เรียนรู้จากโฆษณาแห่งปี 2020: ทำการตลาดอย่างไร ให้ไวรัลได้ใจคนทั้งโลก

แม้จะอยู่ในยุคแห่งวิกฤติโรคระบาด ผู้คนในหลายที่ทั่วโลกถูกจำกัดพื้นที่เพื่อความปลอดภัย แต่ความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้ถูกจำกัด เพราะตลอดปี 2020 มีโฆษณาหลายชิ้นจากทั่วทุกมุมโลกที่ได้ใจผู้บริโภคไปเต็มๆ

โฆษณา burger king
Burger King France ภาพจาก Burger King

ทำอย่างไรให้โฆษณาไวรัลไปทั่วโลก

โฆษณา ปี 2020 ที่ไวรัลไปทั่วโลก มีเคล็ดลับคือสร้างการสื่อสารที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความเข้าใจผู้คน โดยเฉพาะในปีที่ยากลำบากแบบนี้ ผู้คนต้องการคนที่เข้าอกเข้าใจมากกว่าครั้งไหนๆ 

แต่ละแบรนด์ก็มีกลเม็ดการส่งสาสน์ในแบบฉบับของตัวเอง ตั้งแต่การทำโฆษณาที่อบอุ่นหัวใจ ขับเคลื่อนสังคม ไปจนถึงการเล่นกับอารมณ์ขัน โดยมีจุดมุ่งหมายเดียวกันคือการบอกผู้ฟังว่าเราเป็นเหมือนคุณและเราเข้าใจคุณ

เรียกได้ว่าแต่ละโฆษณานั้นจับใจจริงๆ จน Brand Inside อยากจะเชิญชวนทุกท่านให้ได้ลองดูแต่ละโฆษณาจนจบ แล้วจะพบว่าพวกเขาเข้าใจเราจริงๆ

โฆษณา ที่มาจากโมเมนต์ดีๆ ของทุกคน

โฆษณาของ TikTok ชิ้นนี้เกิดจากการที่หนุ่มชาวเม็กซิกัน Nathan Apocada ซึ่งเป็นคนไร้บ้านถ่ายคลิปโชว์ลีลาไถสเก็ตบอร์ดบอร์ด จิบน้ำผลไม้ Ocean-Spray ในบรรยากาศยามเช้าสุดชิว คลอเคล้าไปด้วยเพลง Dreams ของ Fletwood Mac ลง TikTok จนดังเป็นพลุแตก มีถูกใจกว่าสิบล้านครั้ง และมีคนถ่ายคลิปตามมากมาย จนเป็นการแบ่งปันบรรยากาศสุดอบอุ่นท่ามกลางบรรยากาศเงียบเหงาของปี 2020

จน TikTok และ Ocean-Spray ออกคลิปรวมวิดิโอที่ทุกคนถ่ายตาม Nathan จะเห็นได้ว่า TikTok ไม่ได้เข้าไปแต่งเติมอะไรมากมาย เพียงแค่รวมโมเมนต์ดีๆ ที่ทุกคนแชร์ให้กัน เพียงเท่านี้ก็ได้โฆษณาที่อบอุ่นหัวใจไปอีกขั้น โดยไม่ฝืนธรรมชาติ

โฆษณา ที่ช่วยส่งเสียงให้กับสังคม

Steak-umm ร้านขายเนื้อแช่แข็งที่ขึ้นชื่อในด้านลีลาการทวีตผลักดันสังคม พวกเขาเชื่อว่าโฆษณาคือการทำให้ธุรกิจได้รับเสียงสนับสนุนจากผู้คน และการผลักดันสังคมก็เป็นหนึ่งวิธีที่ทำให้ผู้คนหันมาสนับสนุน

ทางร้านเคยทวิตข้อความแทนใจคนในสังคมส่งเสริมให้ผู้คนเสพข้อมูลอย่างมีสติ เพราะในวิกฤติโควิด-19 มีข่าวลือที่ไม่จริงออกมามากมายทำให้สังคมสับสนและขัดขวางการจัดการกับโรคระบาด นอกจากนี้ โดยปกติแล้ว Steak-umm ก็ทวีตข้อความแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นสังคมอย่างเฉียบคมอยู่สม่ำเสมอ

โฆษณา ที่เร่งเร้าสปิริตร่วมกันของมนุษย์

Nike ได้ชื่อว่าเป็นสุดยอดด้านการโฆษณามาตั้งแต่ไหนแต่ไร มาคราวนี้ Nike ส่งโฆษณาที่กระตุ้นเร้าความฮึกเหิม ใช้จิตวิญญาณนักกีฬาที่เชิดชูความเป็นหนึ่งเดียวกันและความไม่ยอมแพ้มาเป็นธีมหลักของโฆษณา โดยใช้ชื่อที่เข้าใจง่ายและทรงพลังว่า “You Can’t Stop Us” มาปลุกเร้าให้เราไม่ยอมแพ้ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

โฆษณา ที่เห็นอกเห็นใจ และก้าวข้ามกำไรทางธุรกิจ

Burger King แสดงให้เห็นความเห็นอกเห็นใจคนทำงานที่เป็นเหมือนคนทำงานด่านหน้าในวิกฤติโควิด พวกเขายังต้องทำงานเพื่อหล่อเลี้ยงปากท้องชุมชนอยู่หน้าร้านซึ่งมีความเสี่ยงสัมผัสเชื้อมากกว่าคนอื่น Burger King ฝรั่งเศส จึงได้ทวีตกราฟฟิกแสดงส่วนผสมของ Whopper ที่หาได้ง่ายๆ จากซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อให้คนอุดหนุนซูเปอร์มาร์เก็ตมากขึ้น ช่วยเหลือพนักงาน และเอาใจแฟนร้านฟาสต์ฟู้ดดังกล่าวให้หายคิดถึง Burger King

นอกจากนี้ ยังมี Burger King สหราชอาณาจักร ที่ทวีตให้คนไปอุดหนุนคู่แข่งตลอดกาลอย่าง McDonald’s ร้านฟาสต์ฟู้ดอื่นๆ และร้านอาหารท้องถิ่นในชุมชน เพื่อให้พนักงานมีรายได้ในภาวะวิกฤติ

โฆษณา ที่บอกให้รู้ว่าเราจะผ่านไปด้วยกัน

Cadbury บริษัทขายช็อคโกแล็ต สร้างโฆษณาที่เดินเรื่องได้อย่างประทับใจ โดยเริ่มต้นด้วยภาพถนนที่เงียบเหงา คลอเคล้าไปด้วยบทสนทนาโทรศัพท์ระหว่างเพื่อนและครอบครัว แสดงภาพผู้คนทำกิจกรรมในภาวะล็อคดาวน์ เช่น ทำขนม ออกกำลังกายที่บ้าน ทำสวน ซึ่งเป็นภาพที่เราคุ้นเคยมาตลอด 1 ปี ผ่านโทนภาพสีหม่นและเสียงเปียโนเบาๆ โฆษณานี้ไม่มีอะไรซับซ้อน เพียงแต่แสดงให้เห็นว่าเรายังมีเพื่อนที่เผชิญปัญหานี้เหมือนกัน และจะผ่านเรื่องราวเหล่านี้ไปด้วยกันในท้ายที่สุด

โฆษณาสุดกวนสไตล์ Ryan Reynold

โฆษณาชิ้นสุดท้ายนี้จัดทำโดยนักแสดงมาดกวนอย่าง Ryan Reynold ที่มาพร้อมโฆษณาที่กวนไม่แพ้กัน โดยหยิบเอากิจกรรมเราคุ้นชินที่เราทำในระหว่างล็อคดาวน์มาล้อกับการโฆษณาสินค้า ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา สุรา Gin Homeschool Edition ขนาดพิเศษของ Aviation ที่ Reynold บอกว่าเอาไว้กินระหว่างเรียนที่บ้านเพื่อให้สอบผ่านฉลุยทุกวิชา หรือโฆษณา Mint Mobile ที่โฆษณาโดยล้อเลียนการนำเสนอแบบออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น VDO Call ที่ทั้งนักเรียนและคนทำงานต่างก็คุ้นเคยกันดี

ที่มา – Fast Company

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา