บมจ.ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล หรือกลุ่ม Minor คืออีกองค์กรที่ช่วยสร้างงานในประเทศไทย ผ่านจำนวนพนักงานที่นี่กว่า 35,000 คน แต่เพื่อพัฒนาคนคุณภาพเพื่อช่วยขับเคลื่อนองค์กรในยุคดิจิทัล การลงทุนครั้งสำคัญจึงเกิดขึ้น
5 แสนบาท/คน กับความคุ้มค่าที่ได้กลับมา
ปัจจุบันกลุ่ม Minor นั้นทำตลาดไปทั่วโลก และถ้านับพนักงานกลุ่มทั้งหมดก็มีกว่า 66,000 คน ซึ่งในไทยนั้นคิดเป็นสัดส่วนกว่าครึ่งหนึ่ง เพราะเป็นสำนักงานใหญ่ จึงไม่แปลกที่คนเยอะขนาดนี้ การลงทุนเรื่องคนก็ต้องสูงเป็นธรรมดา ซึ่งทางกลุ่มก็มีการพัฒนาทักษะต่างๆ ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการ จนถึง C-Level อยู่เป็นประจำ
แต่เมื่อ 4 ปีก่อน ทางกลุ่มตัดสินใจสร้างโครงการ New Generation Talent Program หรือ NGT ขึ้นมา เพื่อเร่งความเร็วในการพัฒนาทักษะของพนักงานที่มีความสามารถพิเศษในตัว และสามารถขึ้นมาทำงานในระดับผู้นำองค์กรได้ในอนาคต
ปัทมาวลัย รัตนพล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ของกลุ่ม Minor เล่าให้ฟังว่า 4 ปีที่ผ่านมามีพนักงานที่เข้าร่วมโครงการนี้ 54 คน เฉลี่ยปีละ 15 คน และบริษัทใช้งบประมาณในการยกระดับบุคลากรเหล่านี้กว่าคนละ 5 แสนบาท เพื่อให้เขาได้เข้าร่วมฝึกทักษะกับผู้บริหารระดับสูง และเดินทางไปหาประสบการณ์ในต่างประเทศ
สูงสุดคือผู้ช่วยรองประธาน แต่ไม่สำเร็จก็มี
“จากการสร้างโครงการนี้ขึ้นมา ตัวพนักงานที่มีทักษะพิเศษก็จะได้รับการอบรมจากผู้บริหารระดับสูง พร้อมไปศึกษางานในต่างประเทศ ทั้งในที่ที่ Minor ทำ และไม่ได้ทำธุรกิจอยู่ จากนั้นก็ต้องกลับมาเสนอโครงการใหม่ๆ เพื่อช่วยเปิดโอกาสทางธุรกิจให้กับบริษัทในแง่มุมต่างๆ”
สำหรับผู้ที่จบจากโครงการ NGT นั้นปัจจุบันมีทั้งคนที่สามารถขึ้นไปอยู่ในตำแหน่งผู้ช่วยรองประธานด้านกลยุทธ์ และผู้อำนวยการด้านการตลาดของแบรนด์ธุรกิจต่างๆ ของบริษัท เช่น Burger King แต่ก็ยังมีบางคนที่ไม่สามารถประสบความสำเร็จในโครงการนี้ แต่ก็สามารถแสดงบางทักษะให้บริษัทได้เห็นเช่นกัน
“ตัวโครงการที่พนักงานเหล่านี้ต้องเสนอให้กับผู้ใหญ่ในองค์กร ต้องมาในรูปแบบ Pitching หรือมีแผนธุรกิจ, รูปแบบรายได้ และกำไรขาดทุนที่ชัดเจน แต่บางคนยังเสนอในรูปแบบ Storytelling ซึ่งมันไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการในตอนนี้ เพราะหลักๆ คือเราอยากได้สิ่งที่เป็นไปได้จริงมาช่วยยกระดับธุรกิจ”
องค์กรเก่า ทำให้ Culture จากนี้ต้องเปลี่ยน
ปัจจุบันกลุ่ม Minor นั้นดำเนินธุรกิจมากว่า 50 ปีแล้ว โดยธุรกิจของบริษัทนั้นแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลักๆ คือ ธุรกิจด้านงานบริการ, ร้านอาหาร และสินค้าไลฟสไตล์ ซึ่งที่กล่าวมาก็ล้วนมีแต่แบรนด์ที่หลายคนรู้จักทั้งนั้น เช่น The Pizza Company, Sizzler, Anello และโรงแรม Anantara เป็นต้น
แต่ด้วยองค์กรที่เก่าแก่ขนาดนี้ ทำให้ทางบริษัทเริ่มศึกษาการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมขององค์กร ซึ่ง NGT ก็คือหนึ่งในนั้น เพื่อทำให้องค์กรดูสดใหม่ และสามารถดำเนินธุรกิจในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และล่าสุดก็มีการทำโครงการ Hackathon เพื่อคิดค้นรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ ขึ้นมาในระยะเวลาสั้นๆ ด้วย
“ตั้งแต่ต้นปีทาง Minor ก็เริ่มศึกษาการปรับเปลี่ยนของวัฒนธรรมองค์กรมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเน้นเรื่อง Design Thinking และการทำงานในรูปแบบ Agile ที่เน้น Team Base ไม่ใช่ Silo เป็นฝ่ายๆ เหมือนในอดีต เพื่อเพิ่ม Speed to Market ให้กับการทำธุรกิจของทางกลุ่ม”
สรุป
สังเกตได้ว่าองค์กรใหญ่ๆ ในปัจจุบันเริ่มปรับตัวมากขึ้น พยายามสร้างผู้บริหารรุ่นใหม่ เพื่อทดแทนคนเก่าๆ ที่ออกไป แต่การจะสร้างพวกเขาขึ้นมานั้น มันใช้วิธีแบบเดิมไม่ได้ ต้องปรับทั้งฝั่งองค์กรเอง และให้โอกาสพวกเขาคิดเยอะๆ ด้วย ดังนั้นคงต้องจับตากันต่อไปว่ากลุ่ม Minor หลังจากนี้จะเดินไปในทิศทางใดเมื่อมีผู้บริหารรุ่นใหม่ขึ้นมามากขึ้น
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา