เมื่อต้นปีเราตื่นตัวกับเหตุการณ์ที่ธนาคารปิดสาขา เพื่อลดต้นทุนกันแล้ว ตอนนี้เรามารับข่าวใหม่ๆ ว่าธนาคารจะเข้ามาแฝงอยู่กระทั่งใน 7-ELEVEN ที่สำคัญยังมารับฝากเงินสดได้ตลอด 24 ชม. ไม่ม่วันหยุดอีก
อ่านข่าว 7-ELEVEN กับธุรกรรมการเงินย้อนหลังได้ที่นี่
- 7-ELEVEN มีทุกอย่าง! ล่าสุดประกันภัย 10 บาทคุ้มครอง 1 แสนบาททั้งเดือน
-
7-Eleven พร้อมให้บริการ Banking Agent ทันที “ถ้าหากขอใบอนุญาตได้”
-
เมื่อแบงก์ลดสาขา ธ.เร่งเปิดช่องให้ลูกค้าฝากเงินสดเข้าบัญชี นอกธนาคารได้
เมื่อ 7-ELEVEN รับฝากเงินจากออมสินได้ อะไรจะเกิดขึ้นบ้าง?
สาเหตุที่ร้านสะดวกซื้ออย่าง 7-ELEVEN สามารถให้บริการทางการเงินได้เพราะมี เคาน์เตอร์เซอร์วิส เป็น Banking Agent (ตัวแทนของธนาคาร) ซึ่งจะต้องได้รับการอนุมัติจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) อย่างเป็นทางการ
โดย Banking Agent ตามกฎเกณฑ์ธปท. ปัจจุบันจะให้บริการได้ 4 อย่าง ทั้งการฝาก-ถอน-โอนเงินสด รวมถึงการชำระบิลต่างๆ แต่สถาบันการเงินก็ต้องขออนุญาตจากธปท. ก่อนเพื่อดูว่าระบบที่ทำธุรกรรมของฝั่งแบงก์และคนที่จะมาเป็น Banking Agent ได้มาตรฐานไหม ต่อไปเราอาจจะทำธุรกรรมทางการเงินที่เคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือปั๊มน้ำมันก็ได้
อย่าง ไปรษณีย์ไทย ก็ได้รับอนุญาตมาหลายปีแล้วและเป็นตัวแทนให้กับหลายธนาคาร อย่างล่าสุดเปิดบริการใหม่ร่วมกับ ธนาคารกสิกรไทย ซึ่งให้บริการได้ 3 อย่างฝาก-ถอน-จ่ายบิล แต่แผนต่อไปของเขาคือการขยายให้ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีเงินฝากได้ที่ไปรษณีย์เลย ในอนาคต Banking Agent น่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ส่วนหนึ่งจะมาชดเชยกับธนาคารที่แห่กันลดสาขาลง
ว่าแต่ Banking Agent จะมาแทนที่สาขาธนาคารได้ไหม?
ฐากร ปิยะพันธ์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงก์
แต่ที่แน่ๆ คือรูปแบบของสาขาจะเปลี่ยนไป อาจจะมี Automate Branch หรือธุรกรรมง่ายๆ ลูกค้าอาจจะไปใช้บนมือถือได้ หรือ ธนาคารจะมี Banking Agent เข้าไปดูแลลูกค้าในจุดที่เรามองว่าไม่คุ้มที่จะไปตั้งสาขาอยู่ แต่เราก็ต้องสอน และเทรนคนให้มีมาตรฐาน เป็นตัวแทนในการทำธุรกรรมต่างๆ แทนธนาคาร ซึ่งทั้งหมดต้องใช้เวลาวางแผนอีกสักพัก
ออมสินเล็งเพิ่มเด็กชอบออม เจาะกลุ่มอายุ 7-20 ปี ฝากเงินได้ 24 ชม.
ชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยกาธนาคารออมสิน บอกว่า ธนาคารออมสิน ร่วมกับ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) และบริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ทำโครงการ “เด็กดี ออมฟรี 24 ชั่วโมง” ให้เด็กอายุ 7-20 ปี สามารถเดินเข้า 7-ELEVEN แล้วฝากเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่มีอยู่ 13,000 สาขาได้ 24 ชม. ตั้งแต่บาทแรกโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เริ่มตั้งแต่วันที่ 31 ต.ค. 2561
และเตรียมขยายงานสู่คนทั่วไป ในเฟส 2 เมื่อลูกค้าไปที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส สามารถฝาก-ถอนเงินสดผ่านแอปพลิเคชัน MyMo ที่เป็น Mobile Banking ของธนาคารออมสิน ซึ่งจะฝากเงินได้สูงสุด 30,000 บาทต่อรายการ แต่ฝากได้ 24 ชม. ส่วนการถอนเงินได้ครั้งละ 1-5,000 บาทต่อครั้ง และถอนได้ในช่วงเวลา 08.00- 22.00 น. ซึ่งจะคิดค่าธรรมเนียม 15 บาทต่อรายการ
สรุป
เมื่อต้นปีเราตื่นตัวกับเหตุการณ์ที่ธนาคารปิดสาขา เพื่อลดต้นทุนกันแล้ว ตอนนี้เรามารับข่าวใหม่ๆ ว่าธนาคารจะเข้ามาแฝงอยู่กระทั่งใน 7-ELEVEN ที่สำคัญยังมารับฝากเงินสดได้ตลอด 24 ชม. ไม่ม่วันหยุดอีก แม้ว่าระยะแรกจะเริ่มในกลุ่มเยาวชนอายุ 7-20 ปี แต่ต่อไปพ่อค้าแม่ขายไม่จำเป็นต้องหิ้วเงินสดไปธนาคารแล้ว เดินเข้า 7-ELEVEN เอาเหรียญไปฝากก็ยังได้ แต่จุดสำคัญคือการเทรนพนักงานสาขาต่างๆ ให้มีความเข้าใจ และให้บริการได้จริงๆ ไม่ใช่ว่าเปิดบริการแต่ลูกค้าใช้งานไม่ได้….เนาะ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา