เปิดศึกประชันพรีเซนเตอร์สมาร์ทโฟน สร้างภาพ สร้างยอดขาย ได้ผลจริงหรือไม่

หนึ่งในรูปแบบการทำตลาดที่สร้างภาพจดจำให้กับผู้ใช้ได้ดี คือ การใช้พรีเซนเตอร์ หรือ ดารา ที่ได้รับความนิยมมาเป็นตัวแทนแบรนด์ หรือสินค้า เพื่อสร้างการยอมรับ สร้างยอดขายให้เพิ่มขึ้นได้ แต่ได้ผลจริงหรือไม่

สรุปภาพรวม แบรนด์ไหนใช้งานใครบ้าง

อีกหนึ่งตลาดที่มีการแข่งขันหนักหน่วงมาโดยตลอดคือ ตลาดสมาร์ทโฟน ในอดีตมีแบรนด์ใหญ่อย่าง Samsung ที่ใช่พรีเซนเตอร์มาโดยตลอด ตั้งแต่ ชมพู่ อารยา เอ ฮาร์เก็ต ที่ประสบความสำเร็จกับการสื่อสารข้อความมายังผู้บริโภคได้ดี จนล่าสุดกับ ตูน อาทิวราห์ คงมาลัย ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีพอสมควร (ช่วงนี้ พี่ตูน ทำโครงการ ก้าวคนละก้าว ถ้าเชื่อมโยงกลับไปถึงแบรนด์ได้จะยิ่งดี)

ล่าสุด OPPO เป็นแบรนด์ล่าสุดที่เปิดตัว ณเดช คูกิมิยะ เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์อีกคน พร้อมกับเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ OPPO F5 โดยรุ่นก่อนหน้านี้ OPPO ใช้พรีเซนเตอร์ ทั้ง เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข และ ใหม่ ดาวิกา โฮร์เน่ แยกมาในแต่ละรุ่นที่มีการเปิดตัว การเลือกพรีเซ็นเตอร์ หรือ แอมบาสเดอร์ แสดงให้เห็นถึงการวางตำแหน่งสินค้าบุกตลาดคนเมือง คนรุ่นใหม่ อย่างชัดเจน

สำหรับแบรนด์ก่อนหน้านี้ที่ใช้พรีเซนเตอร์ คือ Wiko ที่ช่วงต้นๆ เลือกใช้ บัวขาว บัญชาเมฆ มาทำโฆษณาเจาะกลุ่มผู้ใช้ต่างจังหวัด และล่าสุดเปิดตัว คิมเบอร์ลี แอน เทียมศิริ ส่วนหนึ่งประกาศให้ผู้ใช้รู้ว่า Wiko กำลังเริ่มบุกตลาดเมืองใหญ่อย่างเต็มตัวแล้ว ตามกลยุทธ์ป่าล้อมเมือง เมื่อมีฐานผู้ใช้ต่างจังหวัดมากพอสมควร ก็ได้เวลาลงสนามแข่งใหญ่

ย้อนกลับไปอีกนิด gionee เป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนน้องใหม่จากจึนที่หลายคนอาจจะไม่คุ้นหู แต่เลือกใช้ แต้ว ณฐพร เตมีรักษ์ นางเอกชื่อดังจากช่อง 3 จากแบรนด์ที่ใหม่อยู่พอสมควร ได้ดาราระดับแม่เหล็ก ช่วยสร้างการรับรู้และความเชื่อมั่นได้อยู่ไม่น้อย

รวมถึง Huawei แบรนด์พี่ใหญ่จากจีน ที่ควง มิว นิษฐา จิรยั่งยืน มาพรีเซนกล้อง Dual Camera และ พลอย เฌอมาลย์ บุญยศักดิ์ สร้างกระแสกล้องถ่ายรูปได้ไม่น้อย

ย้อนไปดูก่อนหน้านี้ Brand Inside เคยรวบรวมพรีเซนเตอร์ แอมบาสเดอร์ มาแล้วของแบรนด์ ทั้ง OPPO, Vivo, ZTE และ ASUS ที่ใช้งานดาราระดับท็อป เช่น อั้ม พัชราภา ไชยเชื้อ, มาริโอ เมาเรอร์ และ ปู ไปรยา สวนดอกไม้ แสดงว่า การใช้ดารามานำเสนอสินค้า ต้องได้ผลเชิงบวกมากกว่าลบ

ได้ภาพที่ดี จดจำง่าย ดีกว่าไม่ใช้อะไรเลย

ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ที่ติดตลาดดีแล้ว อย่าง Samsung, OPPO หรือ Huawei หรือจะแบรนด์มาแรง เช่น Vivo, Wiko หรือแม้แต่แบรนด์น้องใหม่ gionee การใช้แบรนด์พรีเซนเตอร์ หรือ แอมบาสเดอร์ ทำให้การสื่อสารตลาดไปถึงผู้บริโภคง่ายขึ้น เพราะหน้าตาสมาร์ทโฟนเดี๋ยวนี้ใกล้เคียงกันมาก หาความแตกต่างได้ยาก การใช้พรีเซนเตอร์มาช่วยมีผลต่อการรับรู้พอสมควร

ดังนั้นบนป้ายบิลบอร์ดขนาดใหญ่ โปสเตอร์ หรือการส่งเสริมการขายต่างๆ สื่อแบบ OOH, Transit การมีดาราอยู่ด้วยมีผลมากกว่าสินค้าลอยๆ อยู่ ดึงดูดใจมากกว่าเยอะ

ที่สำคัญถ้าเลือกใช้ “ดารา” ถูกคน ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ผูกกันไปยาวๆ เหมือน Samsung กับ ชมพู่ อารยา จะสร้างผลที่ดีกับแบรนด์ได้อย่างมหาศาล แต่ในทางกลับกันก็ต้องระมัดระวังด้วย เพราะก็มีกรณีศึกษาอยู่ไม่น้อยที่พฤติกรรมของดาราที่ไม่เหมาะสมส่งผลต่อแบรนด์เช่นเดียวกัน

สรุป

สำหรับสายเทคโนโลยี หรือสายฮาร์ดคอร์ อาจมองสมาร์ทโฟนที่คุณภาพ คุณลักษณะ สเปค การใช้งาน ส่วนสายเศรษฐกิจอาจจะเน้นที่ราคาเป็นหลัก แต่สำหรับตลาดแมสคนทั่วไป การมี “ดารา” มาช่วยสร้างการจดจำ มีผลต่อการตัดสินใจอยู่ไม่น้อย และอาจส่งผลที่ดีระยะยาวต่อแบรนด์ด้วย แต่กระนั้นก็มีข้อยกเว้นสำหรับแบรนด์ที่เน้น Product Centric ให้สินค้าขายตัวของมันเอง คือ Apple iPhone

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา