การเดินทางไปต่างประเทศของคนไทยยุคนี้ กำลังจะหมดยุคของการเอาเงินสดไปแลกก่อนเดินทาง ข้อมูลล่าสุดชี้ชัดว่าคนไทยพกเงินสดไปเที่ยวต่างประเทศลดลงเหลือเพียง 20% และมีแนวโน้มลดลงเรื่อยๆ สวนทางกับการสแกนจ่ายผ่าน QR Code
ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB เดินเกมรุก Cross-Border Payment ด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ SCB PLANET PLUS โดยร่วมมือกับพันธมิตร Alipay+ สร้าง Ecosystem ที่เจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ
ฟรีวีซ่าดันคนไทยแห่เที่ยวจีน 900% ขณะที่เงินสดกำลังจะตาย
ภาพรวมตลาด Outbound (คนไทยเที่ยวต่างประเทศ) ในปี 2024 กลับมาคึกคักแบบก้าวกระโดด จำนวนนักท่องเที่ยวไทยเดินทางออกนอกประเทศเติบโต 128% และยอดการใช้จ่ายเติบโต 115% แต่ตัวเลขที่น่าตกใจที่สุดคือ คนไทยเดินทางไปจีนพุ่งสูงกว่า 900% ซึ่งเป็นผลจากนโยบายฟรีวีซ่า ทำให้เอเชีย (จีน, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, ฮ่องกง) ยังคงครองแชมป์จุดหมายปลายทางยอดฮิต
เมื่อเจาะดูพฤติกรรมการจ่ายเงินในต่างประเทศ ข้อมูลจาก Visa และ McKinsey ระบุว่า แม้การใช้จ่ายผ่าน “บัตร” (รวมบัตรเครดิตและ Travel Card) จะยังครองสัดส่วนหลักที่ 55% แต่ Mobile Payment หรือการสแกนจ่ายผ่านมือถือกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยขยับขึ้นมาครองสัดส่วน 25% และได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มคนรุ่นใหม่
เหตุผลหลักที่คนไทยหันมาสแกนจ่าย (อ้างอิงจากงานวิจัย The BRS) คือ
- 59% มองว่าสะดวก สแกนจ่ายได้รวดเร็ว ใช้งานง่าย ไม่ต่างจากตอนอยู่ไทย
- 58% ชอบที่บริหารงบได้ เติมเงินเท่าที่ใช้ คุมงบไม่ให้บานปลาย
- 38% รองรับหลายสกุลเงิน ทำให้การจ่ายเงินในต่างแดนไร้รอยต่อ
กลยุทธ์ “แอป + บัตร”: อุดช่องโหว่การจ่ายเงินแบบไร้รอยต่อ
หลายคนอาจสงสัยว่า SCB มีบัตร SCB PLANET (Travel Card) อยู่แล้ว ทำไมถึงต้องทำแอปแยก? คำตอบที่ซ่อนอยู่ในงานนี้คือ SCB ใช้กลยุทธ์ “แอป + บัตร” (App + Card Synergy) เพื่ออุด Pain Point ของนักเดินทางให้ครบทุกมิติ
- แอป SCB PLANET PLUS เกิดมาเพื่อตอบโจทย์สาย “สแกน” โดยเฉพาะ อาศัยเครือข่าย Alipay+ ทำให้สแกนจ่ายได้กว่า 50 ประเทศ 150 ล้านร้านค้าทั่วโลก จุดเด่นคือไม่ต้องมานั่งกดแลกเงินล็อกเรทล่วงหน้า แค่มีเงินบาทในแอป (ที่เติมจากแอป SCB EASY) ระบบจะแปลงสกุลเงินให้อัตโนมัติ (Auto-Conversion) ไม่มีค่าธรรมเนียม FX นอกจากนี้ยังเจาะตลาดคนไปจีนด้วย Mini-App ที่สามารถสแกนดูเมนู สั่งอาหาร และจ่ายเงินที่โต๊ะได้เลยจบในตัว
- บัตร SCB PLANET ยังคงทำหน้าที่สำหรับสาย “รูดและแตะ” ผ่านเครือข่าย VISA จุดแข็งคือการเลือกล็อกเรทล่วงหน้าได้ 13 สกุลเงิน เหมาะกับคนที่ชอบเก็งกำไรค่าเงิน และใช้กดเงินสดจากตู้ ATM ในต่างประเทศ
มากกว่าแอปจ่ายเงิน แต่มุ่งสู่โซลูชันด้านการเดินทางครบวงจร
การเปิดตัวแอปแยก ทำให้ SCB สามารถเพิ่มฟีเจอร์ไลฟ์สไตล์เข้าไปได้เต็มที่โดยไม่รกแอปหลักของธนาคาร โดยแอป SCB PLANET PLUS มัดรวมสิ่งที่นักเดินทางต้องใช้ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการซื้อประกันเดินของบริษัท เทเวศประกันภัย ผ่าน SCB Protect หรือการซื้อ eSIM (จับมือกับ Vacay)
นอกจากนี้ยังอัดโปรโมชันดึงดูดคนรุ่นใหม่ (ถึง 30 มิ.ย. 2569) เช่น
- รับส่วนลด 5% สูงสุด 5 สิทธิ์เมื่อจ่ายผ่านแอปในร้านที่มีสัญลักษณ์ Alipay+ ใน 7 ประเทศฮิต (จีน, ฮ่องกง, มาเก๊า, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, มาเลเซีย, สิงคโปร์)
- ส่วนลดประกันเดินทาง 50% และโค้ดลด eSIM 100 บาท
- ส่วนลด Miracle Lounge 30%
- แจกโค้ดดู iQIYI VIP ฟรี 7 วัน (ดึงดูดกลุ่มคนรุ่นใหม่สายคอนเทนต์เอเชีย)
- โค้ดส่วนลดและคูปองร้านค้าในต่างประเทศอีกเพียบ
SCB ตั้งเป้ายอดดาวน์โหลดแอปนี้ไว้ที่ 300,000 รายภายในปีนี้ พร้อมอัดโปรโมชันกระตุ้นการใช้งานช่วงเปิดตัว (ถึง 30 มิ.ย. 2569)
SCB PLANET PLUS คือการยกระดับจากบัตรเติมเงิน Travel Card สู่การเป็นแอปพลิเคชันคู่ใจนักเดินทาง เพิ่มทางเลือก ลดความซับซ้อนของการใช้งาน ซึ่งการแยก App ออกจาก Card แล้วให้ทำงานประสานกัน ถือเป็นการนำเสนอทางเลือกแบบ Personalization ใครชอบล็อกเรทรูดบัตรก็ใช้การ์ด ใครขี้เกียจคิดเยอะเน้นสแกนไวก็ใช้แอป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา