บริษัทขายเครื่องกรองน้ำ โคเวย์ ลาออกจากสมาชิก เครดิตบูโร ส่งผลให้ลูกค้าไม่มีชื่อติดเครดิตบูโรอีกต่อไป
กรณีลูกค้า โคเวย์ ที่ใช้บริการเครื่องกรองน้ำของบริษัท มียอดค้างชำระจากการที่บริษัทคีย์ข้อมูลไม่ครบ ส่งผลให้ลูกค้าติดเครดิตบูโร ล่าสุดบริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ออกมาชี้แจงว่าได้ลาออกจากสมาชิกเครดิตบูโรแล้ว
บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ชี้แจงว่า บริษัทฯ ตระหนักถึงผลกระทบของลูกค้าบางท่าน ดังที่ปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์ บริษัทฯ ขอแจ้งให้ทุกท่านทราบว่า บริษัทฯ ได้ดำเนินการขอประชุมวาระเร่งด่วน กับ บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (เครดิตบูโร) เพื่อหารือและชี้แจงในรายละเอียดต่างๆ และได้รับความร่วมมือเพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าทุกท่านได้เป็นที่เรียบร้อย โดยทางบริษัทฯ จะลาออกจากการเป็นสมาชิกของเครดิตบูโร ซึ่งจะมีผลทำให้ลูกค้าผู้ขอสินเชื่อ (การบริการ subscription รายเดือน) ของบริษัทฯ ทุกรายจะไม่มีชื่อและข้อมูลที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด อยู่ในระบบฐานข้อมูลของเครดิตบูโรอีกต่อไป ซึ่งการดำเนินการนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ 8 พ.ค. 2567 เป็นต้นไป
บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกต่อเหตุการณ์ในครั้งนี้ และขอเน้นย้ำว่าบริษัทฯ น้อมรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าทุกท่านอยู่เสมอ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกปัญหาของลูกค้าโคเวย์ จะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด โดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ ซึ่งทางบริษัทฯ ได้นำข้อเสนอแนะจากเหตุการณ์ในครั้งนี้มาใช้ปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ แก่ลูกค้าทุกท่านให้ดียิ่งขึ้นต่อไป หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสำนักงานขายและศูนย์บริการตามเบอร์โทรศัพท์ในโพสต์นี้ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ผ่านช่องทาง LINE Official : @Coway-Thailand Email: cowaythailandofficial@coway.co.th หรือ Call Center 1421
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา