บมจ. พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) เชื่อความต้องการประกันของคนไทยมีมากขึ้น เร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ตอบโจทย์การใช้ชีวิตยุคใหม่ เสริมช่องทางจำหน่ายผ่านธนาคารที่กินส่วนแบ่งท็อป 3 เผยไตรมาส 1 ปี 2023 ภาพรวมธุรกิจเติบโต 36% กินส่วนแบ่งอันดับที่ 6 ของตลาด ผ่านส่วนแบ่ง 6.7%
พรูเด็นเชียล เติบโตต่อเนื่องในไตรมาส 1 2023
บัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) เล่าให้ฟังว่า ในปี 2022 ภาพรวมตลาดประกันชีวิตค่อนข้างผันผวน เพราะการระบาดของโรคโควิดที่กลับมา แต่ด้วยการปรับตัวผ่านแผนประกันต่าง ๆ รวมถึงการให้ความสำคัญกับทุกช่องทางจำหน่าย ทำให้บริษัทยังเติบโต 20% ในแง่เบี้ยประกัน
“ในปี 2022 เราเติบโตกว่าตลาดประมาณ 2 เท่า และมีผลกำไรที่สูงกว่าตลาด โดยเฉพาะช่องทางดิจิทัลที่เติบโตถึง 445% มีส่วนแบ่งเป็นอันดับที่ 2 ของตลาด ซึ่งสัญญาณการเติบโตยังส่งต่อมาที่ปี 2023 เนื่องจากไตรมาส 1 ปี 2023 โดยเบี้ยประกันภัยรับปีแรกของไตรมาส 1 ปี 2023 อยู่ที่ 1,984 ล้านบาท”
ไตรมาส 1 ปี 2023 พรูเด็นเชียล มีการเติบโตของเบี้ยประกันภัยรับปีแรกสูงสุดนับตั้งแต่ดำเนินธุรกิจ หรือเพิ่มขึ้น 36% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน สูงกว่าตลาดโดยรวมที่มีการเติบโตอยู่ที่ 17% ส่งผลให้บริษัทขึ้นมาเป็น 1 ใน 6 ของผู้นำธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย มีสัดส่วนการตลาดเพิ่มเป็น 6.7% จาก 5.7%
ครึ่งหลังเตรียมส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ตอบโจทย์
หากเจาะไปที่ช่องทางการจำหน่ายของ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ประจำไตรมาส 1 ปี 2023 จะแบ่งเป็น
- ช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ (Bancassurance) เติบโตขึ้น 28% อยู่ในอันดับที่ 3 ของธุรกิจประกันชีวิต
- ช่องทางดิจิทัล เติบโตขึ้น 1,366% อยู่ในอันดับที่ 1
- ช่องทางการจัดจำหน่ายและแนะนำผลิตภัณฑ์ทางโทรศัพท์ (Telemarketing) เติบโตขึ้น 21% อยู่ในอันดับ 4
- ช่องทางการขายผ่านตัวแทนที่เติบโตขึ้น 73% แต่ยังค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น
ทั้งหมดนี้มาจากการมีลูกค้าใหม่เข้ามาเพิ่มราว 1.05 แสนราย มาจากประกันกลุ่ม และช่องทางจำหน่ายผ่านธนาคารเป็นหลัก จนปัจจุบัน พรูเด็นเชียล ประเทศไทย มีจำนวนลูกค้ารวมกว่า 1.93 ล้านราย ซึ่งในไตรมาส 2 ปี 2023 แนวโน้มการเติบโตยังเกิดขึ้นเช่นเดิม
ส่วนในครึ่งหลังของปี 2023 พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะตอบโจทย์กลุ่มลูกค้า เช่น กลุ่มแซนด์วิชเจเนอเรชัน รวมถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ใส่ใจเรื่องสุขภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังเน้นการพัฒนาคนในองค์กร รวมถึงสร้างฐานรายได้จากกลุ่มนายหน้าประกันภัยให้มีมากขึ้น เนื่องจากช่องทางนี้บริษัทยังทำได้ดีมากกว่านี้
“คนไทยยังมีความต้องการประกันชีวิตอยู่ โดยเฉพาะกลุ่มประกันสุขภาพที่ตอนนี้ทุกคนมองคล้าย ๆ รถยนต์ที่เวลาป้ายแดงออกมาก็ต้องมีประกัน ซึ่งจุดนี้เองเป็นโอกาสสำคัญของเราในการทำตลาดด้วย ยิ่งคนไทยมีเงินเพิ่มขึ้น และ GDP เริ่มฟื้นตัวจากโรคโควิดระบาด ทำให้ใครสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ที่สุดย่อมมีโอกาสเติบโตได้สูง”
ธนาคารปิดสาขาไม่ใช่ข้ออ้างที่จะไม่โต
อย่างไรก็ตาม พรูเด็นเชียล ประเทศไทย มีรายได้จากช่องทางจำหน่ายผ่านธนาคารเป็นหลัก แต่ปัจจุบันหลายธนาคารอยู่ระหว่างปิดสาขา ซึ่งบริษัทไม่มองเรื่องนี้เป็นข้ออ้างในการไม่เติบโต แต่เป็นความท้าทายในการเติบโตด้วยกันกับธนาคารผ่านการเข้าถึงลูกค้าด้วยช่องทางใหม่ แทนที่จะพึ่งพิงแต่สาขาเท่านั้น
“ตอนนี้ทุกธนาคารเดินหน้าดิจิทัลเต็มตัว เพราะถ้าใครยกธนาคารไปที่หน้าบ้านลูกค้าไม่ได้ โอกาสที่จะสูญเสียลูกค้าก็มีสูง แต่ก็ยอมรับว่าการปิดสาขาก็มีผลกับการทำตลาดของเรา แต่ถ้าจะโทษเรื่องนี้อย่างเดียวคงไม่ได้ ทางที่ดีเราควรจะเติบโตผ่านช่องทางดิจิทัลไปกับธนาคารพาร์ตเนอร์มากกว่า”
สำหรับประกันที่จะเปิดตัวหลังจากนี้มีตัวอย่าง เช่น แผนประกันเพื่อการออม หรือ แผนประกันชีวิตควบการลงทุน (ยูนิต ลิงค์) และในเดือน มิ.ย. 2023 บริษัทได้จับมือกับ ทีทีบี พันธมิตรธุรกิจแบงก์แอสชัวรันส์ เปิดตัวแผนประกันสุขภาพล่าสุด “ประกันชีวิตและสุขภาพ ทีทีบี อีซี่ แคร์ พลัส สำหรับครอบครัว” เพิ่มเติม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา