ศึกษาการใช้ Presenter เพิ่มยอดขายแบบ Brands หลังสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ กินแชร์เพิ่ม-โตสวนตลาด

การใช้ดารานักแสดงเป็น Presenter ถือเป็นลยุทธ์การตลาดที่อยู่คู่กับแบรนด์สินค้าต่างๆ เป็นเวลานาน แต่จะใช้อย่างไรให้เพิ่มยอดขายได้ล่ะ ลองมาศึกษากลยุทธ์นี้ผ่านมุมมองของ Brands ยักษ์ใหญ่กลุ่มสินค้าซุปไก่สกัด และรังนกสำเร็จรูปกัน

ตั้งเป้าหมาย และต่อยอดด้วย Presenter

Brands เป็นอีกสินค้าที่ใช้ดารานักแสดงมาเป็น Presenter จำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นเบิร์ด – ธงชัย แม็คอินไตย์, เจ – เจตริน วรรธนะสิน หรือจะเป็นแอฟ – ทักษอร เตชะณรงค์ และแทบทุกครั้งที่ส่งดารานักแสดงเหล่านี้มาช่วยสื่อสารแบรนด์ก็ประสบความสำเร็จไปถูกครั้ง ผ่านการรับรู้ของแบรนด์ตามกลุ่มเป้าหมายที่ดีขึ้น

ตุลย์ วงศ์ศุภสวัสดิ์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิต และจัดจำหน่าย Brands เล่าให้ฟังว่า ก่อนจะวางใครเป็น Presenter ทางบริษัทจะหารือกันก่อนในเรื่องกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ หลังจากนั้นก็หาดารานักแสดงที่เหมาะสมเพื่อสื่อสารข้อมูลไปยังกลุ่มเป้าหมายให้ได้ดีที่สุด

“Brands ไม่ได้คัดเลือกดารานักแสดงคนไหนก็ได้มาเป็น Presenter เพราะอย่างแรกคือคนที่เราเลือกต้องใช้สินค้าของเราจริงๆ ก่อน จากนั้นค่อยดูว่าเขาเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่เราอยากเข้าไปหรือไม่ ซึ่งเราก็ประสบความสำเร็จมาโดยตลอด และลงทุนกลยุทธ์การตลาดด้วยวิธีนี้อย่างต่อเนือง”

เครื่องดื่มรังนก กับกลุ่มลูกค้าใหม่ที่เป็นผู้ชาย

จากความสำเร็จเรื่อง Presenter มานาน ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2560 ทาง Brands เตรียมลงทุนกว่า 70 ล้านบาท เพื่อเดินหน้าแคมเปญใหม่ของเครื่องดื่ม “รังนกแท้ สูตรผสมโสม” ที่มีติงลี่ – หลี่เหลียงเว่ย และญาญ่า – อุรัสยา เสปอร์บันด์ เป็น Presenter เพื่อสื่อสารไปถึงกลุ่มชายวัยกลางคน และหญิงสาวให้หันมาดื่มรักนกเพื่อรักษาสุขภาพกันมากขึ้น

ขณะเดียวกันจากแคมเปญดังกล่าว บริษัทยังตั้งเป้ายอดขายเติบโตเป็สองหลัก มากกว่าตลาดที่เติบโตเกือบ 10% พร้อมเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดรักนกสำเร็จรูปมูลค่าเกือบ 5,000 ล้านบาทในปีนี้ เป็นกว่า 60% จากปี 2559 อยู่ใกล้เคียง 60% และการใช้งานติงลี่ กับญาญ่า นั้นถือเป็นปีที่ 2 ที่บริษัทตัดสินใจใช้ทั้งคู่เป็น Presenter เพื่อสื่อสารข้อมูล และภาพลักษณ์ไปยังลูกค้า

ไม่ลดอายุกลุ่มลูกค้า แบรนด์ก็อาจตายตาม

ด้วยเครื่องดื่มรังนกสำเร็จรูปเป็นที่นิยมในกลุ่มผู้สูงวัย และถึงประเทศไทยกำลังเข้าอยู่ประเทศผู้สูงอายุ แต่หาก Brands ไม่จับกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ โอกาสที่จะสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆ ก็ยาก และอาจไม่ยั่งยืน ดังนั้นการมี “ติงลี่” เข้ามาก็ช่วยให้กลุ่มผู้ชายที่ดื่มเรามีถึง 50% จากเดิมอยู่ที่ 43% และลดอายุจากกลุ่ม 50 ปีมาที่ 40 ปีได้

สรุป

การใช้ Presenter พิสูจน์ได้แล้วว่ามันสามารถช่วยสร้างแบรนด์ให้เข้าถึงผู้บริโภคได้จริง แต่การใช้อย่างถูกวิธี และไม่ได้นึกแค่เอาดารามาแล้วผลิตภัณฑ์จะดังก็คงไม่ได้ ต้องมองให้ลึกกว่านั้น โดยเฉพาะดารานักแสดงเหล่านั้นจะสื่อไปถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างไร ถ้าทำได้ โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็มีสูง

ทั้งนี้ยอดขายของ “เซเรบอส (ประเทศไทย)” แบ่งเป็นสินค้าซุปไก่ 60%, รังนก 25%, วีต้า 15% และเจ็น-ยู กับอื่นๆ อีก 5% ส่วน Market Share ในแต่ละตลาดจะเป็นเบอร์หนึ่งแทบจะทุกสินค้า เช่นตลาดซุปไก่มูลค่า 8,000 ล้านบาท บริษัทครองอยู่ 90% และตลาดเบอร์รี่สกัดมูลค่า 2,500 ล้านบาท ก็ถืออยู่ 70% เช่นกัน

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

Comments