Tencent คอนเฟิร์มเปิดให้บริการร้านค้าแบบ Pop-up Store แห่งแรกในเซี่ยงไฮ้ ใช้ชื่อว่า We Life มีพื้นที่ 300 ตารางเมตร มีการใช้ WeChat Pay ในการชำระเงินอย่างเดียวเท่านั้น ไม่ต้องจ่ายเงินสด ไม่ต้องรูดบัตร และไม่ต้องสนทนากับแคชเชียร์
หลักการใช้งานก็เพียงแค่พกสมาร์ทโฟนเข้าร้าน พร้อมกับสแกนรหัสสินค้า ระบุตัวตนของผู้จ่าย และชำระเงินอัตโนมัติ ซึ่งสินค้าทุกชิ้นจะมีการติดตั้งชิพแม่เหล็กเพื่อในการเก็บข้อมูลต่างๆ เช่น ราคา และสินค้าในสต็อก
ร้าน We Life จะเปิดให้บริการจนถึงวันที่ 4 กุมภาพันธ์นี้ การสร้างร้านนี้ขึ้นมาเหมือนเป็นโชว์เคสนำเสนอความสามารถในการชำระเงินของ Tencent ที่จะใช้กับกลุ่มร้านค้าปลีกโดยใช้ WeChat Pay
ตลาดรีเทลไร้พนักงาน ไร้แคชเชียร์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศจีน มีการคาดการณ์โดย iResearch ว่าตลาดนี้จะมีมูลค่าถึง 65,000 ล้านหยวน หรือ 10,200 ล้านเหรียญ ภายในปี 2563 นี้อย่างแน่นอน
ในเดือนที่แล้ว JD ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซเบอร์ 2 ในจีนก็ได้ประกาศแผนขยายร้านอีกหลายร้อยแห่ง ที่ใช้แทคโนโลยีทั้งจดจำใบหน้า QR Code และ RFID หรือ Radio Frequency Identification เพื่อลดขั้นตอนการชำระเงินต่างๆ และเป็นการเพิ่มการวิเคราห์ข้อมูลด้วย ส่วน Alibaba Group ได้เปิดตัว Tmall Cashierless Supermarket ในงาน World Internet Conference ช่วงเดือนธันวาคมที่ผ่านมา
ในปีที่ผ่านมามีสตาร์ทอัพนับ 10 บริษัทมีการเปิดร้านค้าในคอนเซ็ปต์ใกล้เคียงกัน ตั้งแต่ BingBox ไปจนถึง F5 Future Store เป็นรูปแบบของการซื้อขนมผ่านหน้าจอทัชสกรีนโดยไม่ต้องผ่านการทำงานของมนุษย์เลย
เหตุผลที่ตลาดร้านค้าไร้แคชเชียร์ในจีนกำลังเติบโตไปได้สวยนั้น เป็นเพราะพฤติกรรมผู้บริโภคคนจีนชอบบริการตนเองมากขึ้น ร้านค้าต่างๆ ไม่จำเป็นต้องมีพนักงานก็ได้
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา