การเดินทางไปต่างประเทศของคนไทยยุคนี้ กำลังจะหมดยุคของการเอาเงินสดไปแลกก่อนเดินทาง ข้อมูลล่าสุดชี้ชัดว่าคนไทยพกเงินสดไปเที่ยวต่างประเทศลดลงเหลือเพียง 20% และมีแนวโน้มลดลงเรื่อยๆ สวนทางกับการสแกนจ่ายผ่าน QR Code
ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB เดินเกมรุก Cross-Border Payment ด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ SCB PLANET PLUS โดยร่วมมือกับพันธมิตร Alipay+ สร้าง Ecosystem ที่เจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ
ฟรีวีซ่าดันคนไทยแห่เที่ยวจีน 900% ขณะที่เงินสดกำลังจะตาย
ภาพรวมตลาด Outbound (คนไทยเที่ยวต่างประเทศ) ในปี 2024 กลับมาคึกคักแบบก้าวกระโดด จำนวนนักท่องเที่ยวไทยเดินทางออกนอกประเทศเติบโต 128% และยอดการใช้จ่ายเติบโต 115% แต่ตัวเลขที่น่าตกใจที่สุดคือ คนไทยเดินทางไปจีนพุ่งสูงกว่า 900% ซึ่งเป็นผลจากนโยบายฟรีวีซ่า ทำให้เอเชีย (จีน, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, ฮ่องกง) ยังคงครองแชมป์จุดหมายปลายทางยอดฮิต
เมื่อเจาะดูพฤติกรรมการจ่ายเงินในต่างประเทศ ข้อมูลจาก Visa และ McKinsey ระบุว่า แม้การใช้จ่ายผ่าน “บัตร” (รวมบัตรเครดิตและ Travel Card) จะยังครองสัดส่วนหลักที่ 55% แต่ Mobile Payment หรือการสแกนจ่ายผ่านมือถือกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยขยับขึ้นมาครองสัดส่วน 25% และได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มคนรุ่นใหม่
เหตุผลหลักที่คนไทยหันมาสแกนจ่าย (อ้างอิงจากงานวิจัย The BRS) คือ
- 59% มองว่าสะดวก สแกนจ่ายได้รวดเร็ว ใช้งานง่าย ไม่ต่างจากตอนอยู่ไทย
- 58% ชอบที่บริหารงบได้ เติมเงินเท่าที่ใช้ คุมงบไม่ให้บานปลาย
- 38% รองรับหลายสกุลเงิน ทำให้การจ่ายเงินในต่างแดนไร้รอยต่อ
กลยุทธ์ “แอป + บัตร”: อุดช่องโหว่การจ่ายเงินแบบไร้รอยต่อ
หลายคนอาจสงสัยว่า SCB มีบัตร SCB PLANET (Travel Card) อยู่แล้ว ทำไมถึงต้องทำแอปแยก? คำตอบที่ซ่อนอยู่ในงานนี้คือ SCB ใช้กลยุทธ์ “แอป + บัตร” (App + Card Synergy) เพื่ออุด Pain Point ของนักเดินทางให้ครบทุกมิติ
- แอป SCB PLANET PLUS เกิดมาเพื่อตอบโจทย์สาย “สแกน” โดยเฉพาะ อาศัยเครือข่าย Alipay+ ทำให้สแกนจ่ายได้กว่า 50 ประเทศ 150 ล้านร้านค้าทั่วโลก จุดเด่นคือไม่ต้องมานั่งกดแลกเงินล็อกเรทล่วงหน้า แค่มีเงินบาทในแอป (ที่เติมจากแอป SCB EASY) ระบบจะแปลงสกุลเงินให้อัตโนมัติ (Auto-Conversion) ไม่มีค่าธรรมเนียม FX นอกจากนี้ยังเจาะตลาดคนไปจีนด้วย Mini-App ที่สามารถสแกนดูเมนู สั่งอาหาร และจ่ายเงินที่โต๊ะได้เลยจบในตัว
- บัตร SCB PLANET ยังคงทำหน้าที่สำหรับสาย “รูดและแตะ” ผ่านเครือข่าย VISA จุดแข็งคือการเลือกล็อกเรทล่วงหน้าได้ 13 สกุลเงิน เหมาะกับคนที่ชอบเก็งกำไรค่าเงิน และใช้กดเงินสดจากตู้ ATM ในต่างประเทศ
มากกว่าแอปจ่ายเงิน แต่มุ่งสู่โซลูชันด้านการเดินทางครบวงจร
การเปิดตัวแอปแยก ทำให้ SCB สามารถเพิ่มฟีเจอร์ไลฟ์สไตล์เข้าไปได้เต็มที่โดยไม่รกแอปหลักของธนาคาร โดยแอป SCB PLANET PLUS มัดรวมสิ่งที่นักเดินทางต้องใช้ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการซื้อประกันเดินของบริษัท เทเวศประกันภัย ผ่าน SCB Protect หรือการซื้อ eSIM (จับมือกับ Vacay)
นอกจากนี้ยังอัดโปรโมชันดึงดูดคนรุ่นใหม่ (ถึง 30 มิ.ย. 2569) เช่น
- รับส่วนลด 5% สูงสุด 5 สิทธิ์เมื่อจ่ายผ่านแอปในร้านที่มีสัญลักษณ์ Alipay+ ใน 7 ประเทศฮิต (จีน, ฮ่องกง, มาเก๊า, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, มาเลเซีย, สิงคโปร์)
- ส่วนลดประกันเดินทาง 50% และโค้ดลด eSIM 100 บาท
- ส่วนลด Miracle Lounge 30%
- แจกโค้ดดู iQIYI VIP ฟรี 7 วัน (ดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่สายคอนเทนต์เอเชีย)
- โค้ดส่วนลดและคูปองร้านค้าในต่างประเทศอีกเพียบ
SCB ตั้งเป้ายอดดาวน์โหลดแอปนี้ไว้ที่ 300,000 รายภายในปีนี้ พร้อมอัดโปรโมชันกระตุ้นการใช้งานช่วงเปิดตัว (ถึง 30 มิ.ย. 2569)
SCB PLANET PLUS คือการยกระดับจากบัตรเติมเงิน Travel Card สู่การเป็นแอปพลิเคชันคู่ใจนักเดินทาง เพิ่มทางเลือก ลดความซับซ้อนของการใช้งาน ซึ่งการแยก App ออกจาก Card แล้วให้ทำงานประสานกัน ถือเป็นการนำเสนอทางเลือกแบบ Personalization ใครชอบล็อกเรทรูดบัตรก็ใช้การ์ด ใครขี้เกียจคิดเยอะเน้นสแกนไวก็ใช้แอป
ทดลองดาวน์โหลดแอพพิเคชั่นได้แล้ววันนี้ จิ้มเลย : SCB PLANET PLUS
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา