ถูกสุดในตลาด-เก็บค่าคอมแค่ 10% LINE MAN RIDE โตพรวด 60% อีกสองปีขยายครบทุกหัวเมือง

By
Sirarom Techasriamornrat
-

LINE MAN ปิดช่องว่างเรียกรถแพง-ไม่ปลอดภัย ส่ง LINE MAN RIDE ลงสู้ศึกธุรกิจบริการเรียกรถ มั่นใจถูกสุดในตลาด-เก็บค่าคอมแค่ 10% เผยปริมาณการใช้งานพุ่ง 60% อีกสองปีขยายสู่หัวเมืองใหญ่ๆ ทั่วไทยครบ ระยะยาวเป้าหมายคือเบอร์หนึ่ง

ก่อนหน้านี้ LINE MAN หนึ่งในแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย มีบริการเรียกรถประเภทเดียว คือ LINE MAN TAXI มาเนิ่นนาน จนกระทั่งเริ่มเอาจริงเอาจังลุย ‘ธุรกิจบริการเรียกรถ’ ประเภทอื่นๆ หลังได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากกรมขนส่งทางบกในช่วงต้นปี 2567

สิ่งที่น่าสนใจในตลาดธุรกิจเรียกรถ คือ ขนาดของตลาดที่ปัจจุบันมีมูลค่าราว 20,000 ล้านบาท และคาดว่าจะเติบโตแบบดับเบิลดิจิทต่อเนื่องจนมีขนาดราว 34,000 ล้านบาทในอีก 5 ปีข้างหน้า จากปัจจัยสำคัญอย่างสังคมเมืองขยาย พฤติกรรมคนไทยเปลี่ยนหันมาเรียกรถออนไลน์ และผู้เล่นในตลาดธุรกิจเรียกรถเพิ่มขึ้น

ช่องว่างตลาด คือ คนไทยเรียกรถแพง-ไม่ปลอดภัย

‘ศิวภูมิ เลิศสรรค์ศรัญย์’ รองประธานอาวุโสฝ่ายธุรกิจบริการด้านออนดีมานด์ LINE MAN Wongnai อธิบายว่า เดิม LINE MAN เป็นผู้นำในตลาดฟู้ดเดลิเวอรี่อยู่แล้ว โดยมีผู้ใช้แอคทีฟในแอปพลิเคชันกว่า 10 ล้านคนต่อเดือน บริษัทจึงอยากขยายความเป็นผู้นำในตลาดออนดีมานด์เซอร์วิส (On Demand Service) อื่นๆ รวมถึง ‘บริการเรียกรถ’ ด้วย

ที่ผ่านมา ธุรกิจบริการเรียกรถมีราคาสูงขึ้นเรื่อยๆ ทำให้มีเสียงบ่นจากผู้บริโภคต่อเนื่อง และแม้จะมีผู้เล่นใหม่ที่สามารถทำราคาได้ถูกลง แต่ก็ทำให้ผู้บริโภคกังวลเรื่องมาตรฐานความปลอดภัย หลังศึกษาตลาดหาช่องทางที่จะทำให้เกิดสมดุลระหว่างราคาค่าเดินทางที่เหมาะสมกับมาตรฐานและความปลอดภัยที่ผู้บริโภคควรได้รับแล้ว LINE MAN RIDE ที่มั่นใจในอีโคซิสเต็มที่มีอยู่ จึงเดินหน้าขยายธุรกิจบริการเรียกรถตั้งแต่ต้นปี 2567 ที่ผ่านมา

ภาพรวมโตพุ่ง 60% คนเลือกใช้ Eco มากสุด

หลังลุยทำตลาดเต็มที่ LINE MAN RIDE มีปริมาณการใช้งานเติบโตมากถึง 60% ในช่วงวันที่ 1 กุมภาพันธ์-15 ตุลาคม 2567 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และเป็นการเติบโตมากกว่าตลาดอย่างมีนัยสำคัญ ในช่วงที่ผ่านมา บริการเรียกรถที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คือ LINE MAN Eco, LINE MAN Bike และ LINE MAN Taxi

ที่น่าสนใจ คือ LINE MAN Bike บริการเรียกรถมอเตอร์ไซค์ที่เติบโตมากถึง 390% หลังเปิดตัวในช่วงต้นปีที่ผ่านมา เพราะเป็นบริการที่ตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้คนไทยที่มักจะต้องเจอกับรถติดเสมอ เหมาะกับช่วงเวลาเร่งด่วน ต้องการความรวดเร็ว และคล่องตัว

ค่าบริการถูกกว่าทุกเจ้า ค่าคอมมิชชันแค่ 10%

ในประเด็นต้นทุนธุรกิจ ผู้บริหาร LINE MAN อธิบายว่า ตำแหน่งทางการตลาดที่ LINE MAN RIDE วางไว้ คือ “ถูกสุดทุกวัน” แม้ว่าราคาของบริการเรียกรถจะเป็น Dynamic Pricing หรือราคาปรับขึ้นลงตามดีมานด์ แต่ยังไง LINE MAN RIDE ก็จะถูกสุดในตลาดอยู่ดี เมื่อเทียบกับ Grab และ Bolt แล้วก็ยังถูกกว่าอย่างน้อย 10% นอกจากนั้น ยังมีค่าคอมมิชชันที่เรียกเก็บจากไรเดอร์เพียง 10% ต่ำสุดในตลาดด้วย

จุดเด่นหลักๆ ของ LINE MAN RIDE นอกจากถูกสุดทุกวันที่ผู้บริหารเน้นย้ำคือ ‘ความปลอดภัย’

  • มีระบบติดตามการเดินทางแบบเรียลไทม์
  • มีการตรวจสอบประวัติคนขับอย่างละเอียด
  • มีประกันครอบคลุมคนขับและผู้โดยสาร
  • มีระบบประเมินคะแนนแบบไม่เปิดเผยตัวตน
  • ผ่านการรับรองจากกรมขนส่งทางบก

ขณะเดียวกัน LINE MAN RIDE ยังมีฟีเจอร์ที่ออกแบบมารองรับการใช้งานของ ‘คนไทย’ อย่างฟีเจอร์ ‘Toll Selecton’ เลือกขึ้นทางด่วนหรือไม่ ได้ตั้งแต่ก่อนเริ่มเดินทาง รวมถึงมีฟีเจอร์ Chat Sticker ส่งสติกเกอร์ได้ ไม่ต้องพิมพ์ข้อความ และชำระเงินผ่าน QR Code ที่ใกล้จะเปิดบริการเร็วๆ นี้ รวมถึงยังเริ่มทดลองให้บริการ LINE MAN CAR สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเรียกรถที่ไม่ใช่แท็กซี่แล้วอีกด้วย

อีก 2 ปีขยายสู่หัวเมืองครบ เป้าหมายสู่เบอร์ 1

‘ศิวภูมิ’ บอกว่า เป้าหมายต่อไปของ LINE MAN RIDE ในระยะสั้น คือ ดึงดูดฐานผู้ใช้และฐานคนขับเพิ่มขึ้น รวมถึงทำงานร่วมกับภาครัฐ สร้างมาตรฐานความปลอดภัย ส่วนในระยะกลาง คือ เตรียมขยายบริการจากกรุงเทพและปริมณฑลฯ ออกไปให้ครอบคลุมหัวเมืองต่างๆ ให้ครบภายใน 2 ปี และในระยะยาวคือเป็นเบอร์หนึ่งทางด้านธุรกิจบริการเรียกรถด้วย

โดยเชื่อว่าตลอด 5 ปีข้างหน้า LINE MAN RIDE จะโตมากกว่าตลาดอย่างต่อเนื่อง 2-3 เท่า หลังจากสามารถขยับขึ้นเป็น 1 ใน 3 ผู้นำตลาดธุรกิจบริการเรียกรถได้แล้วในปัจจุบัน

รู้หรือไม่ : หนึ่งในอินไซต์ที่ LINE MAN RIDE เผยคือ สัดส่วนผู้ใช้บริการที่เป็น ‘ผู้หญิง’ เกินกว่าครึ่งหนึ่ง เนื่องจากผู้ใช้หญิงมองว่าบริการเรียกรถปลอดภัยกว่าการเรียกรถแบบออฟไลน์ นอกจากนั้น ฐานผู้ใช้ของ LINE MAN ก็ยังมีผู้ใช้หญิงเป็นจำนวนมากอยู่ก่อนแล้วด้วย

*Disclaimer : Brand Inside เป็นบริษัทในเครือ LINE MAN Wongnai

ข่าวเกี่ยวข้อง

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา