IBM ระงับจ้างงานราว 7,800 ตำแหน่ง เตรียมใช้ AI ทำงานแทน

IBM เตรียมระงับการจ้างงานราว 7,800 ตำแหน่ง เดินหน้าใช้ AI ทำงานแทน

Arvind Krishna CEO แห่ง IBM ระบุว่า บริษัทคาดว่าจะระงับการจ้างงานบุคลากรเพิ่ม โดยคาดว่าจะใช้ AI เข้ามาทำงานในตำแหน่งดังกล่าวแทน ตำแหน่งที่ว่าก็คืองานประเภท Back Office หรืองานที่ไม่ต้องพบปะกับลูกค้าโดยตรง เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล จะมีการระงับหรือตัดสินใจจ้างงานช้าลง

IBM

Krishna ระบุว่า ปัจจุบันมีตำแหน่งที่ไม่ต้องพบปะกับลูกค้าโดยตรงราว 26,000 ราย เขาคิดว่าในอีก 5 ปีข้างหน้าน่าจะมีการใช้ AI หรือระบบอัตโนมัติเข้ามาทำหน้าที่แทนราว 30% หรือประมาณ 7,800 ตำแหน่ง ซึ่งโฆษก IBM ระบุว่าจำนวนที่ว่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการลดการจ้างงาน อาจจะไม่รวมการใช้ AI เข้ามาแทนที่คนทำงานอยู่เดิม

สำหรับความสามารถของ AI นั้นถือว่ามีความหลากหลายมาก ไม่ใช่แค่หลากหลายอย่างเดียวแต่เก่งด้วย สามารถให้บริการลูกค้า เขียนบทความ ไปจนถึงเขียนโค้ด ทำให้ผู้คนจำนวนมากกำลังกังวลว่า AI กำลังจะเข้ามาดิสรัปตลาดแรงงานที่ก่อนหน้านี้ที่คนส่วนใหญ่ก็มองว่าหุ่นยนต์จะเข้ามาแทนที่คนแน่นอน

อย่างไรก็ดี ทาง World Economic Forum พบว่าการใช้หุ่นยนต์ในการปฏิบัติงานนั้นส่วนใหญ่ไม่ได้มาแย่งงานคน แต่มีเพื่อทำให้งานสามารถทำได้สะดวกขึ้น ช่วยลดต้นทุนและช่วยเพิ่มขีดความสามารถการทำงานของคน และยังช่วยสร้างงานกว่า 50 ล้านตำแหน่ง

ที่มา – Bloomberg, WEF

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา