ถึงแม้ว่า ดีแทค จะเดินเกมรักษาฐานลูกค้าโดยมอบสิทธิพิเศษต่างๆ ในลักษณะการสะสมคะแนนจากการใช้บริการต่างๆ เมื่อเทียบกับคู่แข่งจะช้าไปหลายก้าวก็ตาม แต่ในที่สุด ดีแทค ได้เปิดตัว “ดีแทค รีวอร์ด คอยน์” โปรแกรมการสะสมแต้มในรูปแบบเหรียญที่ได้จากการใช้จ่ายบริการต่างๆ จากดีแทค แอป ถือเป็นสิทธิพิเศษที่มอบให้ลูกค้าเพิ่มเติมจาก ดีแทค รีวอร์ด โดยใช้จ่าย 1 บาท จะได้รับ 1 คอยน์ จูงใจให้ลูกค้าใช้งาน บริการต่างๆ ผ่านดีแทค แอปเพิ่มมากยิ่งขึ้น
ฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด ดีแทค เปิดเผยว่าช่วงสถานการณ์ COVID-19 ที่ผ่านมา การใช้งานดีแทคแอปในไตรมาส 3 โตขึ้น 30% หากแยกเป็นลูกค้าดีแทครายเดือนมีการใช้งานมากถึง 55% และมีเฉลี่ยมีการใช้งาน 2 ครั้งต่อสัปดาห์ ส่วนการใช้งานฝั่งลูกค้าเติมเงินโตขึ้น 2 เท่า และทั้งหมด 80% ของการใช้งานเป็นการกดรับสิทธิพิเศษ เห็นได้ว่ามีอัตราการเติบโตที่ต่อเนื่องจากการใช้งานดีแทคแอปอย่างเห็นได้ชัด
“ล่าสุดเรานำ iPhone 12 เปิดให้ลูกค้าที่สนใจจองผ่านดีแทคแอป ซึ่งลูกค้าสามารถทำรายการได้ตลอด 24 ชั่วโมง และการเปิดตัว ดีแทค รีวอร์ด คอยน์ ที่ให้ลูกค้าสะสมคอยน์ทุกๆ การใช้จ่าย ใช้บริการ หรือเล่นเกมผ่านกิจกรรมต่างๆ จะทำให้ลูกค้าได้มีปฏิสัมพันธ์ได้มากยิ่งขึ้น”
ในปัจจุบันสิทธิพิเศษต่างๆ ในรูปแบบ ดีแทค รีวอร์ด มีร้านค้าเข้าร่วมเป็นพันธมิตรมากกว่า 30,000 ร้านทั่วประเทศ ร้านที่ลูกค้าดีแทคนิยมแลกรับสิทธิพิเศษเป็นอันดับ 1 คือ Cafe Amazon ด้วยจำนวนของสาขาที่ให้บริการกว่า 4,000 สาขา อันดับ 2 เป็น Daily Queen และอันดับ 3 เป็น Potato Conner ส่วนเหรียญที่สะสมผ่านดีแทค รีวอร์ด คอยน์ สามารถนำไปแลกรับ ค่าโทร และอินเทอร์เน็ต หรือแลกรับอาหารเครื่องดื่มกับพันธมิตรร้านค้าที่ร่วมรายการ แลกรับคูปองส่วนลด แลกหรือส่งสติกเกอร์ LINE ให้เพื่อน ส่วนลดสั่งอาหารผ่าน Food Panda เป็นต้น
แคมเปญฉลอดเปิดตัว ดีแทค รีวอร์ด คอยน์ กดรับโบนัสรับทันที 9 เหรียญ เมื่อเปิดใช้บริการดีแทคแอป และยังนำเหรียญสะสมแลกของรางวัลพิเศษ 9 วัน 9 แบรนด์ 9 เหรียญ ในวันที่ 19 – 27 พฤศจิกายน 2563 เช่น ใช้อินเทอร์เน็ตไม่อั้น ที่ความเร็ว 4 Mbps ตลอด 24 ชั่วโมง หรือแลกรับชานม Boba จากร้าน After You หรือแลกรับเฟรนช์ฟรายส์ จาก Potato Corner เบอร์เกอร์จาก MacDonald’s ในราคาเพียง 9 บาท เป็นต้น รวมทั้งสิ้นกว่า 3 แสนสิทธิ์ ตลอดระยะเวลา 9 วัน รายละเอียดเพิ่มเติม https://dtacreward.dtac.co.th/
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา