สำนักข่าวอย่าง The Washington Post ใช้หุ่นยนต์ AI มาเขียนข่าวรายงาน ปีที่แล้วมีคนกดเข้าชมไม่ต่ำกว่า 5 แสนครั้ง ด้านสำนักข่าว AP บอกว่า นักข่าวจะไม่ตกงานเพียงเพราะการรายงานข่าวของหุ่นยนต์ แต่เป็นการมาช่วยเสริมกันทางข้อมูลต่างหาก
หุ่นยนต์ AI เข้ามาเสริมการทำงานของนักข่าว?
สำนักข่าว The Washington Post ได้นำหุ่นยนต์มาช่วยรายงานข่าว เริ่มมาตั้งแต่ช่วงการแข่งขันกีฬาโอลิมปิคที่รีโอเดจาเนโร (Rio de Janeiro) ในปี 2016 เรื่อยมาจนถึงการเลือกตั้งประธานาธิบดีในสหรัฐอเมริกา ไล่ลงไปในสเกลเล็กๆ อย่าง การแข่งฟุตบอลในโรงเรียนระดับมัธยมศึกษา ฯลฯ
Jeremy Gilbert ผู้อำนวยการด้านกลยุทธ์ของ The Washington Post ระบุว่า “เราสามารถเรียนรู้อะไรได้มาก จากการรายงานข่าวของหุ่นยนต์” เพราะการรายงานข่าวของหุ่นยนต์สร้างผลกระทบได้ไม่น้อย อย่างเช่น การรายงานข่าวผลการแข่งขันแบบรวดเร็วและแม่นยำ โดยที่ไม่ต้องพึ่งแรงงานมนุษย์ และที่สำคัญนักข่าวสามารถใช้ข้อดีจากตรงนั้นมาพัฒนาในข่าวที่จะผลิตชิ้นต่อให้มีคุณค่าขึ้นไปได้อีกจากข้อมูลอันมหาศาล
Heliograf หุ่นยนต์รายงานข่าวของ The Washington Post ได้เขียนบทความในปีแรกของการนำมาใช้ในสำนักข่าวกว่า 850 ชิ้น (จำนวนทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งในอเมริกากว่า 500 ชิ้น) แต่ที่น่าสนใจจริงๆ ไม่ใช่จำนวนการผลิต แต่คือยอดการคลิกเข้าชมทั้งหมด รวมๆ แล้วมีถึง 500,000 ครั้ง ถือว่าไม่น้อยเลยทีเดียว
และอันที่จริง ไม่ใช่แค่ The Washington Post เท่านั้น ที่มองเห็นความก้าวหน้าของเทคโนโลยี แล้วนำเข้ามาใช้ในสำนักข่าวของตัวเอง แต่ด้านสำนักอื่นๆ เช่น AP หรือ USA TODAY ก็ได้ใช้หุ่นยนต์ในการทำงานมานานแล้ว ทั้งวิเคราะห์ตัวเลขทางการเงินในข่าวเศรษฐกิจ หรือใช้ให้หุ่นยนต์ตัดวิดีโอสั้นๆ มานำเสนอเป็นข่าว
สำนักข่าว AP บอกเลยว่า “การใช้ AI เข้ามาช่วยทำข่าวเกี่ยวกับเศรษฐกิจการเงิน ช่วยลดความผิดพลาดในการรายงานได้” และที่มากไปกว่านั้น หลายคน (โดยเฉพาะนักข่าว) อาจจะรู้สึกว่าหุ่นยนต์ AI จะเข้ามาทำให้ตกงานหรือเปล่า?
Francesco Marconi ผู้จัดการด้านกลยุทธ์ของสำนักข่าว AP ระบุว่า “นักข่าวไม่ตกงานเพราะหุ่นยนต์เขียนข่าวได้” แต่หุ่นยนต์จะเข้ามาช่วยเสริมให้งานของนักข่าวมีคุณค่ามากขึ้น เพราะอย่างน้อยข้อมูลที่หุ่นยนต์มีอย่างมหาศาลก็จะเป็นประโยชน์ต่อการเขียนข่าวที่รอบด้านในอนาคต
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการรายงานข่าวผลการแข่งขันกีฬาแบบเรียลไทม์ของหุ่นยนต์ AI :
Landon beat Whitman 34-0; https://t.co/V6zVPi7a9O @LandonSports @koachkuhn
— WashPost HS Sports (@WashPostHS) September 2, 2017
ทีนี้ กลับมาที่ด้านของ The Washington Post ตอนนี้กำลังพัฒนาเจ้าหุ่นยนต์รายงานข่าว Heliograf ให้เขียนข่าวได้หลากหลายมากขึ้น โดยตั้งเป้าไว้ว่าในการเลือกตั้งประธานาธิยดีในรอบหน้า (ปี 2020) นอกจากจะรายานข้อมูลเบื้องต้นได้แล้ว หุ่นยนต์ตัวนี้จะต้องรายงานข้อมูลทางการเงิน และรวมถึงข้อมูลขนาดใหญ่ที่เป็นประโยชน์ เช่น รายงานสภาพอากาศแบบเรียลไทม์ให้กับนักอ่านที่ติดตามได้
ในอนาคตเราน่าจะได้เห็นการนำเอาหุ่นยนต์รายงานข่าวไปใช้ในสเกลท้องถิ่น คือรายงานข่าวแบบรวดเร็วแต่เป็นประโยชน์ เช่น รายงานเหตุการณ์ในท้องที่ ข่าวอาชญากรรม (ซึ่งในขั้นแรกหุ่นยนต์ AI จะยังไม่ดราม่า ฟูมฟาย ถ้าเทียบกับมนุษย์) เป็นการรายงานเชิงสถิติตัวเลขที่ควรรู้ คาดว่าการทำงานรูปแบบนี้จะสร้างการรับรู้ข่าวสารในวงกว้างในอนาคตอย่างแน่นอน
ที่มา – Digiday
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา