เมื่อราว 20 ปีก่อน ภาพรวมตลาดเครื่องพิมพ์ในไทย และอาเซียนเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ เพราะจู่ ๆ แบรนด์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ลงมาทำตลาดเครื่องพิมพ์ติดแท็งค์ใส่น้ำหมึก หรือ Ink Tank ด้วยตัวเอง จากเดิมที่เครื่องประเภทนี้ถูกมองเป็นเครื่องดัดแปลง และทางแบรนด์ต่าง ๆ จะไม่รับประกัน
ถือเป็นการแก้เกมตลาดอย่างน่าสนใจ เพราะเวลานั้นหากเทียบราคาหมึกเติมเอง กับตลับหมึกแท้จะห่างกันหลายเท่าจนผู้บริโภคเลือกวิธีที่สะดวกเงินในกระเป๋ามากกว่า แต่จุดนี้ก็ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ กลับไปวิจัย และพัฒนาเครื่องพิมพ์ติดแท็งค์จากโรงงานออกมา และหนึ่งในนั้นคือ Epson ที่ล่าสุดขายเครื่องพิมพ์แบบนี้ทะลุ 100 ล้านเครื่องทั่วโลก
Epson เริ่มต้นทำตลาดเครื่องพิมพ์ติดแท็งค์แท้จากโรงงานอย่างไร และเดินหน้ากลยุทธ์ทางการตลาดแบบไหน รวมถึงทางแบรนด์เองประสบความสำเร็จในตลาดสินค้าประเภทนี้อย่างไรบ้าง Brand Inside รวบรวมข้อมูลมาให้ผู้อ่านได้รับรู้ดังนี้
เครื่องพิมพ์แท็งค์แท้ที่เริ่มช่วงปี 2000
หากย้อนไปช่วงปี 2000 หรือราวปี 2540 เวลานั้นตลาดเครื่องพิมพ์ในประเทศไทยยังขับเคลื่อนด้วยเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทที่ใช้กันตามบ้าน หรือโฮมออฟฟิศ กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ที่ใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ หรือใช้เพื่อพิมพ์เอกสารเป็นหลัก ซึ่งเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทในเวลานั้นอาจมีราคาตลับหมึกค่อนข้างสูงสำหรับหลายคน
จึงเป็นที่มาของการทำตลาดหมึกเทียบจากบริษัทต่าง ๆ ที่ใช้หลายวิธีในการเติมหมึกเข้าตลับหมึกเดิมที่หมดแล้ว ไปจนถึงการดัดแปลงเครื่องพิมพ์ให้ติดตั้งแท็งค์ใส่น้ำหมึกเพื่อให้ต้นทุนในการพิมพ์ถูกลง และเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะกลุ่มใช้งานในองค์กร และใช้เป็นเครื่องพิมพ์ประจำบ้าน
ด้วยการเติบโตที่มากขนาดนี้ ทำให้เครื่องพิมพ์แบรนด์ต่าง ๆ คงอยู่เฉยไม่ได้ หรือจากที่เป็นผู้รณรงค์ไม่ให้ผู้ใช้ไปดัดแปลงเครื่องพิมพ์ กลายเป็นการวิจัย และพัฒนาเครื่องพิมพ์ที่ติดแท็งค์มาจากโรงงาน หรือใช้คำว่า แท็งค์แท้ เป็นตัวสื่อสารการตลาด เพื่อให้ผู้บริโภครับรู้ว่าตอนนี้แบรนด์ต่าง ๆ มีเครื่องพิมพ์ติดแท็งค์จากโรงงานแล้ว
Epson เริ่มทำตลาดแท็งค์แท้ปี 2007
Epson คือหนึ่งในแบรนด์ที่ทำตลาดแท็งค์แท้เช่นกัน โดยเริ่มในปี 2007 ที่ประเทศอินโดนีเซีย และหลังจากนั้นเริ่มกระจายไปยังประเทศอื่น ๆ ในอาเซียน ซึ่งรวมถึงประเทศไทยที่มีความต้องการใช้งานเครื่องพิมพ์ที่คุ้มค่า และมีค่าหมึกที่คุ้มค่า ซึ่ง Epson ทำตลาดเครื่องพิมพ์รูปแบบนี้ในชื่อ EcoTank
EcoTank ถือเป็นการสื่อสารชื่อรุ่นที่ตรงไปมา หรือ Eco ที่หมายถึงคุ้มค่า ส่วน Tank ก็คือเครื่องพิมพ์ติดแท็งค์ โดยเครื่องพิมพ์รุ่นนี้ทำตลาดกว่า 170 ประเทศทั่วโลกแล้ว และมีให้เลือกทั้งรุ่นที่ใช้พิมพ์ในระดับเริ่มต้น รวมถึงการพิมพ์ในระดับมืออาชีพเช่นกัน
และจากการเป็นผู้เล่นกลุ่มแรก รวมถึงการสื่อสารที่ชัดเจน ทำให้ Epson มีส่วนแบ่งอันดับ 1 ในตลาดเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับสำนักงาน และการใช้งานภายในบ้าน รวมถึงเบอร์ 1 ในกลุ่มเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งค์ความจุสูง แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในแบรนด์อย่างชัดเจน
เบอร์ 1 ด้วยยอดขาย 1 ล้านเครื่องทั่วโลก
ยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ความสำเร็จในการจำหน่ายเครื่องพิมพ์ EcoTank มากกว่า 100 ล้านเครื่องทั่วโลก ถือเป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ที่สำคัญถึงความไว้วางใจจากผู้ใช้งานของ Epson ในทุกภูมิภาครวมถึงในประเทศไทย
“Epson ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งจะมอบทั้งความคุ้มค่า การใช้งานที่ยืดหยุ่น และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และขอขอบ คุณลูกค้าทุกท่านที่เชื่อมั่นในเอปสัน เราจะยังคงนำเสนอนวัตกรรมที่ยั่งยืนต่อไป”
ตลาดการพิมพ์ภาพถ่ายคือหนึ่งในปัจจัยสำคัญ เพราะมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยปีละ 8.6% ตั้งแต่ปี 2024 ถึง 2032 โดยภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นภูมิภาคที่เติบโตเร็วที่สุด ปัจจัยหลักมาจากความต้องการพิมพ์ภาพส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้น รวมถึงความนิยมในแอปพลิเคชันสำหรับถ่ายภาพและแก้ไขภาพบนสมาร์ตโฟน
ทุกรายต่างโหมตลาดเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งค์
อย่างที่กล่าวไปข้างต้น ไม่ได้มีแค่ Epson ที่ทำตลาดอิงค์แท็งค์ เพราะแบรนด์อื่น ๆ ก็เร่งทำตลาดนี้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Brother, Canon และ HP ที่โหมสินค้าดังกล่าวตั้งแต่กลุ่มระดับเริ่มต้นจนไปถึงการพิมพ์ระดับสูง แสดงให้เห็นความต้องการของคนไทย และอาเซียนที่ชื่นชอบความคุ้มค่าอย่างชัดเจน
Brand Inside พบว่า การใช้งานเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งค์ หากต้องการใช้ให้เต็มประสิทธิภาพจริง ๆ ต้องมีการใช้งานอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการพิมพ์ที่ควรจะพิมพ์บ่อย ๆ เพื่อป้องกันเรื่องการเก็บหมึก หรือหัวพิมพ์ที่อาจมีปัญหาได้ง่ายกว่าการใช้หมึกแบบตลับ
และแม้จะมีปัญหานี้ อาเซียน และผู้บริโภคชาวไทยยังมองในเรื่องความคุ้มค่าการพิมพ์มากกว่า หรือเรียกว่ามีเผื่อไว้ดีกว่านั่นเอง ทำให้ความต้องการเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งค์ยังจำหน่ายได้อย่างต่อเนื่อง และอาเซียนคือตลาดสำคัญของเครื่องพิมพ์ประเภทนี้ของทุกแบรนด์
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา