ในยุคที่ผู้ให้บริการทางการเงินต้องเข้ามาจับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค UCHOOSE แอพพลิเคชั่นจัดการบัตรเครดิตของกรุงศรีจึงต้องทำให้ครอบคลุมด้วยการจับมือพาร์ทเนอร์ใหม่ๆ ตลอดเวลา ล่าสุดคือ Major ให้เอาแต้มไปแลก จากนั้นเตรียมพร้อมสู่การกู้ยืมเงินออนไลน์
อัพเดทข้อมูล UCHOOSE และเป้าหมายในปี 2018
ในงานฉลองยอดดาวน์โหลดครบ 1 ล้านครั้งของ UCHOOSE แอพพลิเคชั่นจัดการบัตรเครดิตและไลฟ์สไตล์ของกรุงศรี ฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัล แบงค์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เล่าให้ถึงผลงานในปีก่อนว่า ประสบความสำเร็จในหลายด้าน ได้แก่
- ยอดผู้ลงทะเบียนใช้งานทะลุ 1 ล้านราย
- มี active users แต่ละวันที่ 3 แสนราย
- ข้อความแจ้งเตือนผ่านแอพพลิเคชั่น ช่วยลดค่าใช้จ่ายบริษัทไปถึง 8 ล้านบาท ไม่ต้องส่ง sms เหมือนอดีต
ส่วนเป้าหมายในปี 2018 คือการเพิ่มยอดผู้ใช้งานจะต้องทะลุ 2 ล้านราย ส่วนยอด active users ต้องเพิ่มขึ้น เนื่องจากฐานลูกค้าที่ใช้แอพฯ มากขึ้น
ฐากร บอกว่า “ตัวเลขของผู้ที่ถือบัตรเครดิตของกรุงศรีมี 5 ล้านราย ตอนนี้บนแอพพลิเคชั่นใช้งานแล้ว 1.2 ล้านราย คิดเป็น 20% ถือว่าสูงแล้ว เป้าหมายจริงๆ ขอให้ถึง 2 – 3 ล้านรายก็ถือว่าคุ้มในแง่ของการตลาดแล้ว”
ด้วยภาพรวมของเศรษฐกิจที่ดีขึ้น ฐากร บอกว่าปีนี้ตลาดบัตรเครดิตจะโตถึง 10% และภาคส่วนของธุรกิจที่น่าสนใจคือ ธุรกิจประกันภัย ท่องเที่ยวต่างประเทศ และอีคอมเมิร์ซ
“โดยเฉพาะการซื้อของออนไลน์จะโตมาก นอกจากนั้นจะทำให้ธุรกิจการผ่อนชำระของกรุงศรีโตด้วย เพราะเมื่อระบบพร้อมกว่าแต่ก่อนมาก ทำให้การซื้อของออนไลน์ที่ผ่อนชำระได้ โดนใจผู้บริโภค เพราะฉะนั้นจะโตสูงมาก คาดว่าปีละ 20% เลยทีเดียว”
UCHOOSE คือแอพพลิเคชั่นไลฟ์สไตล์ ล่าสุดจับมือ Major แลกแต้มดูหนัง
หนทางไปสู่การเป็นไลฟ์สไตล์ของกรุงศรี ชัดเจนว่าคือการทำให้เป็นมากกว่าแอพพลิเคชั่นจัดการบัตรเครดิตของ UCHOOSE เพราะล่าสุด ได้จับมือกับเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ส่งบริการ “U Cinema” เปิดโอกาสให้สมาชิกบัตรสามารถนำคะแนนสะสมของบัตรเครดิตกรุงศรี และกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์มาแลกบัตรชมภาพยนตร์ในเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์
ส่วนรูปแบบการจองก็สะดวกขึ้น เพราะทำผ่านแอพพลิเคชั่นทั้งหมด นำแต้มไปแลก ได้ตั๋วหนังที่เป็น QR Code ก็เข้าโรงหนังได้เลย ไม่ต้องยืนรอ เพราะกรุงศรีเชื่อม API กัลข้อมูลการจองที่นั่งในโรงภาพยนต์เรียบร้อยแล้ว
กรุงศรีเชื่อมั่นว่าจุดนี้คือการเสริมความแข็งแกร่งด้านไลฟ์สไตล์ที่ส่งผลโดยตรงถึงผู้บริโภคในยุคนี้ และมากไปกว่านั้น นอกจากการดูหนังแล้ว แผนในอนาคต ฐากร ระบุว่า แต้มสะสมบัตรเครดิตของกรุงศรีอาจต่อยอดไปแลกเป็นตั๋วของรถไฟ หรือเครื่องบินได้อีกด้วย
ฐากร ยังเล่าให้ฟังอีกว่า มีแผนจะจับมือกับพันธมิตรเครือข่ายบริการยอดนิยมอย่าง วงใน (Wongnai) เพราะการจะเป็นแอพพลิเคชั่นไลฟ์สไตล์ได้ ต้องตอบโจทย์ทุกมิติ
“สมมติว่าคุณรถติดอยู่บนทางด่วน แล้วเกิดอาการหิวขึ้นมา แอพพลิเคชั่น UCHOOSE จะคำนวณเส้นทางออกที่ใกล้ที่สุด ให้คุณขับลงไปเพื่อหาร้านอาหารที่ถูกใจ แล้วพาร์ทเนอร์ของเราคือวงใน มีข้อมูลร้านอาหารอยู่ทั่วประเทศ พอคุณไปถึงร้าน คุณก็ทานอาหารด้วยส่วนลดของบัตรกรุงศรีได้อีก จะเห็นว่า เราออกแบบมาให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคุณจริงๆ”
UCHOOSE เตรียมให้กู้ยืมเงินออนไลน์ รอกฎหมายผ่านอย่างเดียว
การกู้ยืมเงินออนไลน์ ทุกธนาคารก็จะทำอยู่แล้ว แต่สำหรับ UCHOOSE เตรียมพร้อมสำหรับเรื่องนี้มาก ทั้งในแง่ของการจัดการแอพพลิเคชั่นที่พร้อม ผู้บริโภคไม่ต้องกรอกเอกสารให้ยุ่งยาก เพราะจะทำทุกอย่างได้บนแอพพลิเคชั่นทั้งหมด ซึ่งในส่วนนี้กรุงศรีเชื่อว่าจะเพิ่มฐานลูกค้าได้อีกมาก
แต่ทั้งนี้ การจะเกิดขึ้นจริงได้ก็ขึ้นอยู่กับภาครัฐที่จะประกาศให้ โครงการ National Digital ID ดำเนินการจริง โดยฐากร เชื่อว่าจะเกิดขึ้นภายในในเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา