นักท่องเที่ยวจีน เป็นกลุ่มที่เข้ามาเที่ยวในไทยมากที่สุด ขนาดยุติเรื่องทัวร์ศูนย์เหรียญไปแล้ว ปีที่ผ่านมายังมี 8-9 ล้านคน และคาดว่าปีนี้อาจจะมากขึ้นด้วย นอกจากธุรกิจบริการในไทยจะต้องเตรียมรับมือแล้ว บริการจากจีนยังบุกเข้ามาให้บริการคนจีนถึงในไทย ที่เห็นกันคือ WeChatPay และ Alipay ที่คนไทยไม่ได้ใช้ แต่คนจีนใช้
ล่าสุด Dusit International หรือเครือดุสิต ได้ลงนามในสัญญาเป็นพันธมิตรกับ เคเชอร์ และ แอสเซท ไบร์ทในการเปิดให้บริการรับชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ของ WeChatPay ที่โรงแรมและรีสอร์ทในเครือ
หลายคนอาจจะพอรู้จัก WeChat ระบบแชทจากจีนโดยบริษัท Tencent ที่ไม่ประสบความสำเร็จในไทยมากนัก แต่เป็นแชทที่คนจีนใช้งานกว่า 800 ล้านราย และทำให้ WeChatPay กลายเป็นบริการระบบชำระเงินที่คนจีนใช้มากเป็นอันดับต้นๆ ด้วย
ภายใต้ข้อตกลงการเป็นพันธมิตร ดุสิตจะเป็นธุรกิจเครือโรงแรมแห่งแรกในประเทศไทยที่เปิดให้บริการรับชำระเงินผ่าน WeChatPay สำหรับห้องพัก ห้องอาหาร และสปาในโรงแรมที่เข้าร่วมโครงการ โดยในเบื้องต้นจะเริ่มเปิดให้บริการที่โรงแรมในเครือที่อยู่ในประเทศไทยและจะขยายไปสู่โรงแรมที่ต่างประเทศทั่วโลกในภายหลัง ผู้ใช้จะสามารถชำระเงินทางออนไลน์ได้ง่ายๆ โดยการสแกน QR Code เพื่อหักค่าบริการต่างๆ ออกจากบัญชีของผู้ใช้โดยตรง
ในการให้บริการระบบดังกล่าว แอสเซท ไบรท์ หรือเอบีซี ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment) ที่ได้รับใบอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทยจะดำเนินการรับชำระเงินผ่าน WeChatPay ที่โรงแรมและรีสอร์ทเครือดุสิตในประเทศไทย ในขณะที่เคเชอร์จะเป็นผู้ติดตั้งและดำเนินการดูแลระบบของ WeChatPay ซึ่งรวมถึงการดูแลการใช้งานและความปลอดภัยทางด้านระบบชำระเงินออนไลน์อีกด้วย
ตามสถิติของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ปี 2559 มีนักท่องเที่ยวชาวจีนมาเยือนประเทศไทยจำนวน 8.75 ล้านคน คิดเป็นสัดส่วน 27% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดในประเทศไทยโดยประมาณ เครือดุสิตเชื่อว่าการนำระบบชำระเงินออนไลน์ของ WeChatPay มาใช้ในโรงแรมในประเทศไทยจะช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ตระหนักและคุ้นเคยกับความปลอดภัยและความสะดวกสบาย
ลิม บุน ควี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ของโรงแรมและรีสอร์ทเครือดุสิต บอกว่า ร้านค้ากว่า 90% ในเมืองใหญ่ๆ ของประเทศจีนรับการชำระเงินผ่านระบบ WeChatPay ซึ่งเป็นระบบที่กำลังขยายตัวอย่างกว้างขวางไปทั่วโลก ตลาดนักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงและทวีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจของเครือดุสิต ดังนั้นต้องทำทุกอย่างเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในตลาดกลุ่มนี้ และด้วยการนำระบบ WeChatPay มาใช้จะช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถได้รับประโยชน์จากอัตราแลกเปลี่ยนเงินที่ดีและยังได้โปรโมชั่นพิเศษ
นอกเหนือจากโรงแรมเครือดุสิตในประเทศจีนแล้ว ระบบชำระเงินออนไลน์ของ WeChatPay สามารถใช้ได้ที่โรงแรมเครือดุสิตในประเทศไทยอีก 8 แห่ง ได้แก่ ดุสิตธานีกรุงเทพฯ, ดุสิตธานีหัวหิน, ดุสิตธานีลากูน่าภูเก็ต, ดุสิตธานีพัทยา, ดุสิตดีทูเชียงใหม่, ดุสิตปริ๊นเซสศรีนครินทร์, ดุสิตปริ๊นเซสเชียงใหม่ และดุสิตปริ๊นเซสโคราช และในอนาคต ทางดุสิตจะขยายการใช้ระบบนี้ ไปใช้ในโรงแรมอื่นๆ ในเครือตามต่างประเทศอีกด้วย
ในการฉลองการเปิดตัวบริการใหม่นี้ ดุสิต จัดโปรโมชั่นแพ็คเกจ ดุสิต วีแชท เพย์ (Dusit WeChat Pay) มอบส่วนลดค่าห้องพักพร้อมอาหารเช้าสูงสุดถึง 40% จากราคาปกติ ตั้งแต่วันนี้ถึง 30 ก.ย. 60 สำหรับลูกค้าที่ชำระผ่านระบบ WeChatPay โดยสามารถจองห้องพักผ่านบัญชี WeChat ของดุสิตได้ด้วย
ลูกค้าที่เข้าพักที่โรงแรมเครือดุสิตในประเทศไทยตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 23 เม.ย. 60 และชำระค่าบริการผ่าน WeChatPay จะได้รับซองอั่งเป่าแบบดิจิตอล เพื่อลุ้นรับเครดิตเงินคืนจำนวนสูงสุด 888 หยวน (ประมาณ 4,440 บาท) อีกด้วย
สรุป
การมาถึงของคนจีนและธุรกิจจีน คือสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ นี่คือโอกาสของธุรกิจในประเทศไทย การเปิดรับบริการจากจีนเข้ามา ช่วยอำนวยความสะดวกให้คนจีน ให้สามารถจับจ่ายใช้สอยได้ง่าย ไม่ต้องกังวลเรื่องอัตราแลกเปลี่ยนเงินต่างประเทศ แค่สแกนก็จ่ายเงินหยวนได้ทันที
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา