McDonald’s พลาดเป้ายอดขายไตรมาสล่าสุด ส่วนหนึ่งจากการคว่ำบาตรหลังถูกมองว่ามีจุดยืนหนุนอิสราเอลในสงครามอิสราเอล-ปาเลสไตน์
McDonald’s รายงานว่า บริษัทมียอดขายรายไตรมาสพลาดเป้าเป็นครั้งแรกในรอบเกือบ 4 ปีเนื่องจากธุรกิจเติบโตชะลอตัวลงในต่างประเทศ โดยกล่าวว่า ความขัดแย้งอิสราเอล-ปาเลสไตน์มีผลกระทบต่อธุรกิจอย่างมากในบางประเทศในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปี 2023
ธุรกิจมียอดขายทั่วโลกในไตรมาสที่ 4 เติบโตขึ้นเพียง 4% ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของการเติบโตทั้งปีและต่ำกว่าช่วงไตรมาสก่อนหน้าของปีเดียวกันที่เติบโต 8.8% ส่วนในสาขาต่างประเทศในภูมิภาคตะวันออกกลาง จีนและอินเดีย การเติบโตของยอดขายอยู่ที่ 0.7% ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปีที่แล้ว ต่ำกว่าคาดการณ์ของตลาด
Chris Kempczinski ซีอีโอกล่าวว่า ธุรกิจในมาเลเซีย อินโดนีเซีย และฝรั่งเศสเองได้รับผลกระทบเรื่องยอดขาย แต่ภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือตะวันออกกลาง รวมทั้งมองว่าหากยังมีสงครามอิสราเอล-ปาเลสไตน์อยู่ บริษัทก็ยังคงจะไม่เห็นยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ
McDonald’s ใช้ระบบเฟรนไชส์ที่มีธุรกิจอิสระเป็นเจ้าของและดำเนินธุรกิจที่มีร้านมากกว่า 40,000 แห่งทั่วโลก โดยมีร้านค้าราว 5% อยู่ในตะวันออกกลาง McDonald’s ถูกวิพากษ์วิจารณ์หลังจากมีเฟรนไชส์ที่สนับสนุนอิสราเอลกล่าวว่า จะบริจาคอาหารฟรีหลายพันมื้อให้กับกองทัพของอิสราเอล ทำให้เกิดกระแสคว่ำบาตรโดยผู้ที่ไม่พอใจการกระทำของทหารอิสราเอล
กระแสด้านลบทำให้เจ้าของเฟรนไชส์ในประเทศที่ประชาชนส่วนใหญ่เป็นชาวมุสลิมอย่างเช่น คูเวต มาเลเซีย และปากีสถาน ออกแถลงการณ์ว่าในเชิงว่าไม่ได้เกี่ยวข้องกับบริษัท
ก่อนหน้านี้ ซีอีโอเองได้ออกมาบอกว่า บริษัทได้รับผลกระทบจากสงครามจาก “ข้อมูลบิดเบือน”
อย่างไรก็ตาม McDonald’s ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ถูกคว่ำบาตร ในบรรดาแบรนด์ใหญ่จากฝั่งตะวันตก ยังมี Starbucks และ Coca Cola ที่ถูกประท้วงและคว่ำบาตรจากกลุ่มนักรณรงค์ที่ไม่สนับสนุนอิสราเอล
MaDonald’s ยังได้ประโยชน์ด้านผลประกอบการจากภาวะเงินเฟ้อทำให้ยอดขายในสหรัฐอเมริกาเติบโตสูงที่สุด ขณะที่ยอดขายในสหราชอาณาจักร เยอรมนี และแคนาดาก็เติบโตขึ้น ทั้งนี้ ยอดขายในสหรัฐอเมริกาก็ยังเติบโตน้อยกว่าที่คาดไว้เพราะผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำเลือกที่จะสั่งอาหารน้อยลงและเลือกเมนูที่ถูกกว่าแทน
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Starbucks เองก็ได้ลดคาดการณ์ยอดขายประจำปีลงเช่นเดียวกัน ส่วนหนึ่งมาจากลูกค้าที่เข้าร้านน้อยลงในภูมิภาคตะวันออกกลาง
ที่มา – BBC
อ่านเพิ่มเติม
- McDonald’s ประเทศไทย ปรับสูตรเบอร์เกอร์ในรอบ 50 ปี หวังกระตุ้นยอดขายเพิ่ม 20%
- McDonald’s ประเทศไทย ลุยไก่ทอดอีกรอบ ทุ่ม 300 ล้านบาท พัฒนาสาขา ดันยอดขายแตะ 6,600 ล้านบาท
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา