ใครที่บ่นว่าแอปรัฐบาลมีเยอะเกินไป รอได้เลย เพราะทาง ‘การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย’ (ททท.) กำลังจะลบแอปเก่าทิ้งทั้งหมด แล้วเริ่มต้นใหม่ด้วยแอปเดียวในชื่อ ‘Amazing Thailand’ ที่ถูกวางให้เป็นแอปท่องเที่ยวภาครัฐเพียงตัวเดียวในระบบ
‘กิตติพงษ์ ประพัฒน์ทอง’ รองผู้ว่าการด้านดิจิทัล วิจัย และพัฒนา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย อธิบายว่า นี่ไม่ใช่แค่การอัปเดตเวอร์ชัน แต่เป็นการรื้อทั้งระบบ ทำใหม่ทั้งหน้าบ้านและหลังบ้าน ภายใต้นโยบายรัฐบาลดิจิทัลที่ต้องการให้มี ‘One App Only’ ด้านการท่องเที่ยว โดยมอบหมายให้ ‘ททท.’ เป็นผู้รับผิดชอบ
แอปใหม่นี้จะเปิดให้ดาวน์โหลด 15 มีนาคม 2569 และจะค่อยๆ พัฒนาต่อเนื่องจนสิ้นปีงบประมาณ 2569 หรือภายในวันที่ 30 กันยายน 2569 โดยใช้งบลงทุนในเฟสแรกกว่า 30 ล้านบาท
เป้าหมายระยะยาวไม่ใช่แค่แอปข้อมูลท่องเที่ยวแบบเดิม แต่ถูกวางให้เป็น ‘ซูเปอร์แอป’ ที่ครอบคลุมทั้งก่อนเดินทาง ระหว่างเดินทาง และหลังเดินทาง ตั้งแต่หาแรงบันดาลใจ วางแผนทริป ไปจนถึงการใช้จ่ายในประเทศ
ในเฟสแรกยังไม่เปิดให้จองที่พัก หรือบริการแบบ OTA แต่มีเป้าหมายขยับไปทางนั้นในอนาคต หากโครงสร้างหลังบ้าน และระบบคลาวด์พร้อม ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐอื่นๆ เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทย กระทรวงคมนาคม และสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ก็อยู่ในแผนระยะถัดไป
โดยมีแนวคิดว่า หากนักท่องเที่ยวต้องลงทะเบียนเข้าประเทศผ่านแอปเดียว ก็จะช่วยผลักดันยอดดาวน์โหลดได้ทันที
สิ่งที่ ‘ททท.’ มองว่าสำคัญไม่แพ้ฟังก์ชัน คือ ‘ดาต้า’ เพราะที่ผ่านมาแอปท่องเที่ยวของรัฐไม่เคยมีพฤติกรรมการใช้งานจริงให้วิเคราะห์ หากนักท่องเที่ยวใช้งานแอปนี้ตลอดเส้นทางการเดินทาง ‘ททท.’ จะเห็นภาพการใช้งานที่ชัดขึ้น และนำมาวิเคราะห์ต่อยอดได้
หนึ่งในพาร์ทเนอร์หลักคือ ‘Mastercard’ ที่เข้ามาดูแลระบบหลังบ้านด้านการชำระเงิน และความปลอดภัยข้อมูล โดยในแอปจะมีฟีเจอร์ ‘Mastercard Priceless’ สำหรับมอบดีล และประสบการณ์พิเศษ รวมถึงแนวคิดรองรับการจ่ายเงินผ่านคิวอาร์โค้ด ซึ่งในอนาคต จะไม่จำกัดเฉพาะบัตรของ Mastercard
นอกจากนี้ ตัวแอปยังมีแชทบอท AI สำหรับแนะนำสถานที่ ร้านอาหาร และกิจกรรมแบบเรียลไทม์ พร้อมข้อมูลด้านความปลอดภัย และการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยวต่างชาติ
Brand Inside ถามถึงเรื่องความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยของข้อมูลในแอป ประเด็นนี้ ‘กิตติพงษ์’ ยืนยันว่า แอปภาครัฐจะไม่เข้าไปยุ่งกับข้อมูลของ ตม. และมีระบบความปลอดภัยของข้อมูลที่ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ระดับโลก พร้อมยกตัวอย่างโครงการ ‘เที่ยวไทยคนละครึ่ง’ ที่ไม่เคยมีประเด็นข้อมูลรั่วไหล
ในมุมการแข่งขันกับ OTA อย่าง ‘Trip.com‘ หรือ ‘Agoda’ ทาง ‘ททท.’ บอกชัดว่า “ไม่ได้มองเป็นคู่แข่ง” แต่เป็นคนละบทบาท แอปของรัฐจะเปิดพื้นที่ให้ผู้ประกอบการรายเล็กและรายกลางเข้ามาอยู่ในระบบ โดยไม่เก็บค่า GP
ซึ่งปัจจุบัน ททท. มีฐานผู้ประกอบการจากโครงการเดิมกว่า 8,000 ราย แต่ทั้งหมดต้องสมัคร และให้ความยินยอมใหม่หากจะเข้าร่วมในแอปนี้
- การท่องเที่ยวไทยแมสมาก จน ‘Ant International’ ฟินเทคต่างชาติยักษ์ใหญ่ลุยลงทุนต่อ
- เศรษฐกิจ Wellness ไทย โตอันดับ 1 ของโลก ‘BDMS’ คว้าโอกาส ผนึกกำลังทุกภาคส่วน ปั้นไทยเป็นแลนด์มาร์คด้านสุขภาพ
ที่มา: งานแถลงข่าวเปิดตัวแอปพลิเคชัน Amazing Thailand โฉมใหม่
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา