Brand Inside จะมาวิเคราะห์ถึงการร่วมมือครั้งสำคัญระหว่างธนาคารกสิกรไทย ซึ่งเป็นแบรนด์ที่มีภาพชัดเจนในฐานะผู้นำด้านดิจิทัล แบงก์กิ้ง และผู้นำด้านสินเชื่อบุคคลในไทย และทางด้าน เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค จำกัด กับความเป็นฟินเทคที่เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีทางการเงินและดิจิ-ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเซ็นทรัล บริษัทค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดของประเทศไทยที่นำเอาความสามารถของแต่ละฝ่ายมาผสานกันนำมาสู่ Dolfin Money | KBank ที่จะมาสร้างเปลี่ยนประสบการณ์การขอสินเชื่อรูปแบบใหม่ให้เป็นดิจิทัลเต็มรูปแบบ ง่ายและสะดวกขึ้นกว่าเดิม ที่สำคัญ ทุกอย่างเกิดขึ้นผ่านแอปฯ Dolfin และ K PLUS ตั้งแต่การขออนุมัติสินเชื่อจนถึงการใช้วงเงินและการจ่ายคืน
คนไทยคุ้นชิ้นกับการใช้จ่าย และเข้าถึงบริการทางการเงินรูปแบบต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ หรือดิจิทัลเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้มีผู้ให้บริการหน้าใหม่ๆ ที่ให้บริการเรื่องการเงินบนแพลตฟอร์มดิจิทัลหลากหลายเจ้าเข้ามาในตลาด โดยไม่จำกัดอยู่แต่เฉพาะกลุ่มธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หนึ่งในนั้นก็มีแอปพลิเคชั่นอย่าง Dolfin ที่พัฒนาและให้บริการโดย บริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค จำกัด
ด้วยศักยภาพและความคล่องตัวในการเป็นฟินเทคแต่ทาง เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค ไม่หยุดอยู่แค่การให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ แต่ต้องการที่จะเพิ่มศักยภาพในทางการให้บริการทางการเงินอย่างอื่นเพิ่ม เติม เช่น บริการสินเชื่อบุคคล บริการประกัน และการลงทุน จึงหยิบสินเชื่อบุคคลขึ้นมาเริ่มพัฒนาก่อน และเลือกที่จะร่วมมือกับพันธมิตรอย่างธนาคารกสิกรไทย ที่มีความชัดเจนในการร่วมมือกับพันธมิตร เพื่อนำบริการทางการเงินที่ธนาคารเชี่ยวชาญไปไปอยู่ในทุกที่ที่ลูกค้าใช้ชีวิตอยู่ ครั้งนี้จึงเป็นการยกระดับบริการของธนาคาร คือการเพิ่มสินเชื่อบุคคลให้ไปอยู่ในแอปฯ Dolfin ที่มีลูกค้าอยู่ถึง 2 ล้านราย เป็นการต่อยอดครั้งสำคัญของความร่วมมือสองยักษ์ใหญ่หลังจากการเปิดตัวแอปฯ Dolfin
ทำไมถึงมีหลายแบรนด์สนใจที่จะเข้ามาสู่ตลาดสินเชื่อ โดยเฉพาะสินเชื่อรูปแบบดิจิทัล ที่เริ่มมีคนสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ ของไทยมีศักยภาพอีกมากนั้น เราต้องมาดูโอกาสที่มีอยู่ในตลาดจากตัวเลขในไตรมาส 2 ของปีนี้กันก่อนว่า ภาพรวมตลาดสินเชื่อทั้งหมดของไทยมีเม็ดเงินมากถึง 428,000 ล้านบาท ผ่านทั้งสถาบันการเงินและไม่ใช่สถาบันการเงิน แต่เม็ดเงินที่เป็นสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัลนั้นมีเพียงแค่ 12,000 ล้านบาทเท่านั้น ทำให้ Dolfin Money | KBank เองมองเห็นโอกาสที่จะรุกเข้าสู่ช่องทางดังกล่าวได้ นอกจากนี้ผู้ใช้บริการเองก็ยังต้องการสินเชื่อส่วนบุคคลอีกเป็นจำนวนมาก
ในอดีตปัญหาของผู้กู้เงินคือเรื่องของความเขินอายในการไปขอสินเชื่อซึ่งต้องลุ้นว่าจะได้สินเชื่อหรือไม่ รวมถึงการต้องเตรียมเอกสารและต้องเดินทางไปสาขา ทำให้การขอสินเชื่อนั้นมีโอกาสได้รับการอนุมัติค่อนข้างน้อย นอกจากนี้ผู้ไปขอสินเชื่อเองยังต้องลุ้นว่าธนาคารเองจะเข้าใจตัวเราจริงๆ หรือไม่ อย่างเช่นบางครั้งธนาคารกลัวว่าเรานำเอกสารปลอมมา จนทำให้บางครั้งพลาดที่จะได้สินเชื่อไป และซ้ำร้ายกว่านั้นถ้าหากเป็นช่วงเวลาที่เดือดร้อนอาจต้องไปพึ่ง
สินเชื่อนอกระบบ
กลุ่มลูกค้าที่ประสบปัญหานี้มากที่สุดมักจะเป็นกลุ่มที่ไม่มีรายได้ประจำ กลุ่มที่ไม่สามารถพิสูจน์รายได้ และกลุ่มที่ไม่มีทรัพย์สินที่สามารถใช้เป็นหลักประกัน แต่สินเชื่อ Dolfin Money | KBank จะช่วยให้ลูกค้ากลุ่มนี้เข้าถึงสินเชื่อในระบบได้ง่ายขึ้น
สำหรับการพิจารณาว่าลูกค้าแต่ละคนจะได้รับการอนุมัติสินเชื่อหรือไม่นั้น และจะได้รับวงเงินอนุมัติเท่าไหร่ Dolfin Money | KBank จะใช้ Big Data Analytics พิจารณาคุณสมบัติของลูกค้าแต่ละรายจากข้อมูลเชิงพฤติกรรม เช่น ดูรายการการใช้จ่ายที่ผ่านมา หรือแม้แต่การตอบคำถามในช่วงการขอสินเชื่อ และนำมาประเมินกับข้อมูลอื่นๆ ที่ทั้งธนาคารกสิกรไทยและเซ็นทรัล เจดี ฟินเทคมีอยู่ เพื่อดูว่าลูกค้ารายนั้นๆ มีความสามารถในการชำระหนี้หรือไม่ และมีความเต็มใจจะชำระหนี้หรือไม่ ซึ่งการมีฐานข้อมูลลูกค้าที่ลึกและมากเพียงพอ จะทำให้สามารถพิจารณาอนุมัติสินเชื่อได้รวดเร็วและแม่นยำมากกว่าเดิม
วิธีสมัครขอสินเชื่อ Dolfin Money | KBank นั้นก็ทำได้ง่ายๆ คือ
- เลือกเมนู Dolfin Money บนแอปฯ Dolfin จากนั้นกดปุ่มยอมรับและสมัคร และกรอกเบอร์มือถือที่ใช้สมัครแอปฯ K PLUS กดปุ่มอนุญาต และสมัครต่อบนแอปฯ K PLUS
- กดปุ่ม ยืนยัน เพื่อยินยอมการสมัครใช้บริการ Dolfin Money | KBank ตรวจสอบความถูกต้อง หรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัว จากนั้นเลือกวิธีชำระเงินที่ต้องการ
- เมื่อทำการสมัครเสร็จจะได้รับแจ้งจากระบบว่าธนาคารอยู่ระหว่าง ดำเนินการพิจารณาข้อมูล
- จากนั้นเมื่อวงเงินอนุมัติจะได้รับแจ้งเตือนผ่านแอปฯ Dolfin และ K PLUS
ท้ายที่สุดแล้วแพลตฟอร์ม Dolfin ที่ขยายการให้บริการในด้านสินเชื่อมาสู่บริการ Dolfin Money | KBank ภายใต้แนวคิด “ฮีโร่จัดให้ เบาใจคุณ” นั้นมีเป้าหมายสำคัญคือทำให้ คนที่ไม่สามารถเข้าถึงสินเชื่อส่วนบุคคลในระบบได้นั้น สามารถเข้าถึงบริการดังกล่าวได้โดยเฉพาะในยามจำเป็น สะดวกขึ้น ไม่ต้องเตรียมตัวเยอะ ไม่ต้องรอลุ้นนานเหมือนในอดีต และปลอดภัยกว่าที่จะไปใช้สินเชื่อนอกระบบ ซึ่งการมีวงเงินสินเชื่อที่ขออนุมัติไว้ก็ช่วยให้อุ่นใจได้ เพราะลูกค้าจะไม่ถูกคิดดอกเบี้ยในกรณีที่ยังไม่ได้ใช้วงเงินสินเชื่อนั้น
สำหรับผู้สนใจสมัครสินเชื่อ “ดอลฟิน มันนี่ จากธนาคารกสิกรไทย” (Dolfin Money | KBank) ผ่านแอปฯ Dolfin สามารถดูรายละเอียดได้ที่ https://bit.ly/3kV2WeF หรือติดต่อ K-Contact Center โทร. 02-888- 8888 ต่อ 814 หรือ ศูนย์บริการลูกค้า Dolfin โทร. 02-255-5959 ต่อ 2
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา