CI คืออะไร ทำไมธุรกิจ องค์กร ต้องมี Brand CI ที่บ่งบอกและสะท้อนภาพจำผ่านการออกแบบ
สร้างเสียงฮือฮา วิพากษ์วิจารณ์ได้ไม่น้อย เมื่อกรุงเทพมหานคร ปรับโฉมจุดเช็กอินใจกลางกรุงเทพ บริเวณ Sky Walk แยกปทุมวัน
เสียงสะท้อนพูดถึงการออกแบบตัวอักษร และโทนสีที่ใช้ในการออกแบบ หรือ ที่เรียกโดยรวมว่า CI ซึ่งย่อมาจาก Corporate Identity อัตลักษณ์หรือการสะท้อนตัวตนของธุรกิจหรือองค์เพื่อให้ลูกค้าหรือประชาชนได้จดจำ
ก่อนจะไปรู้จักกับคำว่า CI ขอย้อนไปพูดถึงการออกแบบและปรับโฉมครั้งนี้ของ กรุงเทพมหานครก่อนว่า มีที่มาจากอะไร
สำหรับสติกเกอร์ใหม่ที่นำมาติดจะมีข้อความและดีไซน์ที่สะท้อนอัตลักษณ์ของกรุงเทพมหานคร โดยกราฟิกอัตลักษณ์ดังกล่าวมีที่มาจากตราสัญลักษณ์กรุงเทพมหานคร โดยนำ “วัชระ” อาวุธประจำกายของพระอินทร์ที่ใช้ปกป้องคุ้มครองกรุงเทพมหานคร มาครอบตัด (crop) ภาพ ให้เป็นลวดลายที่มีความเป็นนามธรรม โทนสีของกราฟิกชุดนี้จะใช้ระบบสีรองซึ่งสะท้อนถึงความสุขของผู้คนและการผสมผสานระหว่างสิ่งใหม่กับวัฒนธรรมเก่าแก่ของกรุงเทพมหานคร ส่วนระบบสีหลักจะเป็นสีเขียวมรกตซึ่งเป็นสีที่ถูกนำมาใช้งานมากที่สุดในงานกราฟิกส่วนใหญ่ของกรุงเทพมหานคร
ทีนี่มาพูดถึงกันว่า Brand CI หรือ Corporate Identity คืออะไร
Corporate Identity หรือ CI แปลเป็นไทยว่า การออกแบบอัตลักษณ์ เพื่อให้อัตลักษณ์หรือลักษณะเฉพาะตัวของแบรนด์เป็นที่จดจำของผู้บริโภค ซึ่งลูกค้าจะสามารถรับรู้ได้ว่าภาพลักษณ์ ความคิด และรูปแบบของแบรนด์นั้น ๆ เป็นอย่างไร เปรียบเหมือนลักษณะเฉพาะตัวของคน ๆ หนึ่งที่ทำให้เราจดจำได้ ไม่ว่าจะเป็น เพศ รูปร่างหน้าตา บุคลิกลักษณะ รสนิยมความชอบ
ซึ่งหลักในการออกแบบอัตลักษณ์ขององค์กรหรือแบรนด์สินค้านั้น ลำดับต้น ๆ ที่เป็นองค์ประกอบสำคัญคือ
Logo คือ โลโก้เครื่องหมายหรือสัญลักษณ์ที่มีการออกแบบโดยใช้รูปภาพ สี หรือตัวอักษร เป็นสิ่งสร้างการสื่อสาร เพื่อถ่ายทอดสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของแบรนด์หรือองค์กร
Typography | Font คือ ฟอนต์ รูปแบบตัวอักษรที่เอามาใช้ในการออกแบบ โดยทั่วไปแล้วจะใช้อยู่ราว ๆ 2-3 Font ส่วนจะเลือกใช้ฟอนต์แบบไหน ขนาดใดนั้นก็แล้วแต่ประเภทของตัวหนังสือ
Color สีเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่จะช่วยให้ลูกค้าหรือผู้บริโภคสามารถที่จะจดจำเครื่องหมายของสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งการเลือกใช้สีที่แตกต่างกันก็จะให้อารมณ์ความรู้สึกที่แตกต่างกันออกไป โดยหากเลือกใช้สีได้อย่างเหมาะสมก็ช่วยอัตลักษณ์ของแบรนด์เป็นที่รับรู้ได้มากขึ้น
แล้ว Brand CI สำคัญต่อภาคธุรกิจ หรือ องค์กรอย่างไร
การสร้าง Brand CI เพื่อนให้ลูกค้าเกิดภาพจำ สร้างความโดดเด่นแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด เมื่อมีความโดดเด่นลูกค้าจะจดจำภาพ โลโก้ ที่ภาพนั้นผ่านหูผ่านตาได้ทันที และภาษาหรือคำที่เข้าใจง่าย ยิ่งที่ทำให้ลูกค้าจดจำง่าย ก็ยิ่งส่งผลต่อการถูกพูดถึงแบรนด์เป็นอย่างมามาก
กำหนดทิศทางในการสื่อสารของธุรกิจ ยิ่งธุรกิจของเรามีการเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ มีหน้าร้านออนไลน์ มีช่องทางการสื่อสารเพิ่มขึ้น อีกทั้งมีแอดมินดูแลหลายคน CI จะยิ่งเข้ามามีบทบาทในการทำให้ภาพลักษณ์และการสื่อสารของธุรกิจเป็นไปในทิศทางเดียวกัน มีระเบียบแบบแผน และสร้างแบรนด์ให้แข็งแรงมากยิ่งขึ้น
ลดความสับสน การมี Corporate Identity สามารถช่วยลดความสับสนในกรณีที่ธุรกิจมีช่องทางการขายหรือช่องทางการสื่อสารลูกค้าหลายช่องทาง เพราะหากธุรกิจนำ Brand CI มาปรับใช้กับทุกช่องทางการขายหรือช่องทางติดต่อ โดยอาจใช้โลโก้ ฟอนต์ และโทนสีเดียวกัน ลูกค้าก็จะรู้ได้ทันทีว่าเป็นของร้านค้าเดียวกัน
ดังนั้น เพื่อรักษายอดขายให้มั่นคงในระยะยาว ตลอดจนสร้างความแตกต่างจากธุรกิจคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด นอกจากคุณภาพของสินค้า บริการ ตลอดจนการตั้งราคาและทำการตลาดแล้ว การทำ Brand CI ก็ถือเป็นอีกหนึ่งวิธีสร้างแบรนด์ของตัวเองที่สำคัญ และควรค่าแก่การพิจารณา
อ้างอิง OCTOPUS
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา