นับตั้งแต่โรค COVID-19 ระบาด ธุรกิจแอปพลิเคชั่นหาคู่ต่างได้รับความนิยมต่อเนื่อง อาจเพราะทุกคนอยู่บ้านจนเกิดอาการเหงา แต่หลังจากการปลดล็อคเมือง และเร่งฉีดวัคซีน ธุรกิจดังกล่าวอาจเติบโตก้าวกระโดดอีกครั้ง
แอปหาคู่ กับประโยชน์จากปลดล็อค-วัคซีน
สถานการณ์ของธุรกิจแอปพลิเคชั่นหาคู่ในปัจจุบันค่อนข้างเติบโตไปได้ดี เพราะผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายเงินเพื่อใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่แอปเหล่านั้นมอบให้ ยิ่งหลังจากนี้การปลดล็อคกิจกรรม และการเร่งฉีดวัคซีนในหลายประเทศ โดยเฉพาะที่สหรัฐอเมริกา จะทำให้แอปเหล่านั้นทำตลาดอย่างอย่างมีประสิทธิภาพกว่าเดิม
เช่นฝั่ง Tinder ที่คาดการณ์ฤดูถัดไปที่จะถึงเป็น Summer of Love หรือฤดูร้อนแห่งความรัก เพราะการที่ทุกคนได้มาเจอกันอีกครั้งจริง ๆ น่าจะช่วยกระตุ้นการใช้งานของแอปพลิเคชั่นได้ไม่น้อย ทั้งยังกลายเป็นโอกาสธุรกิจครั้งใหญ่ที่จะจูงใจให้ผู้ใช้ยอมจ่ายเงินเพื่อได้รับฟีเจอร์ที่แตกต่าง
ทั้งนี้ไตรมาสแรกของ Match Group เจ้าของ Tinder มียอดรายได้เพิ่มขึ้น 23% เป็น 668 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มากกว่าที่นักวิเคระห์คาดการณ์ หนึ่งในตัวแปรสำคัญคือรายได้ของ Tinder ที่เพิ่มขึ้น 18% ซึ่งในไตรมาส 2 ของปีนี้ Match Group มีการคาดการณ์รายได้ที่ 680-690 ล้านดอลลาร์ มากกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน 22%
Bumble ที่แรงด้วยการใช้งานที่แตกต่าง
ขณะเดียวกัน Bumble แอปพลิเคชั่นหาคู่ที่เพิ่ง IPO เมื่อเดือนก.พ. 2021 มีการคาดการณ์รายได้ในไตรมาส 2 ของปี 2021 เติบโตเช่นกัน โดยจะอยู่ที่ 175-178 ล้านดอลลาร์ มากกว่านักวิเคราะห์คาดการณ์เล็กน้อย โดยเหตุที่ตั้งเป้าแบบนี้เพราะการปลดล็อค และการเร่งฉีดวัคซีนเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม Bumble ถือเป็นแอปพลิเคชั่นหาคู่ที่ค่อนข้างมาแรง เพราะชูจุดต่างเรื่องการให้ผู้หญิงเป็นฝ่ายเลือกว่าจะคุยกับผู้ชายหรือไม่เมื่อมีการ Match กันแล้ว นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์อื่น ๆ เช่น Bumble BBF หรือการหาเพื่อนเพื่อทำกิจกรรมร่วมกัน และ Bumble Bizz ที่เป็นตัวกลางในการต่อยอดเรื่องการงานอาชีพ
สำหรับ Bumble ทำธุรกิจด้วยโมเดล Freemium เหมือนกับ Tinder โดยในไตรมาสแรกของปี 2021 มีผู้ใช้งานที่จ่ายเงินทั้งหมด 2.8 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน และกลายเป็นส่วนสำคัญในการทำให้รายได้บริษัทเพิ่มขึ้น 40% ในไตรมาสดังกล่าว หรือปิดที่ 170.7 ล้านดอลลาร์
แต่หลายพื้นที่ยังมีปัญหาจาก COVID-19
ในทางกลับกัน ถึงในสหรัฐอเมริกา และบางประเทศจะเริ่มมีการปลดล็อค และเร่งฉีดวัคซีนเพื่อให้ผู้บริโภคกลับมาใช้ชีวิตได้อย่างปกติเหมือนช่วงก่อน COVID-19 แต่ในหลายประเทศทั่วโลกยังมีปัญหาในการควบคุมการระบาดของโรค COVID-19 อยู่ เช่นกลุ่มประเทศยุโรป และอินเดียเป็นต้น
จุดนี้เองทำให้ธุรกิจแอปพลิเคชั่นหาคู่อาจทำตลาดได้อย่างไม่เต็มที่ แต่การได้ตลาดสหรัฐอเมริกากลับมา น่าจะช่วยให้ Tinder, Bumble และแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ สามารถสร้างรายได้จากการขายบริการเสริม และเกิดโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อช่วยสร้างรายได้ได้มากกว่าเดิม
สำหรับในประเทศไทย Tinder มีการทำตลาดอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการทำกิจกรรมเพื่อสื่อสารแบรนด์ผ่านการใช้ศิลปิน และ Influencer รวมถึงการจำหน่ายบริการเสริมผ่านแพลตฟอร์ม E-Commerce เพื่อช่วยสื่อสารแบรนด์ในอีกมุมหนึ่ง
สรุป
เมื่อทุกคนออกมาจากบ้านเพื่อเจอกันได้อีกครั้ง ย่อมสร้างโอกาสให้กับหลายธุรกิจ หนึ่งในนั้นคือธุรกิจแอปพลิเคชั่นหาคู่ เพราะหากออกมาเจอกันไม่ได้ การเจอกันแค่บนออนไลน์คงไม่ตอบโจทย์ทั้งหมด ดังนั้นคงต้องดูกันว่า หลังจากหลายประเทศปลดล็อค และฉีดวัคซีน ธุรกิจเหล่านี้จะเติบโตก้าวกระโดดขนาดไหน
อ้างอิง // Reuters, Economic Times
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา