เปิดอินไซต์ 6 ข้อของคนไทย กับการช้อปออนไลน์ช่วงครึ่งปีแรก 2019

Shopee เปิดเทรนด์ที่เป็นอินไซต์ของผู้บริโภคชาวไทย กับการช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2019 กลุ่มสินค้าความงามยังคงมาแรงอยู่ 

ภาพจาก Shutterstock

โดยที่ Shopee ได้ทำการศึกษาฐานข้อมูลผู้ใช้กว่า 30 ล้านรายในประเทศไทย พร้อมเปิดเผยข้อมูลน่าสนใจในช่วงครึ่งปีแรก ซึ่งปัจจุบันช้อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นหนึ่งไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันไปแล้ว 

ในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา มีข้อมูลน่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนไทยด้วยกัน 6 ข้อ เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้ประกอบการในการไปปรับกลยุทธ์ต่อไปได้ 

  1. สินค้าความงามยังมาแรง ต่างจังหวัดช้อปมากขึ้น

 

สินค้าที่ขายดีมากที่สุดยังคงเป็นกลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม ตามมาด้วยกลุ่มสินค้ามือถือ/อุปกรณ์เสริม และกลุ่มสินค้าเครื่องใช้ในบ้าน 3 กลุ่มนี้ถือเป็นหมวดหมู่สินค้ายอดนิยมในหมู่นักช้อปชาวไทย 

โดยสินค้ายอดนิยมของคนไทย ได้แก่ ครีมบำรุงผิว มาส์กบำรุงผิวหน้า ในขณะเดียวกันสินค้าเทคโนโลยีระดับพรีเมียมอย่าง สมาร์ทโฟนและนาฬิกาสำหรับฟิตเนสก็เป็นที่ต้องการมากเช่นกัน  

พื้นที่ๆ มีนักช้อปมากที่สุดยังคงเป็นชาวกรุงเทพมหานคร มีสถิติที่เป็นเมืองที่มียอดคำสั่งซื้อสูงที่สุดบนแพลทฟอร์มช้อปปี้ แต่ในขณะเดียวกันการช้อปออนไลน์ก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ทั่วประเทศ เช่น จังหวัดบึงกาฬ อุดรธานี และสตูล ซึ่งเป็นจังหวัดที่มีการเติบโตด้านการจับจ่ายบนช้อปปี้สูงที่สุดในช่วงครึ่งปีแรก  

  1. คนไทยนิยมช้อปวันพุธมากที่สุด

สำหรับช่วงเวลาที่คนไทยนิยมช้อปออนไลน์มากที่สุดอยู่ในช่วงบ่าย และกลางคืน โดยเฉพาะเวลา 12:00-14:00 เป็นช่วงพักกลางวันทานอาหาร และ 21:00-23:00 เป็นช่วงเวลาก่อนเข้านอน 

ซึ่งช่วงเวลาเหล่านี้เป็นไปตามพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือที่เพิ่มมากขึ้นในประเทศไทย โดยคนไทยมักช้อปปิ้งในยามว่าง เช่น ช่วงพักกลางวันหรือก่อนนอน 

นอกจากนี้ยังมีการเข้าชมสินค้าออนไลน์ในช่วงระหว่างเดินทางกลับบ้าน โดยเห็นได้จากยอดการใช้งานที่สูงขึ้นในช่วง 18:00-21:00 ของทุกวัน  อีกสิ่งหนึ่งที่น่าสนใจคือการช้อปของคนไทยนั้นจะสูงที่สุดในช่วงกลางสัปดาห์ โดย ‘วันพุธ’ เป็นวันที่มีสถิติการเข้าใช้งานและจับจ่ายสูงที่สุด

  1. คนไทยมองหาแบรนด์โปรด มีสถิติการค้นหาทะลุพันล้านครั้ง

พฤติกรรมการช้อปออนไลน์ในยุคนี้ ไม่ใช่แค่เข้าไปในแพลตฟอร์ม แล้วเลือกดูไปเรื่อยๆ แต่ทุกคนเริ่มมีเป้าหมายในดวงใจแล้วว่าอยากได้สินค้าอะไร ก็มีการปักธงค้นหาอย่างเต็มที่

โดยในช่วงครึ่งปีแรกมีสถิติยอดการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดมากกว่า 1 พันล้านครั้งบนช้อปปี้ พบว่าคนไทยนิยมค้นหาเกี่ยวกับแฟชั่น เครื่องใช้ไฟฟ้า และเครื่องใช้ในบ้านมากที่สุด

  1. “ผู้ชาย” เริ่มช้อปออนไลน์มากขึ้น

Photo : Shutterstock

ใครว่าผู้หญิงชอบช้อปออนไลน์เพียงคนเดียว ปัจจุบันนี้ผู้ชายก็หันมาช้อปออนไลน์มากขึ้น และการซื้อของผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นเรื่องปกติในประเทศไทย 

มีสถิติพบว่าการช้อปออนไลน์ของนักช้อปเพศชายมีความถี่เพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว และพฤติกรรมการช้อปของผู้ชายก็เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว โดยในครึ่งปีแรกผู้ชายไทยมีการช้อปสินค้าในหมวดหมู่สินค้าเครื่องใช้ในบ้าน และหมวดหมู่สินค้าเพื่อสุขภาพและความงามเพิ่มขึ้นมากที่สุด โดยมีสินค้ายอดนิยมในหมู่คุณผู้ชายอย่าง แฮร์โลชั่น หลอดไฟโซลาร์เซลล์ และเครื่องฟอกอากาศ 

  1. คนไทยไว้ใจชำระเงินปลายทางมากที่สุด

แม้จะมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ไม่ว่าจะโอนเงินผ่านธนาคาร หรือบัตรเครดิต แต่ก็พบว่านักช้อปชาวไทยนิยมการชำระเงินปลายทาง หรือ  Cash on Delivery (COD) มากที่สุด เพราะสะดวกสบาย และสร้างความอุ่นใจ

Photo : Shutterstock

ที่สังเกตได้อีกอย่างก็คือ การชำระเงินแบบไร้เงินสด อย่างการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเป็นช่องทางที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ นิยมมากที่สุด ในทางกลับกันการชำระเงินปลายทางและการโอนเงินผ่านธนาคาร เป็นช่องทางการชำระที่ผู้ใช้งานในต่างจังหวัดนิยมมากกว่า  

  1. LIVE สด ได้รับความนิยมในหมู่นักช้อปชาวไทย  

การไลฟ์สตรีมเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังได้รับความนิยม ได้กลายเป็นกิจกรรมที่ได้รับความนิยมและดึงดูดความสนใจผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี เพราะเป็นการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ทำให้ผู้ขายสามารถติดต่อกับผู้ซื้อได้ง่ายขึ้น 

ใน Facebook เองก็พบว่ามีพ่อค้าแม่ค้าต่างใช้ช่องทางการ LIVE ในการขายของ ช่วยสร้างความน่าสนใจ สามารถซื้อขายได้แบบเรียลไทม์ เป็นช่องทางที่คนไทยนิยมมากขึ้น

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา