(1)
เรื่องราวเริ่มต้นจากต้นปี 2021 มีข่าวพนักงานหญิงของ Pinduoduo (ออกเสียงในภาษาจีนว่า พินตั๋วตั๋ว) วัย 22 ปีเสียชีวิตขณะเดินทางกลับบ้านกลางดึก คาดว่าสาเหตุมาจากการทำงานหนักจนเกินไป
(2)
ให้หลังจากนั้นไม่เกิน 2 สัปดาห์ มีข่าวว่าวิศวกรของ Pinduoduo กระโดดจากตึกชั้น 27 เพื่อฆ่าตัวตาย ส่วนสาเหตุของการเสียชีวิต หลายฝ่ายคาดว่าก็หนีไม่พ้นการทำงานหนักจนเครียดและรับไม่ไหว
(3)
จากนั้น อดีตพนักงานของ Pinduoduo รายหนึ่งซึ่งใช้นามสมมติว่า Wang ได้ทำการโพสต์คลิปวิดีโอความยาว 15 นาทีเผยแพร่ใน Weibo แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจีน โดยมีสาระสำคัญคือเปิดเผยให้สาธารณชนรู้ว่า พนักงานของ Pinduoduo ต้องทำงานหนักถึงเดือนละ 300-380 ชั่วโมง คิดแล้วตกวันละ 13-16 ชั่วโมง
(4)
เหตุการณ์ทั้งหมดส่งผลให้สังคมมุ่งเป้าและตั้งคำถามไปถึง “วัฒนธรรมการทำงานหนัก” และมีกระแสบอยคอต Pinduoduo แพร่กระจายออกไปในวงกว้าง
- คำถามคือ มันเกิดอะไรขึ้นกับ Pinduoduo แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซน้องใหม่มาแรงของจีน เพราะเมื่อปีก่อนยังมีข่าวดี ซีอีโอก็ขึ้นแท่นผู้ร่ำรวยเบอร์ 2 ของจีน ร่ำรวยกว่าแจ๊ค หม่าเสียอีก
พนักงาน Pinduoduo ทำงานหนักกว่าวัฒนธรรม 996
ในโลกการทำงานของจีน โดยเฉพาะบริษัทเทคโนโลยีที่ต้องการก้าวกระโดดทางธุรกิจ หนึ่งในวัฒนธรรมที่ได้ยินและปฏิบัติกันมาโดยตลอดคือ “996” ซึ่งหมายถึง การทำตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 3 ทุ่ม และทำ 6 วันต่อสัปดาห์
หนึ่งในผู้สนับสนุนการทำงานแบบ 996 อย่างเป็นทางการคือ แจ๊ค หม่า เขามักพูดเสมอว่า คุณต้องพร้อมที่จะทำงานแบบ 996 เพราะถ้าทำได้ คุณจะเข้าใจความสุขที่ยิ่งใหญ่ในชีวิต แต่ถ้าคุณทำไม่ได้ ก็อย่ามาร่วมงานกันเลยดีกว่า
แต่วัฒนธรรม 996 ก็เริ่มเสื่อมมนต์ขลังลงในช่วง 2-3 ปีให้หลังมานี้ เพราะคนรุ่นใหม่มองว่า การทำงานต้องมีความพอดี เส้นแบ่งของโลกการทำงานกับโลกของการใช้ชีวิตคือสิ่งสำคัญ แม้กระทั่งคนในวงการเทคโนโลยีก็ออกมาตั้งคำถามว่า วัฒนธรรมการทำงานหนักยังจำเป็นอยู่หรือไม่ในยุคปัจจุบัน
ในทางกลับกัน Pinduoduo ซึ่งเป็นบริษัทน้องใหม่ในจีน เพิ่งก่อตั้งในปี 2015 กลับมีท่าทีสนับสนุนวัฒนธรรมการทำงานหนัก ซึ่งหากอ้างอิงจากข้อมูลที่อดีตพนักงานออกมาเปิดโปงที่บอกว่า Pinduoduo ให้พนักงานทำงานวันละ 13-16 ชั่วโมง หากนับในแง่ชั่วโมงต่อวันถือว่าต้องทำงานหนักกว่าวัฒนธรรม 996 ที่เป็นที่วิจารณ์เสียอีก
996.ICU วัฒนธรรมการทำงานหนัก ยังจำเป็นอยู่หรือไม่ในยุคนี้ | BI Podcast
กระแสต่อต้าน Pinduoduo แพร่กระจายในวงกว้าง
เหตุการณ์ทั้งหมดนี้ทำให้โลกออนไลน์ของจีนลุกเป็นไฟ เนื่องจากเมื่อผสมโรงกับกระแสการต่อต้านการทำงานหนักแบบ 996 กับบริษัทเทคโนโลยีที่ใช้งานพนักงานจนทำให้เสียชีวิต เลยเถิดไปจนกระแสการต่อต้านไม่ใช้งาน และยกเลิกการซื้อของผ่านแพลตฟอร์มของ Pinduoduo
ข้อความส่วนหนึ่งที่ผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์จีนพูดถึง Pinduoduo
- “Pinduoduo เป็นบริษัทที่ไร้หัวใจ และ Colin Huang ซีอีโอของบริษัทก็ไร้หัวใจเช่นกัน”
- “พวกนายทุนพวกนี้เป็นคนสูบเลือดสูบเนื้อ แล้วกล้าดียังไงมาเที่ยวป่าวประกาศว่า กำลังทำประโยชน์ให้กับสังคม”
นอกจากนั้น ก็มีการเปรียบเทียบกรณีของ Pinduoduo กับ Foxconn ในอดีต ที่มีเหตุการณ์พนักงานฆ่าตัวตายหลายครั้งหลายคราว ด้วยเหตุผลเดียวกันคือ ทำงานหนักจนเกินไป
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้หน่วยงานกำกับดูแลด้านสิทธิแรงงานในเซี่ยงไฮ้กำลังดำเนินการสอบสวนสืบสวน เพื่อค้นหาต้นตอของข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นกับพนักงานของ Pinduoduo
ที่มา – Washington Post, FT, Global Times, Techinasia
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา