การขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต “ขุนพล” ที่จะเป็นเรือธงสำคัญของแม่ทัพ ต้องมีวิสัยทัศน์ กล้าที่เปลี่ยน และรับมือกับทุกความท้าทายของโลกธุรกิจที่ไม่หยุดหมุนไปให้ได้เช่นเดียวกับ บมจ. ซิก้า อินโนเวชั่น กับ “มณฑา ทัสฐาน” กรรมการบริหารด้านการตลาด บริษัท ซิก้า อินโนเวชั่น จำกัด (มหาชน) ขุนพลด้านการขายการตลาดซึ่งเป็นจิ๊กซอร์ที่สำคัญของการเติบโตของบริษัท ซึ่งจะมาร่วมแชร์มุมมอง หลักการบริหาร การทำงานและวิธีคิดของการขับเคลื่อนและขยายธุรกิจด้วย “เหล็กนวัตกรรม” พร้อมรู้จัก ZIGA FC ธุรกิจแฟรนไชส์ขายเหล็ก และอุปกรณ์ช่าง ที่ขอโตไปกับคู่ค้าด้วยนวัตกรรม ผ่านการถ่ายทอดกับบทสัมภาษณ์โดย “Brand Inside”
ขับเคลื่อนองค์กรด้วย DNA เดียวกัน
หากพูดถึงส่วนของการบริหาร มุมมองและแนวคิด หัวใจสำคัญขององค์กรธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จนั่นคือ “People-คน” ที่จะพูดถึงขอแบ่งเป็น 2 ส่วน ได้แก่ บุคลากร ของซิก้า ซึ่งเราปรับเปลี่ยนตั้งแต่รูปแบบการทำงาน โดยเราเชื่อว่าหากใส่อะไรต้องได้อย่างนั้น ดังนั้นเราต้องเปลี่ยนตัวแปรใหม่ๆ เพิ่มเติมลงไป ภายหลังที่เราเปลี่ยน(Change) ทำให้เราค้นหาบุคลากรที่มี “DNA-สายพันธุกรรมเดียวกันทั้งด้านมุมมอง ความคิด เข้าใจในทิศทางของอุตสาหกรรมร่วมกัน อีกกลุ่ม “Friend-เพื่อน” ซึ่งในที่นี้หมายถึง “พาร์ทเนอร์ชิป หรือคู่ค้าทางธุรกิจ” ที่จะเข้ามาร่วมขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกันโดยจะต้องมี “DNA-สายพันธุกรรมเดียวกันทั้งด้านมุมมอง ความคิด เข้าใจในทิศทางของอุตสาหกรรมร่วมกัน ทั้งนี้เพื่อเข้ามาร่วมขยายธุรกิจไปกับซิก้า สำหรับในส่วนของ “Friend-เพื่อน” ที่จะเข้ามาขับเคลื่อนการเติบโตและขยายธุรกิจ “เหล็กนวัตกรรม” ขณะนี้อยู่ในกระบวนคัดเลือก โดยเราเชื่อว่าการวางกลยุทธ์ด้านคน (Strategy people) เป็นหัวใจสำคัญซึ่งซีอีโอของซิก้า
“เราอยากหาคนที่มี DNA เหมือนกับเรา ไม่ใช่แค่ใครมีเงินทุนก็เข้ามาร่วมธุรกิจกับเราได้ เบื้องต้นเราตั้งเป้าหมายทั้งกลุ่มลูกค้าดั้งเดิมที่ซื้อสินค้ากับซิก้าเป็นประจำ เพื่อยกระดับจากคู่ค้าสู่ “เฟรนด์ หรือเพื่อน” ของ ZIGA FC นอกจากนี้ยังต้องการกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มองเห็นโอกาสในธุรกิจเหล็ก และต้องการเติบโตไปด้วยกันกับเรา”
ตอบโจทย์ความท้าทาย นิยามใหม่ “เหล็กนวัตกรรม”
หากพูดถึง “ซิก้า” ในนิยามของเราคือ เราจะไม่ได้มีดีแค่เหล็ก รวมถึง “ซิก้า” เราไม่ใช่เหล็กในกลุ่ม Industry Product แต่ “ซิก้า” เป็น “เหล็กนวัตกรรม” ที่ผ่านมามุ่งมั่นวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์เหล็กนวัตกรรม ด้วยวิสัยทัศน์ความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม เพื่อการขับเคลื่อนธุรกิจและยกระดับผลิตภัณฑ์ (Beyond Product) พร้อมสร้างสิ่งที่ดีกว่าเพื่อทุกชีวิต โดยมองสิ่งที่เป็นวัตถุประสงค์ในการขับเคลื่อนความสำเร็จ ซึ่งจุดเริ่มต้นของ “ซิก้า” เราเป็นสินค้าทดแทนการนำเข้าจากต่างประเทศจนพัฒนาสู่นวัตกรรม “เหล็ก” โดยไม่ต้องทาสีกันสนิม ดังนั้นจึงเป็นการสร้างสรรค์สิ่งที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ “ซิก้า” สร้างในวันนี้ซึ่งเกินไปจากแค่เหล็กแล้ว (beyond steel) เพราะเราอยากหานวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่า ซึ่งมันอาจไม่ได้เป็นเพียงสิ่งประดิษฐ์ที่ใช้เทคโนโลยี แต่ต้องเวิร์กและตอบโจทย์ลูกค้าของเราทุกกลุ่ม ภายใต้แนวคิด “การเชื่อมต่อ ร่วมกันและสร้างนวัตกรรมใหม่”
“วันนี้โลกเปลี่ยนด้วยอัตราเร่งแล้ว “ZIGA X” จะต้องเชื่อมต่อกับคนสู่การเป็นคอมมูนิตี้ โดยการเชื่อมต่อ ร่วมมือ เพื่อสร้างและการผนึกความเข้มแข็งของแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าใหม่ ดังนั้นการสร้างสรรค์สิ่งที่ทำให้ชีวิตดีขึ้น ง่ายขึ้น เราต้องกล้าที่จะแตกต่าง คิดและทำอะไรใหม่ๆ ด้วยการเป็นผู้นำ ไม่ใช่ผู้ตาม เราพูดถึงการสร้างประสบการณ์ใหม่ต่อแบรนด์ ซึ่งการเดินทางของเราเริ่มต้นด้วย ธุรกิจแฟรนไชส์เหล็ก ZIGA FC”
ZIGA FC แฟรนไชส์ที่มีเหล็กเป็นเรือธง
สำหรับ ZIGA FC คือ ธุรกิจใหม่ของ บมจ. ซิก้า อินโนเวชั่น ผู้ผลิต และจำหน่ายท่อเหล็กแบบ Pre-Zinc ในแบรนด์ ZIGA และท่อเหล็กร้อยสายไฟแบบ Pre-Zinc ในแบรนด์ DAIWA โดยธุรกิจดังกล่าวจะดำเนินในรูปแบบแฟรนไชส์ที่มีสินค้าเหล็กเป็นเรือธง และมีอุปกรณ์ช่างอื่น ๆ เสริมความหลากหลาย
“ทุกวันนี้เหล็กถูกใช้ในชีวิตประจำวันมากขึ้น ไม่ได้พบเห็นแค่สิ่งปลูกสร้างขนาดใหญ่ ดังนั้นการขายเหล็กแบบแฟรนไชส์จึงช่วยให้ผู้บริโภค และ SME หาซื้อเหล็กได้ง่ายขึ้น ทั้งยังสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับนักลงทุนที่สนใจ รวมถึงกลายเป็นช่องทางรายได้ใหม่ของ ZIGA ด้วย”
นอกจากเหล็กคุณภาพสูงของ ZIGA ที่สามารถประยุกต์ใช้ได้หลากหลายรูปแบบ ZIGA ยังเพิ่มเติมสินค้านอกเหนือจากเครื่องมือช่างต่าง ๆ เช่น สี, ลวดเชื่อม ทั้งนี้จะเห็นได้ว่าผลิตภัณฑ์ของซิก้าได้เข้าสู่กลุ่มคอนซูเมอร์มากขึ้น จากเดิมเราเป็นโมเดลธุรกิจแบบ B2B ไปสู่กลุ่มช่าง แต่ขณะนี้ได้ขยายสู่ผู้ใช้ทั่วไป อาทิ ผลิตภัณฑ์ปลั๊กหนีบ ซึ่งจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ได้เลือกซื้อเอง เพื่อแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของซิก้ามีความแข็งแกร่งมากขึ้นขยายสู่กลุ่มลูกค้าทุกกลุ่ม พร้อมจำหน่ายให้ลูกค้าที่ร้าน ZIGA FC ทุกแห่ง ที่จะครอบคลุมทุกงานช่าง และเพิ่มโอกาสการจำหน่ายสินค้าได้มากขึ้น
1.8 ล้านบาท คือ เงินลงทุนเริ่มต้นของ ZIGA FC
สำหรับ ZIGA FC มี 2 รูปแบบการลงทุน ประกอบด้วย
- Dynasty Shop ขนาดพื้นที่เริ่มต้น 100 ตร.ม. และใช้เงินทุนเริ่มต้น 1.8 ล้านบาท มีรูปแบบคล้ายโกดัง
- Stand-Alone ขนาดพื้นที่เริ่มต้น 100 ตร.ม. และใช้เงินทุนเริ่มต้น 2.1 ล้านบาท มีรูปแบบเป็นหน้าร้าน
ยุทธศาสตร์ที่ใช้ ‘นวัตกรรม’ ขับเคลื่อน (Innovation-Driven Strategy) ประกอบด้วย
- Innovation + Value Creation ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนานมากกว่า 20 ปี และการขับเคลื่อนองค์กรด้วยนวัตกรรม และการเพิ่มมูลค่าสินค้า เราจึงมุ่งวิจัยและพัฒนาสินค้านวัตกรรม (Innovative Product) โดยมุ่งเน้นเพิ่มมูลค่าสินค้าเหล็ก ด้วยเทคโนโลยีการป้องกันสนิม
- Product & Process Innovation นวัตกรรมที่ใช้กับผลิตภัณฑ์นั้นมิได้มาจากตัวผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่เรามองลึกถึงไปถึงกระบวนการทำงาน กระบวนการพัฒนา ตลอดจนการใส่องค์ความรี่มาจากความเข้าใจและใส่ใจในรายละเอียด ตลอดจนความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมานานทำให้สินค้าที่ออกตลาดประสบความสําเร็จ
- Branding & Brand Awareness เนื่องจาก ZIGA ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ อีกทั้งมุ่งสร้างแบรนดืสินค้าในพอร์ตโฟลิโอของบริษัทให้มีความเข้มแข็งและเป็นที่รู้จักระดับ Top of Mind Brand ทําให้ได้รับการตอบรับที่ดีทั้งจากช่าง ร้านค้าและผู้บริโภค
- Business Intelligence (BI) ซึ่งเป็นการนำเอาเทคโนโลยีมาช่วยสรุปภาพรวมของข้อมูลทางธุรกิจในหลายๆ มิติ เพื่อการจัดการโดยรวม ทําให้บริษัทฯ สามารถผลิตและขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งช่วยสนับสนุนทางเลือกในการตัดสินใจและช่วยในการวางแผนทางธุรกิจ
- Opportunity to Grow ที่ผ่านมา ZIGA พยายามศึกษาตลาด เพื่อหาช่องว่างทางธุรกิจที่จะเป็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เพื่อกระจายความเสี่ยง และมุ่งมองหา New S-Curve ตัวใหม่ๆ เข้ามาที่อํานวยความสะดวก และเพิ่มการใช้งานให้กับลูกค้า เพื่อให้ ZIGA สามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่อิงกับอุตสาหกรรมเหล็ก เนื่องจากเหล็กเป็นสินค้าทดแทน
ข้อมูลเพิ่มเติม
www.ziga.co.th หรือ www.zigafc.com หรือ https://web.facebook.com/zigafanpage
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา