ค้าปลีกปรับตัว! วัตสัน เตรียมทุ่มเงินกว่า 4 พันล้านบาท ลงทุนด้านเทคโนโลยีครั้งใหญ่ในรอบ 7 ปี

ร้านเพื่อสุขภาพและความงามอย่าง Watsons เตรียมปรับตัวครั้งใหญ่ ทุ่มเงิน 4,000 ล้านบาทเพื่อที่จะนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในธุรกิจมากขึ้น

การปรับตัวครั้งใหญ่ของวัตสัน – ภาพจาก Shutterstock

AS Watson ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของร้าน Watsons ร้านเพื่อสุขภาพและความงาม ได้เตรียมที่จะลงทุนในด้านเทคโนโลยีครั้งใหญ่มูลค่าสูงถึง 1,000 ล้านเหรียญฮ่องกง หรือประมาณ 4,000 ล้านบาท เป็นการปรับตัวครั้งใหญ่ของร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพและความงาม หลังจากที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำมากขึ้น โดยเฉพาะ E-commerce ที่เข้ามา Disrupt ธุรกิจเป็นอย่างมาก

Dominic Lai กรรมการผู้จัดการ ของ AS Watson ได้กล่าวว่า การลงทุนด้านเทคโนโลยีของบริษัทครั้งนี้เป็นการลงทุนระยะยาวนับสิบปี และจะลงทุนทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ E-commerce หรือแม้แต่การนำเทคโนโลยีมาใช้กับ Watsons สาขาต่างๆ

บริษัทเตรียมร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ที่เป็นสตาร์ทอัพจากหลายประเทศ เช่น แคนาดา สหรัฐอเมริกา หรือแม้แต่ออสเตรเลีย ในการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ โดยมุมมองของบริษัทนั้นมองว่าการเป็นพาร์ตเนอร์กับสตาร์ทอัพเหล่านี้เป็นประโยชน์มากกว่าการซื้อกิจการของสตาร์ทอัพ เนื่องจากลักษณะของธุรกิจของบริษัทกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

Watson ยังตั้งเป้าที่จะขยายสาขาเพิ่มมากขึ้น เฉลี่ยตกวันละ 3 สาขา และอาจได้เห็นร้าน Watsons ทดลองนำเทคโนโลยีมาให้บริการลูกค้าเช่น การวิเคราะห์สภาพผิว จอสำหรับให้ลูกค้าเลือกสินค้า หรือระบบวิเคราะห์การจัดวางสินค้า ฯลฯ

นอกจากนี้สมาชิกของ Watson ยังมีกว่า 135 ล้านรายทั่วโลก การที่ลงทุนเทคโนโลยีจะทำให้คู่ค้าสามารถทราบถึงความต้องการได้ โดย Lai ได้เล่าถึงกรณีของ Nivea ได้ทำแบบสำรวจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อที่จะต้องการพบว่าลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์แบบไหน หลังจากทราบถึงความต้องการลูกค้า ทำให้ยอดขายผลิตภัณฑ์ของ Nivea ดีขึ้นถึง 12% ยังรวมไปถึง Shiseido ที่ต้องการเพิ่มยอดขายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ที่ได้นำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อที่จะออกแบบผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเพื่อที่จะเจาะตลาดในประเทศจีนโดยเฉพาะ

ปัจจุบัน Watson มีจำนวนสาขามากถึง 15,000 สาขา โดยประเทศที่มีสาขามากที่สุดคือประเทศจีน ที่มีสาขากว่า 3,700 สาขา สำหรับประเทศที่มียอดขายเติบโตมากที่สุดคือประเทศไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย โดยผู้ถือหุ้นของ AS Watson คือ CK Hutchison และ Temasek ซึ่งเป็นกองทุนความมั่งคั่งของประเทศสิงคโปร์

ที่มาSouth China Morning Post

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

mm
คอลัมนิสต์ Brand Inside เขาคือผู้ที่สนใจในเรื่องของตลาดทุนทั้งในและต่างประเทศ โครงสร้างพื้นฐาน TMT (Technology, Media, Telecom) การควบรวมกิจการ รวมไปถึงนโยบายทางเศรษฐกิจของต่างประเทศ