เอไอเอส ยกระดับการดูแลลูกค้ากว่า 49.1 ล้านรายด้วย AIS Points ผนึกกำลังพาร์ทเนอร์ทุกอุตสาหกรรม ให้ ‘รับ’ ‘แลก’ ‘ลุ้น’ ประเดิมด้วยแคมเปญแจกอั่งเปาต้อนรับเทศกาลตรุษจีน พร้อมรางวัลใหญ่ตลอดทั้งปี 2567
ใจพร ศรีสกุล หัวหน้าหน่วยธุรกิจบริหารลูกค้าและการบริการ AIS เปิดเผยว่า ในปีนี้ทางเอไอเอส มีโปรแกรมการดูแลลูกค้าผ่าน AIS Points ซึ่งลูกค้าจะได้พอยท์จากการใช้งานบริการต่างๆ ของเอไอเอส หรือจะนำพอยท์ของพาร์ทเนอร์มาแปลงเป็น AIS Points เพื่อนำมาแลกสิทธิพิเศษต่างๆ ซึ่งใช้งานได้ทันที
“ในปีที่ผ่านมา พบว่า ลูกค้านำ AIS Points มาแลกสิทธิประโยชน์ต่างๆ มากกว่า 1,400 ล้านพอยท์ โดยกว่า 50% นำมาแลกสิทธิพิเศษในหมวดอาหารและเครื่องดื่ม รองลงมาเป็นการแลกบริการเสริมของเอไอเอส และสุดท้ายนำมาเป็นสิทธิ์ในการลุ้นรางวัลใหญ่”
ใจพร เสริมต่ออีกว่า ในปีนี้ ทางเอไอเอส จะเน้นการดูแลลูกค้าด้วย AIS Points 3 ส่วนคือ รับ (EARN), แลก (BURN) และ ลุ้น (EXCITEMENT) จากคะแนนที่ลูกค้าสะสม โดยจะเริ่มแคมเปญต้นปีด้วยการให้ลูกค้าใช้เพียง 1 พอยท์ ตลอดทั้งเดือนกุมภาพันธ์ ทุกวันศุกร์ – อาทิตย์เพื่อแลกสิทธิ์ หรือรับส่วนลดจากร้านค้าพันธมิตรในสยามสแควร์ อาทิ แลกโดนัท 1 ชิ้น เพียง 1 พอยท์เท่านั้น และยังจัดแคมเปญต้อนรับตรุษจีนด้วย การแจกอั่งเปา 11 วัน 11 ล้านพอยท์ หรือลูกค้าแลก 1 พอยท์ รับคูปองไว้ใช้เป็นส่วนลด 25 บาท ในระหว่างวันที่ 10-11 กุมภาพันธ์นี้ กับร้านค้าตลอดเส้นถนนเยาวราชที่ร่วมรายการกว่า 50 ร้านค้า
“สำหรับทั้งปีนี้ ทางเรายังมีแผนให้ลูกค้าได้แลกพอยท์ เพื่อลุ้นรางวัลใหญ่ ทั้งสมาร์ทโฟน ทองคำ และรถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งปีที่ผ่านมา มีลูกค้านำพอยท์แลกสิทธิ์ลุ้น BYD SEAL AWD Performance มูลค่า 1,599,000 บาท กว่า 12 ล้านสิทธิ์ ซึ่งอาจจะเตรียมสิทธิ์รถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์ชั้นนำมากถึง 3 คัน หากได้รับผลตอบรับที่ดีอีกจากลูกค้า”
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา