AIS 3BB Fibre 3 ตั้งเป้าปี 2025 มีลูกค้าใหม่เพิ่ม 2.7 แสนรายเช่นเดิม จูงใจด้วยบริการเสริม, แพ็กเกจ และบริการหลังการขายที่ดีขึ้น พร้อมขึ้นเบอร์ 1 ตลาดเบ็ดเสร็จด้วยส่วนแบ่งการตลาดเกิน 50% ของครัวเรือนที่มีเน็ตบ้านทั่วไปราว 10.6 ล้านครัวเรือน ส่วนการควบรวมระบบกับ 3BB คาดว่าจะเสร็จสิ้นปลายปี 2025
AIS 3BB Fibre 3 มีลูกค้าใหม่กว่า 2.7 แสนราย
ธีร์ สีอัมพรโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายธุรกิจบรอดแบนด์ AIS เล่าให้ฟังว่า ในปี 2024 บริษัทจะมีจำนวนลูกค้าใหม่ของธุรกิจอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (เน็ตบ้าน) หรือ Net Add เพิ่มขึ้นราว 2.7 แสนราย หลังจาก 9 เดือนแรกของปี 2024 มีจำนวนลูกค้าใหม่เข้ามาทั้งสิ้น 2.03 แสนราย
จากตัวเลขดังกล่าวทำให้ 9 เดือนแรกของปี 2024 AIS มีลูกค้าเน็ตบ้านทั้งหมด 4.94 ล้านราย หรือ 46.6% ของภาพรวมตลาดเน็ตบ้านในประเทศไทยที่ปัจจุบันมีผู้ใช้งานทั้งหมด 10.6 ล้านครัวเรือน ดังนั้นเมื่อรวมจำนวนลูกค้าใหม่ในไตรมาส 4 เข้าไป จะทำให้สิ้นปี 2024 บริษัทจะมีลูกค้ามากกว่า 5 ล้านราย
“AIS 3BB Fibre 3 กำลังขับเคลื่อนเข้าสู่ยุคใหม่ที่เน้นสร้างคุณค่าให้กับชีวิตประจำวันของผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะหลังจากการควบรวมกิจการกับ 3BB เมื่อหนึ่งปีที่ผ่านมา AIS ได้เดินหน้าขยายบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไปทั่วประเทศ พร้อมตั้งเป้าสร้างความสุขในบ้านให้กลายเป็นศูนย์กลางความสุขของครอบครัวไทย”
เชื่อมต่อดีขึ้น, สร้างโอกาสมากขึ้น และความสุขมากขึ้น
ทั้งนี้ AIS 3BB Fibre 3 จะเดินหน้าธุรกิจโดยใช้ 3 แกนหลักเป็นหัวใจสำคัญคือ More Connectivity (การเชื่อมต่อที่ครอบคลุมมากขึ้น), More Opportunity (โอกาสในการเข้าถึงทรัพยากร และนวัตกรรม), และ More Happiness (ความสุขในทุกมิติของชีวิต)
“จากข้อมูลล่าสุด ประเทศไทยมีครัวเรือนทั้งหมด 29 ล้านครัวเรือน โดยมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านอยู่ประมาณ 10.6 ล้านครัวเรือน คิดเป็น 36.45% ของจำนวนครัวเรือนทั้งหมด จึงยังมีโอกาสอีกมากของเราในการเข้าถึงพวกเขาด้วย 3 แนวคิดข้างต้น”
ในปี 2025 AIS ตั้งเป้าขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมทุกอำเภอในประเทศไทย ซึ่งปี 2024 บริการครอบคลุมแล้วว่า 926 อำเภอ บนพื้นที่ 133,000 ตารางกิโลเมตร และมีการใช้งบลงทุนราว 6,000 ล้านบาท เพื่อยกระดับเครือข่าย, ระบบ และบริการใหม่ที่ช่วยให้การใช้งานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เปิดตัว Sound Bar Android ตัวแรกของไทย
หนึ่งในผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ AIS ได้เปิดตัวเพื่อยกระดับการใช้งานคือ Sound Bar Android TV รุ่นแรกของไทย ที่รวมความบันเทิงทั้งคาราโอเกะ และบริการสตรีมมิ่งในตัวเดียว โดยผู้สนใจสามารถสมัครใช้งานได้ผ่านค่าสมาชิกรายเดือน 350 บาท/เดือน พร้อมค่าแรกเข้า 1,000 บาท
ราคาดังกล่าวผู้ใช้จะได้รับแพ็กเกจสตรีมมิง Max Ultimate ฟรี 12 เดือน พร้อม AIS Karaoke นาน 24 เดือน แต่ต้องซื้อใน 5,000 คนแรกเท่านั้น ในทางกลับกัน AIS มีการทำตลาดอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงกับฝั่งองค์กร เช่น การติดตั้งเครือข่าย Wi-Fi ฟรีสู่โรงเรียนทั่วประเทศกว่า 4,255 แห่ง ควบคู่กับการเจาะตลาดสำนักงานเช่นกัน
“เราเชื่อว่าอนาคตของธุรกิจบรอดแบนด์คือการสร้างคุณค่าและความสุขในบ้านของลูกค้า ผ่านบริการที่ครอบคลุมและตอบโจทย์ทุกมิติ การควบรวมกับ 3BB ทำให้เราแข็งแกร่งขึ้นทั้งในด้านเครือข่ายและบริการ และเราพร้อมที่จะเดินหน้าสู่การเป็นผู้นำในตลาดอินเทอร์เน็ตบ้านในประเทศไทย”
ควบรวมระบบกับ 3BB เสร็จปี 2025
ปัจจุบัน AIS มีการควบรวมธุรกิจอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงกับ 3BB มานาน 1 ปี แต่ด้วยตัวระบบหลังบ้าน เช่น ระบบชำระเงิน และแพ็กเกจยังแยกกัน แม้จะเริ่มทำตลาดในรูปแบบแบรนด์เดียวกันแล้วก็ตาม ส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารองค์กรหลังรวมทั้งสองธุรกิจเข้าด้วยกันจะเน้นใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อบริหารต้นทุนได้ดีขึ้น
“ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านแตกต่างจากมือถือ เพราะเราต้องส่งช่างไปติดตั้งถึงบ้านลูกค้า การบริหารบุคลากรและการพัฒนาเทคโนโลยีช่วยจึงเป็นสิ่งจำเป็น เช่น การเปิดระบบทิกเก็ตอัตโนมัติเพื่อจัดการปัญหาเบื้องต้นโดยไม่ต้องส่งช่าง หรือการแก้ปัญหาสายสัญญาณที่ถูกสัตว์กัดเสียหาย”
ปัจจุบันภาพรวมตลาดอินเทอร์เน็ตบ้านในไทยอยู่ที่ความเร็ว 500/500 Mbps ในราคา 500 บาท/เดือน โดย AIS มีค่า ARPU (Average Revenue Per User) อยู่ที่ 505 บาท/ราย สูงกว่ามาตรฐานตลาด ซึ่งตัวเลขนี้ดีขึ้นในมุม AIS แต่ในมุม 3BB นั้นก่อนควบรวมมีค่าเฉลี่ยที่ 560 บาท/ราย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา