Fitness First ปรับใหญ่ เสริมคอนเซ็ปต์ Zone และ Club Class ขยายฐานลูกค้า

Fitness First ประกาศแผนลงทุนปีนี้ใช้งบ 450 ล้าน ขยาย 4 สาขา เปิดที่ต่างจังหวัดในรอบ 5 ปี แตก 2 คอนเซ็ปต์ Zone และ Club Class รับลูกค้ากลุ่มบน

ต้องปรับตัวมหาศาล และสร้างความหลากหลาย

ในปีนี้กลับมาเห็นสีสันในตลาดฟิตเนสอีกครั้ง ได้เห็นแบรนด์ใหม่ๆ เข้ามาทำตลาดกันยกใหญ่ ส่วนแบรนด์เก่าก็เดินหน้าขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ทำให้ตลาดสปอร์ตคลับในปี 2560 มีมูลค่าราว 6,100 ล้านบาท มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยที่ฟิตเนสมีสัดส่วน 20% ของตลาด

Fitness First เป็นผู้เล่นรายใหญ่ขึ้นชื่อว่าเป็นเจ้าตลาดเพราะอยู่ในเมืองไทยมา 15 ปีแล้ว มีการลงทุนขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง ได้มีการปรับตัวอยู่ตลอดเพื่อให้เข้ากับผู้บริโภคยุคนี้

โดยกลยุทธ์ในแต่ละปีก็เน้นในเรื่องการขยายสาขาเป็นหลัก พร้อมกับการพัฒนาบุคลากร แต่ในปีนี้ตลาดมีการแข่งขันดุเดือดขึ้น โจทย์จึงมีการเปลี่ยนไป ทำให้ Fitness First ปรับครั้งใหญ่ เปิดตัวคลับใน 2 คอนเซ็ปต์ใหม่ก็คือ Zone และ Club Class จากเดิมมี 2 คอนเซ็ปต์คือ Platinum และ Premium เท่านั้น

พร้อมกับขยาย 4 สาขาในปีนี้ ได้แก่ เซ็นทรัลพลาซา พระราม 2, คลับ Zone Central World, เซ็นทรัลเฟสติวัล หาดใหญ่ และ Club ICON ที่ไอคอนสยาม

ซึ่งคอนเซ็ปต์ Zone เปิดที่เซ็นทรัลเวิลด์แห่งแรก เป็นคลับที่มีทั้งฟูล เซอร์วิส และได้แรงบันดาลใจจากบูทีค สตูดิโอที่มีแยกการออกกำลังกายรูปแบบต่างๆ เช่น มวย โยคะ เป็นเทรนด์ที่เติบโตในเมืองใหญ่ Fitness First ได้นำมาพัฒนาเปิดพร้อมฟิตเนส เพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น

ส่วนคอนเซ็ปต์ Club Class เป็นคอนเซ็ปต์หรูที่สุด มีการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ มีสระว่ายน้ำดาดฟ้าที่ไอคอนสยาม แต่ยังไม่เคาะราคาค่าบริการว่ามีอัตราเท่าไหร่

มาร์ค เอลเลียต บิวคานันท์ กรรมการบริหาร บริษัท ฟิตเนส เฟิรส์ท (ประเทศไทย) จำกัด เล่าว่า

“2 คอนเซ็ปต์ใหม่เป็นคอนเซ็ปต์ที่มีแค่ที่ไทยอย่างเดียว พัฒนาที่ไทยโดยเฉพาะ มีการพัฒนาร่วมกับพาร์ทเนอร์ ต้องมีการปรับตัวมหาศาล ต้องมีความหลากหลายให้ลูกค้า หยุดแค่ 2 คอนเซ็ปต์ไม่ได้ ต้องจับกลุ่มลูกค้าให้หลากหลายขึ้น”

เป้ารายได้โต 6.3% ในปีนี้

ปัจจุบัน Fitness First มีสาขารวม 29 สาขา ในกรุงเทพฯ 25 สาขา ในต่างจังหวัด 4 สาขา โดยที่เป็นคอนเซ็ปต์ Platinum 6 สาขา และ Premium 23 สาขา

มีสมาชิกรวม 78,000 ราย มีอัตราการใช้ Personal Trainer 13% ถือว่าสูงเมื่อเทียบกับอัตราทั่วโลก มีทราฟิกเฉลี่ย 17,230 คน/วัน และในปี 2017 มีอัตราการเข้าใช้บริการรวม 6.3 ล้านครั้ง

สมาชิกมีระยะเวลาอยู่เฉลี่ย 29 เดือน มาคลับเฉลี่ย 6.84 ครั้ง/เดือน/คน

ในปีนี้ได้มีการตั้งเป้ารายได้เติบโต 6.3% รายได้จาก Personal Trainer โต 14.6% มีทราฟิกการใช้บริการเพิ่มเป็น 6.7 ล้านครั้ง/ปี และมีสมาชิกเพิ่มขึ้น 10,000 คน หรือรวม 88,000 คน

สรุป

ถือว่าเป็นการเคลื่อนไหวครั้งสำคัญของเจ้าตลาดที่จะทำให้ตลาดฟิตเนสมีสีสันมากยิ่งขึ้น มีบริการหลากหลายขึ้น และได้เห็นผู้เล่นใหม่ๆ เข้ามาชิงตลาด สุดท้ายก็อยู่ที่การสร้างแบรนด์ ซึ่งต้องยอมรับว่า Fitness First อยู่ในตลาดมานานมีความเก๋าเกม มีลูกค้าที่มีลอยัลตี้อยู่มาก และที่สำคัญมีสาขาที่เยอะกระจายตามโลเคชั่นสำคัญ เป็นจุดแข็งที่ทำให้ Fitness First ยังเติบโตได้อยู่

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

Comments