LINE ประเทศไทย เปิดข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน LINE เพื่อทำงานของคนไทย พบ Gen Y เล่น LINE 100 นาที/วัน และ 82% มี LINE กลุ่มเพื่อพูดคุยงาน ทั้ง 88% ของคนวัยนี้ยังทำงานผ่าน LINE บนคอมพิวเตอร์ เตรียมนำ AI เข้ามาช่วยเสริมประสิทธิภาพการใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
LINE เผย Gen Y ขับเคลื่อนเศรษฐกิจผ่านแชต
นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ LINE ประเทศไทย เล่าให้ฟังว่า กลุ่มคน Gen Y ที่มีอายุตั้งแต่ 28-42 ปี กำลังเป็นวัยทำงานหลักของประเทศไทย และพวกเขาต่างมีความเชี่ยวชาญเทคโนโลยี ทั้งเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศในยุคที่ไทยกำลังเข้าสู่สังคมสูงวัย
ทั้งนี้ LINE พบว่า คน Gen Y มีการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศไทยผ่านแชตในแอปพลิเคชัน LINE เนื่องจากคนกลุ่มนี้มากถึง 82% ที่ใช้งาน Group Chat บน LINE เพื่อการทำงาน โดยมีการใช้ LINE Call ควบคู่กันด้วย และมีมากถึง 88% ที่ใช้งาน LINE บนคอมพิวเตอร์ สะท้อนชัดถึงการใช้ LINE เพื่อการทำงาน
“Gen Y ยังเป็นกลุ่มที่มีช่วงเวลาการใช้งาน LINE นานที่สุดถึงประมาณ 100 นาทีต่อวัน ในส่วนด้านการบริโภคจับจ่าย ยังพบว่าเจน Y เป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายบน LINE มากที่สุด ด้วยยอดผู้ใช้จ่าย ซื้อของผ่าน LINE มากกว่ากลุ่มวัยอื่น ๆ ถึง 2 เท่า และระหว่าง 8 โมงเช้าถึงเที่ยงวัน ในวันจันทร์ถึงศุกร์ จะมีการเข้าใช้งาน LINE OA มากที่สุด”
เตรียมนำเทคโนโลยี AI ยกระดับบริการ
จากการใช้งาน LINE เพื่อการทำงานเติบโตต่อเนื่อง LINE จึงมีแผนการสำรวจและวิจัยเรื่องการใช้งาน Group Chat ในเชิงลึก เพื่อนำมาพัฒนาฟีเจอร์ทั้งสำหรับชีวิตส่วนตัว และการทำงาน ทั้งมีแผนการนำเทคโนโลยี AI ทั้งในส่วนที่ LINE พัฒนาเองและจากภายนอก เข้ามาเพื่อช่วยเสริมประสิทธิภาพการใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
ในด้านการทำธุรกิจ LINE OA ยังมีการใช้งานต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมียอดการเปิดใช้งานสูงถึง 6 ล้านบัญชี อีกทั้ง ยังมีกลุ่มเครื่องมือจาก LINE OA Plus ซึ่งเป็นกลุ่มเครื่องมือที่คิดค้น และพัฒนาโดยทีมนักพัฒนาของ LINE ในประเทศไทย เพื่อตอบโจทย์ในเชิงธุรกิจมากขึ้น จากเดิมที่อาจถูกใช้เพื่อการสื่อสารกับผู้บริโภคเป็นหลัก
เช่นเดียวกับ LINE OpenChat ที่ปัจจุบันมีการใช้งานสูงสุดถึง 10 ชม./วัน ถือเป็นบริการที่สร้างปรากฏการณ์ในเชิงสถิติการเข้าใช้งานที่ยาวนานที่สุด หรือ Always On เมื่อเทียบกับบริการอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม ปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งานประจำ 17 ล้านคนต่อเดือน และเตรียมเปิดบริการ LIVE Talk ที่พูดคุยแบบเรียลไทม์ได้
Chat Economy ที่มี LINE อยู่เบื้องหลัง
“LINE ประเทศไทย จะสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงของประเทศไทย ด้วย Chat Economy ที่เกิดขึ้นโดยวิถีของคนไทย สู่เศรษฐกิจรูปแบบใหม่ที่สามารถก้าวข้ามการเปลี่ยนแปลงเชิงเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และพัฒนาประเทศไทยให้มีศักยภาพการแข่งขันในแบบฉบับของเราเองได้ในที่สุด”
หากเจาะไปที่บริการอื่น ๆ ของ LINE จะมีการเดินหน้าในเชิงธุรกิจเช่นกัน อาทิ LINE TODAY ที่จะมีการขยายความร่วมมือกับพันธมิตรที่หลากหลายมากขึ้น จากแหล่งรวมข่าวสาร สาระมากมาย สู่ธุรกิจแห่งความหลากหลายของคอนเทนต์ LINE STICKERS ที่จะขยายขอบเขตธุรกิจ licensing เพื่อผลักดันศักยภาพอุตสาหกรรมคาแรคเตอร์ในไทย
LINE MELODY ที่จะขยายธุรกิจจากการทำธุรกิจเพลง สู่การเป็นผู้ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมดนตรี และ LINE HORO ที่จะขยายธุรกิจจากบริการดูดวง ขอพร ทำบุญออนไลน์ สู่การบริจาค Donation on LINE ที่ล่าสุดโครงการบริจาคโลงศพ และการระดมทุนรับบริจาคช่วยเหลือสังคมมียอดเงินบริจาคมากกว่า 2 ล้านบาทภายในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา