนผู้ใช้งาน AI ของไทยยังต่ำกว่าค่าเฉลี่ยโลก แต่ประเทศไทยกลับมีอัตราการเติบโตของผู้ใช้งาน AI สูงเป็นอันดับ 2 ของโลก
นี่คือสิ่งที่ ‘ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์’ กรรมการผู้จัดการใหญ่ Microsoft ประเทศไทย และตลาดใหม่ ประกาศในงาน ‘Microsoft AI Tour Bangkok 2026’ ซึ่งรวบรวมผู้บริหาร นักพัฒนา และองค์กรจากหลากหลายอุตสาหกรรมที่กำลังนำ AI มาใช้เปลี่ยนรูปแบบการทำงาน
‘ธนวัฒน์’ อธิบายว่า AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว จากยุคของ Copilot ที่เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ไปสู่ยุคของ AI Agent หรือระบบที่สามารถดำเนินงานบางอย่างได้ด้วยตัวเองมากขึ้น ซึ่ง Microsoft เพิ่งประกาศความสามารถใหม่ๆ ในงาน Microsoft Build ที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าบทบาทของ AI กำลังขยับจากผู้ช่วยไปสู่การเป็นเพื่อนร่วมงานดิจิทัลที่สามารถรับผิดชอบงานได้มากขึ้น
ขณะเดียวกัน องค์กรไทยจำนวนมากก็เริ่มนำ AI เข้ามาปรับใช้ในกระบวนการทำงานจริง ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดงานซ้ำซ้อน หรือสร้างรูปแบบการทำงานใหม่ที่ตอบโจทย์ธุรกิจมากกว่าเดิม
จากรายงาน ‘Global AI Diffusion’ ฉบับล่าสุดของ Microsoft พบว่า สัดส่วนการใช้งาน AI อย่างจริงจังในกลุ่มประชากรวัยทำงานทั่วไทยเพิ่มขึ้นจาก 9.1% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 มาอยู่ที่ 12.4% ในไตรมาสแรกของปี 2569 แม้ตัวเลขดังกล่าวยังต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 17.8% แต่หากพิจารณาในแง่การเติบโต ประเทศไทยกลับมีอัตราการขยายตัวของผู้ใช้งาน AI สูงที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลก รองจาก ‘เกาหลีใต้’ เท่านั้น
ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนว่า ประเทศไทยกำลังอยู่ในช่วงเร่งการนำ AI ไปใช้ในวงกว้าง โดยเฉพาะในภาคธุรกิจและการทำงาน ซึ่งสอดคล้องกับผลสำรวจ ‘Work Trend Index 2026’ ของ Microsoft ที่พบว่า 32% ของผู้ตอบแบบสำรวจในไทยจัดอยู่ในกลุ่ม ‘Frontier Professional’ หรือผู้ใช้งาน AI ระดับสูง สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 16% ถึงสองเท่า
ขณะเดียวกัน ในมิติของภาวะผู้นำและทิศทางเชิงกลยุทธ์ 51% ของคนทำงานไทยมองว่า ผู้นำในองค์กรของตนมีวิสัยทัศน์ด้าน AI ที่ชัดเจน เทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ที่ 26% สะท้อนให้เห็นว่าหลายองค์กรไทยไม่ได้มอง AI เป็นเพียงเครื่องมือทดลองใช้งาน แต่เริ่มยกระดับไปสู่การวางแผนและขับเคลื่อนในระดับองค์กรอย่างจริงจัง
อย่างไรก็ตาม ‘ธนวัฒน์’ มองว่าตัวเลขเหล่านี้สะท้อนเพียงจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น
แม้ไทยจะมีโมเมนตัมที่ดี แต่คนไทยอีกจำนวนมากยังไม่ได้เข้าถึงประโยชน์จาก AI ปัจจุบันยังมีคนไทยถึง 87.6% ที่ไม่ได้ใช้งาน AI อย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็นแรงงานในภาคการผลิต เกษตรกร บุคลากรทางการแพทย์ ครู นักเรียน หรือคนทำงานนอกสำนักงาน
ด้วยเหตุนี้ ‘ธนวัฒน์’ จึงมองว่างาน ‘Microsoft AI Tour Bangkok 2026’ มีความสำคัญต่อการผลักดันการใช้งาน AI ในประเทศ เพราะเป้าหมายไม่ได้อยู่แค่การเพิ่มจำนวนผู้ใช้เทคโนโลยี แต่คือการทำให้คนไทยในทุกอาชีพสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ และนำไปใช้เพิ่มผลิตภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และศักยภาพในการทำงานของตนเองได้
สำหรับ Microsoft การเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI จะไม่เกิดขึ้นได้จากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งภาครัฐ ภาคธุรกิจ นักพัฒนา และสถาบันการศึกษา เพื่อทำให้ AI กลายเป็นเครื่องมือที่ทุกคนสามารถใช้ประโยชน์ได้จริง
ในวันที่ AI กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของเศรษฐกิจดิจิทัล ประเทศไทยอาจยังตามหลังหลายประเทศในแง่สัดส่วนผู้ใช้งาน แต่ตัวเลขล่าสุดกำลังชี้ให้เห็นว่า การยอมรับและการใช้งาน AI ในประเทศกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
คำถามสำคัญต่อจากนี้อาจไม่ใช่ว่าไทยจะใช้ AI หรือไม่ แต่คือจะทำอย่างไรให้คนอีก 87.6% สามารถเข้าถึง และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ได้จริง
- Microsoft บอกว่า AI ใน ปี 2569 จะเปลี่ยนจาก ‘ผู้ช่วย’ สู่ ‘เพื่อนร่วมงาน’ ที่ทำงานเคียงข้างมนุษย์
- ไม่เก่ง AI จะแข่งกับใครไหว ‘ธนวัฒน์’ จาก Microsoft บอก ความเหลื่อมล้ำยุคใหม่ที่จะรั้งไทย คือ AI Divide
ที่มา: Microsoft AI Tour Bangkok 2026
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา