เมื่อบริษัทโฆษณาอย่าง VGI มาพร้อมกับการปรับตัวอย่างสำคัญ หลังจากที่บริษัทได้ประกาศลงทุนใน Kerry Logistics ไปหมาดๆ เมื่อเดือนที่ผ่านมา ซึ่งบริษัทได้เตรียมตัวในการเปลี่ยนตัวเองมาเป็นเวลาสักพักแล้ว
แพลตฟอร์มโฆษณาของ VGI เริ่มขึ้นเมื่อ 20 ปีที่แล้ว บริษัทฯ เล็งเห็นโอกาสอันมหาศาลในธุรกิจสื่อโฆษณาของเมืองไทย โดยเริ่มจากการเป็นผู้ปฏิวัติวงการสื่อโฆษณานอกบ้าน จนสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดจากงบประมาณโฆษณาทั้งหมดได้
ปัจจุบัน VGI ขยายให้ธุรกิจสื่อนอกบ้านมีความหลากหลายเพิ่มขึ้น อาทิ สื่อเคลื่อนที่ สื่อในอาคาร ป้ายบนท้องถนนและสื่อในสนามบิน ทำให้ VGI เป็นที่รู้จักในนามของผู้ให้บริการสื่อนอกบ้านที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ด้วยมูลค่าสื่อในมือถึง 6,800 ล้านบาท
ผสมผสานโลก Online และ Offline
ล่าสุด บริษัทได้ประกาศวิสัยทัศน์เป็น “Pioneering Solutions for Tomorrow” พร้อมขยายจากธุรกิจสื่อโฆษณานอกบ้าน เข้าสู่โลกแห่งธุรกิจใหม่ เชื่อมโลกออฟไลน์และออนไลน์ไว้ด้วยกัน เพื่อโมเดลธุรกิจที่สมบูรณ์ ตอกย้ำความเป็นผู้นำบริการ O2O Solutions ที่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าและผู้บริโภคได้ครบทุกขั้นตอน
ปัจจุบันธุรกิจของบริษัทประกอบด้วย 3 แพลตฟอร์มหลัก คือ
- ธุรกิจสื่อโฆษณานอกบ้าน (สื่อเคลื่อนที่ ป้ายโฆษณา สื่อในอาคารสำนักงานและที่อยู่อาศัย และสื่อในสนามบิน)
- ธุรกิจให้บริการชำระเงินของ แรบบิท กรุ๊ป
- ธุรกิจโลจิสติกส์ที่ครบวงจร ของเคอรี่ เอ็กเพรส และเดโม เพาเวอร์
โดยมีฐานข้อมูลกระจายอยู่ในทุกแพลตฟอร์ม ทาให้ VGI สร้างอีโคซิสเต็ม (ecosystem) ทางธุรกิจ เป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงวิถีชีวิตของผู้บริโภคได้อย่างครบวงจร
คีรี กาญจนพาสน์ ประธานกรรมการบริษัท มองว่านับจากนี้ไป VGI จะไม่ใช่บริษัทตัวแทนโฆษณาอีกต่อไปแล้ว แต่จะเป็นผู้นำทางด้านข้อมูล
จิ๊กซอว์สำคัญคือ “ข้อมูล”
ในการเปิดตัว O2O Solutions ของ VGI สิ่งที่บริษัทเน้นย้ำมากที่สุดคือเรื่องของข้อมูล นอกจากการลงทุนใน Kerry Logistics แล้วบริษัทก็จะลงทุนในเรื่องของ Data Management ซึ่งเป็นอีกส่วนสำคัญในเรื่องนี้
ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าคนที่ใช้บัตร Rabbit ชอบจ่ายเงินซื้อเบอร์เกอร์ของ McDonald’s แล้ว จะทำให้พาร์ตเนอร์อย่าง McDonald’s สามารถที่จะนำเสนอโปรโมชั่นเบอร์เกอร์ที่ลูกค้าชอบทานมากๆ ได้ หรือแม้แต่บริษัทยังสามารถโฆษณาเบอร์เกอร์ที่บริษัทออกใหม่ให้กับลูกค้าได้อีกด้วย
หรือว่าลูกค้าชอบซื้อเครื่องสำอางค์และใช้ Rabbit Line Pay ในการจ่ายเงิน ก็สามารถทำให้ VGI เสนอข้อมูลโปรโมชั่นหรือโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า VGI ได้มากขึ้น
ได้ Kerry Logistics อุดช่องโหว่ของ Offline
หลังจากที่บริษัทได้ลงทุนใน Kerry Logistics ประเทศไทยแล้ว ถือว่าเป็นการอุดช่องโหว่ในโลกของ Offline เพราะว่านอกจากบริษัทจะเป็นผู้ขนส่งรายใหญ่รองจากไปรษณีย์ไทยแล้ว VGI ยังสามารถฝากตัวอย่างสินค้าแนะนำ ไปในกล่องสินค้าของ Kerry ไปได้ด้วย ทำให้บริษัทของลูกค้ามีโอกาสที่ได้ลูกค้าใหม่ๆ
ยังไม่นับรวมถึงการได้ใช้ BTS ทำให้พนักงานของ Kerry สามารถขนส่งสินค้าได้ง่ายขึ้นทั่วกรุงเทพอีกด้วย รวมไปถึงปัจจุบันการเจริญเติบโตของ E-commerce ยิ่งช่วยทำให้รายได้ที่ของ VGI นั้นเพิ่มมากขึ้น
พาร์ตเนอร์พอใจ
พาร์ตเนอร์สำคัญอย่าง McDonald’s ได้เล่าถึงการใช้ Solutions ของ VGI ว่า แต่เดิม McDonald’s นั้นได้แยกโฆษณาระหว่าง Offline และ Online คนละช่องทางกัน แต่หลังจากใช้ระ Solutions ดังกล่าวทำให้ยอดขายของบริษัทในประเทศไทยเพิ่มขึ้น 2 เท่า
แน่นอนว่าการปรับเปลี่ยนตัวเองครั้งนี้ของ VGI ที่แต่เดิมเน้นแต่การโฆษณาอย่างเดียว การเปลี่ยนครั้งนี้ทำให้บริษัทรู้จักตัวตนของลูกค้าได้มากขึ้น สามารถเข้าถึงและเจาะลึกสู่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น และยังช่วยเติมเต็มให้กับบริษัทลูกค้าอีกด้วย
สรุป
นี่เป็นการปรับตัวของบริษัทตัวแทนโฆษณาอีกหนึ่งบริษัทใหญ่อย่าง VGI ที่มองว่าอนาคตสำหรับบริการโฆษณาในรูปแบบเดิมๆ นั้นอาจไม่ใช่คำตอบสุดท้ายของลูกค้าบริษัท แต่การที่บริษัทมี Solutions ต่างๆ ที่สามารถทำให้ลูกค้าประสบความสำเร็จในการเข้าถึงลูกค้าโดยใช้ “ข้อมูลที่มีอยู่” ต่างหากคือคำตอบของอนาคต
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา