ไม่ต้องรู้จัก ก็ตกหลุมรักได้? LINE เปิดร้านขายของในอเมริกา ประเทศซึ่งไม่ใช้ LINE ในการสื่อสาร

รู้กันอยู่แล้วว่า LINE ไม่ใช่แอพพลิเคชั่นที่คนอเมริกันใช้ในการสื่อสาร แต่ล่าสุด LINE ไปเปิดร้านขายของ LINE FRIENDS ใน New York City ปรากฏว่าเปิดวันแรกคนแห่ไปถ่ายรูป และเข้าร้านซื้อของกันไม่น้อย

ไม่ต้องรู้จัก ก็ตกหลุมรักได้?

LINE เปิดร้านขายของในสหรัฐอเมริกา โดยตั้งอยู่ที่ Times Square ใน New York City มีเนื้อที่ทั้งหมด 4,628 ตารางฟุต สินค้าที่ขายในร้านมีตั้งแต่ของเล่น เครื่องเขียนนานาชนิด ตัวการ์ตูนตามคาแร็กเตอร์ของ LINE มีไปจนถึงเคสไอโฟนราคา 25 เหรียญ (ประมาณ 800 กว่าบาท) ป้ายติดกระเป๋าเดินทาง และสินค้าอีกมากมายในร้าน

การเปิดร้านของ LINE ในสหรัฐอเมริกาย่อมมีคำถามมากมาย เพราะตามข้อเท็จจริงแล้ว นี่ไม่ใช่ตลาดของ LINE เลยด้วยซ้ำ คนอเมริกันส่วนใหญ่ไม่ใช้ LINE ในการติดต่อสื่อสารบนโลกออนไลน์

แต่ James Kim ซีอีโอของ Line Friends บอกแบบนี้ว่า “ผมรู้ดีว่า LINE ไม่ได้รับความนิยมเหมือนอย่างในเอเชีย แต่ผู้คนไม่จำเป็นจะต้องรู้จักชื่อเสียงเรียงนามของการ์ตูนแต่ละตัว พวกเขาก็ตกหลุมรักมันได้ ผมคิดว่าเราไม่ได้เป็นแค่บริษัทที่เปิดร้านขายสินค้า แต่เราให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า แค่ผู้คนได้เข้ามาถ่ายรูปกับเจ้าหมี Brown ตัวใหญ่มหึมานี้ พวกเขาก็มีความสุขแล้ว”

เปิด LINE FRIENDS ในสหรัฐฯ ไม่ใช่ที่แรก เคยทำที่ฮ่องกงมาก่อนแล้ว

ในปี 2015 LINE เคยเปิดร้าน LINE FRIENDS ในฮ่องกง และก็มีความท้าทายแบบเดียวกันกับในสหรัฐอเมริกา เพราะคนส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ LINE เป็นแอพพลิเคชั่นหลัก แต่ใช้ WeChat กันเสียเป็นส่วนใหญ่ แต่สุดท้ายร้านขายของก็ประสบความสำเร็จดี

Kim เล่าถึงความท้าทายของธุรกิจว่า “เราวางแผนที่จะประสบความสำเร็จในประเทศที่แอพพลิเคชั่นของเราไม่ประสบความสำเร็จ และ New York City เองก็เป็นจุดหมายอันดีที่จะทดลองขายและขยายธุรกิจไปทั่วโลก”

เยี่ยมชมเว็บไซต์ LINE FRIENDS ได้ที่นี่

ที่มา – Digiday

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา