Hermes งานเข้า! ถูกยื่นฟ้องศาลเรื่องการซื้อกระเป๋ารุ่นดัง Birkin ว่าละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด
Hermes ถูกยื่นฟ้องแบบกลุ่มต่อศาลในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกาว่า แบรนด์ละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดจากการสร้างเงื่อนไขสำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อ Birkin กระเป๋ารุ่นดังของแบรนด์ว่าจะต้องมี “ประวัติการซื้อสินค้าของแบรนด์ที่เพียงพอ” จากการซื้อสินค้าในกลุ่มรองลงมาอย่างเช่นรองเท้า ผ้าพันคอ และเครื่องประดับก่อนถึงจะมีโอกาสซื้อกระเป๋าได้
ลูกค้าจะไม่สามารถซื้อกระเป๋ารุ่น Birkin ผ่านทางออนไลน์ รวมทั้งไม่มีสินค้าโชว์ในหน้าร้านของ Hermes เองด้วย
คำฟ้องร้องพูดถึงขั้นตอนที่พนักงานขายจะคัดเลือกลูกค้าที่ถูกมองว่ามีประวัติการซื้อสินค้าอื่นที่เพียงพอให้ได้รับสิทธิ์ในการซื้อกระเป๋า Birkin โดยพนักงานขายจะไม่ได้รับค่าคอมมิชชันจากการขาย Birkin แต่จะถูกเทรนให้ใช้กระเป๋ารุ่นนี้เป็นตัว “บีบบังคับลูกค้า” ให้ซื้อสินค้าอื่น เพื่อสร้างประวัติ
อย่างกรณีของ Tina Cavalleri หนึ่งในผู้ยื่นฟ้องแบบกลุ่มต่อศาลกล่าวในคำฟ้องร้องว่า เธอใช้เงินซื้อสินค้าอื่นของแบรนด์เป็นหลักหมื่นเหรียญเพื่อให้ได้สิทธิ์ซื้อกระเป๋า เธอได้ติดต่อทางแบรนด์ไปในปี 2022 เพื่อซื้อกระเป๋าอีกใบหนึ่งแต่ถูกบอกว่าแบรนด์จะขายกระเป๋าให้กับลูกค้าที่สนับสนุนแบรนด์อย่างต่อเนื่อง
คำฟ้องร้องนี้มีจุดประสงค์เพื่อเป็นตัวแทนผู้บริโภคที่ซื้อหรือถูกขอให้ซื้อสินค้าอื่นเพื่อให้มีสิทธิ์ซื้อกระเป๋าได้ รวมทั้งให้บริษัทหยุดปฏิบัติสิ่งที่ละเมิดกฎหมายผูกขาดการค้าด้วย
กระเป๋ารุ่น Birkin ของแบรนด์ Hermes ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่คนดังใน Hollywood อย่างเช่น Kim Kardashian หรือ Jennifer Lopez จนกลายเป็นสิ่งที่แสดงสถานะที่มาจากทั้งการที่กระเป๋าคุณภาพดีด้วยและหาซื้อได้ยากด้วย รวมทั้งมีราคาสูงแตะหลักแสนเหรียญ เห็นได้ว่าขณะที่แบรนด์หรูอื่น ๆ ทำการตลาดเพื่อคนส่วนใหญ่เป็นหลัก Hermes ให้ความสำคัญกับกลุ่มผู้มีรายได้สูงในระดับบน แม้ว่าจะมีการขยายธุรกิจไปสู่การขายสินค้าที่มีราคาถูกลงก็ตาม
ที่มา – Hollywood Reporter, Reuters
อ่านเพิ่มเติม
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา