บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค รายงานผลประกอบการปี 2564 มีรายได้รวม 81,320 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3.2% กำไรสุทธิ 3,356 ล้านบาท ลดลง 34.3% ส่วนผู้ใช้อยู่ที่ 19.56 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 3.7%
ดีแทค กำไรลด แต่ผู้ใช้เพิ่มเล็กน้อย
รายงานข่าวแจ้งว่า ปี 2564 ดีแทค มีจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด 19.5 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 3.7% แบ่งเป็นรายเดือน 6.1 ล้านเลขหมาย และเติมเงิน 13.3 ล้านเลขหมาย มีลูกค้าใหม่ทั้งหมด 7.04 แสนเลขหมาย เพราะนักท่องเที่ยว และแรงงานต่างชาติกลับเข้ามาในไทย แต่ยังชดเชยปี 2563 ที่มียอดผู้ใช้หายไป 1.7 ล้านเลขหมายไม่ได้
ขณะเดียวกัน รายได้ต่อเลขหมายต่อเดือน หรือ ARPU ยังปรับตัวลดลง โดยรายเดือนอยู่ที่ 509 บาท/ราย/เดือน ลดลง 4.3% ส่วนเติมเงินอยู่ที่ 127 บาท/ราย/เดือน ลดลง 3.5% ทำให้เฉลี่ยภาพรวม ARPU อยู่ที่ 250 บาท/ราย/เดือน ลดลง 3.5% เพราะโควิด-19 ระบาด ทำให้ลูกค้าระมัดระวังในการใช้จ่าย รวมถึงการแข่งขันที่ดุเดือด
รายได้รวมของ ดีแทค ปี 2564 อยู่ที่ 81,320 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3.2% กำไรสุทธิ 3,356 ล้านบาท ลดลง 34.3% โดยที่รายได้เพิ่มขึ้นมาจากการผ่อนคลายมาตรการล็อคดาวน์ ทำให้ภาคธุรกิจกลับมาให้บริการอีกครั้ง ส่วนกำไรสุทธิที่ลดลง มาจากการตัดจำหน่ายใบอนุญาตใช้คลื่น 700 MHz
ส่วนแผนในปี 2565 ดีแทค ยืนยันว่า ให้บริการอย่างต่อเนื่อง และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ผ่านการลงทุนกว่า 12,000-14,000 ล้านบาท แต่ในเอกสารรายงานผลการวิเคราะห์การดำเนินงาน ไม่มีการแจ้งถึงผลกระทบจากข่าวควบรวม ทรู แต่อย่างใด
สรุป
จากผลประกอบการนี้ ดีแทค ยังมีการเติบโต และรักษาฐานลูกค้าของตัวเองเอาไว้ได้ แม้ก่อนหน้านี้จะโดนกลยุทธ์การตลาดของคู่แข่งดึงลูกค้าไปจำนวนหนึ่ง รวมถึงมีข่าวควบรวมกับ ทรู จนสร้างผลกระทบเรื่องความเชื่อมั่นกับลูกค้า ดังนั้นคงต้องดูต่อไปว่า การสัญญาลงทุน 12,000-14,000 ล้านบาท จะมีหน้าตาออกมาเป็นอย่างไร
อ้างอิง // dtac
อ่านข่าวเกี่ยวกับ ดีแทค และอุตสาหกรรมโทรคมนาคม เพิ่มเติมได้ที่นี่
- ทรู ควบรวม ดีแทค เกิด ข้อดี-ข้อเสีย กับผู้บริโภคอย่างไร?
- อาศัยช่วงฝุ่นตลบ! เอไอเอส สบช่องอัดโปรลด 50% ดึงลูกค้า ทรู และ ดีแทค
- ทรู เคยควบรวมกิจการอะไรมาก่อน ดีแทค บ้าง?
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา