นอกจากการเปิดร้านใหม่ในชื่อ Afound เน้นขายสินค้าระบายสต๊อคที่ค้างอยู่ ตามที่ Brand Inside นำเสนอข่าวไปแล้ว
เหมือนว่าปีนี้จะเป็นปีที่ไม่ค่อยดีนักของทาง H&M หลังจากออกคอลเลคชั่นใหม่ เกิดความผิดพลาดในการโฆษณา จนผู้คนในทวีปแอฟริกาใต้ออกมาต่อต้าน และล่าสุดดูเหมือนว่าหลังจากงบประจำปี 2017 ออกมา ทุกอย่างยังดูไม่ค่อยดีเท่าไหร่
โดยแบรนด์เสื้อผ้าใหญ่อันดับ 2 ของโลกหลังจากการประกาศงบปี 2017 มาไม่นาน บริษัทได้ประกาศว่าจะทำการปิดสาขาทั่วโลก 170 สาขา มากที่สุดในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา โดย Geoff Ruddell นักวิเคราะห์ของทาง Morgan Stanley ให้ความเห็นว่า “ดูแย่”
โดยปัญหาเดิมๆ ของ H&M ที่ยังไม่ได้แก้ไขในมุมมองของนักลงทุนคือเรื่องของ Supply Chain และเรื่องของการขายผ่านระบบ E-commerce ที่ช้ามากๆ เมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Zara
งบปี 2017 ที่ไม่ค่อยสวยเท่าไหร่
รายได้ของปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 231,771 ล้านครูนาสวีเดน มากกว่าปีที่แล้ว 4% กำไรขั้นต้นในปีนี้ลดลงอยู่ที่ 54% ส่วนค่าใช้จ่ายต่างๆ เพิ่มขึ้นกว่าปีที่แล้ว 6% ด้านกำไรของบริษัทหลังหักภาษีอยู่ที่ 16,184 ล้านครูนาสวีเดน กำไรบริษัทลดลงส่วนหนึ่งเพราะเรื่องของค่าเงิน และเรื่องสำคัญคือการเติบโตของสาขาเดิม (Same Store Growth) ลดเหลือแค่ 4.4%
แผนแก้ปัญหา เน้นออนไลน์และแก้ปัญหาหลังบ้าน
Karl-Johan Persson ซึ่งเป็น CEO ของทาง H&M ได้ให้คำอธิบายไว้ในงบประจำปีของ H&M ว่าปีนี้โลกของแฟชั่นได้หมุนไปเร็วมาก และต้องคิดให้ไวขึ้น เปลี่ยนแปลงให้ไวขึ้น เขายังมองว่าตลาดแฟชั่นยังมีขนาดใหญ่ แต่ขนาดของบริษัทยังเล็ก สามารถแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดได้อีก
เนื้อหาของ CEO ได้บรรยายไว้สรุปได้คร่าวๆ ดังนี้
- ร้านค้าเดิมๆ จะเน้นประสบการณ์ใหม่ๆ ในการเลือกซื้อ
- จะทำให้ร้านค้าแบบเดิมและออนไลน์มีความแนบแน่นกันมากขึ้น เช่นซื้อสินค้าแล้วไม่ชอบสามารถมาคืนที่ร้านได้ หรือไม่ก็เดินดูสินค้าในร้านแล้วไปสั่งในออนไลน์ได้
- จะแก้ปัญหาเรื่องของ Supply Chain ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ของบริษัทอย่างมาก เช่นระบบตรวจสอบสินค้า
- ลงทุนในเรื่องของระบบไอทีเพื่อนำมาวิเคราะห์ และรวมไปถึงเพื่อนำมาใช้ในเรื่องการขาย
- จะได้เห็นแบรนด์ใหม่ๆ และพัฒนาแบรนด์เดิม
- ยังคงเพิ่มสาขาเหมือนเดิม สำหรับประเทศที่ในร้านสาขายังขายดี
สำหรับที่จีน มีนาคมนี้เจอกันแน่ใน TMall
ประเทศจีนที่เน้นหนักไปทาง E-commerce แล้วนั้น ทาง H&M กำลังเตรียมแผนที่จะร่วมมือกับทาง Alibaba นำสินค้าของ H&M ลงขายในเว็บไซต์ TMall โดยทางบริษัทประกาศแล้วว่าภายในเดือนมีนาคม จะได้พบกับสินค้าของ H&M ใน TMall แน่นอน
ที่มา – Financial Times, Bloomberg, H&M
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา