เปิดกลยุทธ์ Netflix – โฟกัสที่การสร้างคอนเทนต์, ไม่ทำรายการสด, ไม่ซื้อลิขสิทธิ์กีฬา

Netflix บริการชมคอนเทนต์ผ่านสตรีมมิ่งซึ่งยังคงสร้างฐานสมาชิกเติบโตมาตลอด เฉพาะไตรมาส 4/2017 ที่ผ่านมา มีลูกค้าใหม่เพิ่มถึง 8.3 ล้านคน และแม้ Netflix จะมีโอกาสทางธุรกิจที่จะต่อยอดได้อีกมาก แต่ซีอีโอของ Netflix ก็บอกเองว่ากลยุทธ์คือการโฟกัสกับสิ่งที่ถนัด

Netflix
Photo: Shutterstock

กลยุทธ์ของ Netflix คือทำในสิ่งที่ตัวเองถนัด

Reed Hastings ซีอีโอของ Netflix กล่าวในงานพบปะกับสื่อมวลชน เผยถึงกลยุทธ์ที่อนาคตที่มองไปข้างหน้าของ Netflix เขาเน้นย้ำว่า Netflix ต้องเดินในเส้นทางของตนเอง ไม่ใช่วิ่งตามคู่แข่ง

สิ่งที่ Netflix ถูกคาดหมายว่าจะทำและตอนนี้ยังไม่ได้ทำ ก็คือการผลิตคอนเทนต์ Live ถ่ายทอดสด ซึ่งเป็นได้ทั้งรายการข่าว, การซื้อลิขสิทธิ์การแข่งขันกีฬาต่างๆ ที่ตอนนี้ Hulu และ Amazon Prime Video มีการลงทุนอย่างต่อเนื่อง

Hastings บอกว่าสิ่งที่ Netflix ทำตอนนี้ (ผลิตคอนเทนต์เพื่อฉายเฉพาะบนแพลตฟอร์ม) ก็ยังมีพื้นที่เหลืออีกมากให้เราได้ทำเพิ่มเติม เขาบอกว่าแม้คู่แข่งที่เป็นบริษัทบิ๊กๆ อย่าง YouTube หรือ Facebook จะเริ่มสนใจลงทุนผลิตคอนเทนต์ แต่เขาบอกว่า Netflix ไม่ได้กังวล ตราบใดที่เรายังสามารถรักษาคุณภาพคอนเทนต์ให้สูงต่อไปได้

การแข่งขันที่สูง นำมาถึงคำถามว่า Netflix จะต้องจ่ายค่าคอนเทนต์แพงไปหรือไม่? เรื่องนี้ Netflix บอกว่าในบางครั้งก็จำเป็นต้องจ่ายแพง เพื่อหวังว่าจะได้คอนเทนต์ที่โดนมากๆ ซึ่งเลี่ยงไม่ได้อยู่แล้ว

เมื่อถามถึงการให้ส่วนลดเพื่อแลกกับอะไรบางอย่าง (เช่นแทรกโฆษณา) ซึ่งคู่แข่งทำอยู่ เขาบอกว่านั่นคือการพยายามเป็นทุกอย่างเกินไป และ Netflix จะไม่ทำเช่นนั้น บริการ Netflix จะไม่มีการแทรกโฆษณาลงไปเพื่อลดราคา แล้วไปหวังขยายฐานลูกค้า เพราะนั่นเป็นการทำลายประสบการณ์ในการรับชมคอนเทนต์

ตัวเลขที่น่าสนใจ ตอนนี้ Netflix มีจำนวนสมาชิก 117 ล้านคนทั่วโลก เทียบกับ HBO ตอนนี้มีสมาชิก 140 ล้านคน ซึ่งก็ดูเหมือนหาก Netflix รักษาระดับการเติบโตได้เรื่อยๆ ก็น่าจะเห็นการแซง HBO ได้ในที่สุด

ที่มา: USA Today และ Engadget

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา