สั่งยาออนไลน์ เดลิเวอรี่
Amazon เปิดบริการใหม่ “Amazon Pharmacy” สั่งยาออนไลน์และเดลิเวอรี่ถึงหน้าบ้านลูกค้า โดยลูกค้าสามารถสั่งซื้อยาผ่านทางออนไลน์ได้ตามคำสั่งแพทย์
ก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อยาผ่านทางแพลตฟอร์ม จะมีขั้นตอนในการขอข้อมูลลูกค้า เช่น ข้อมูลสุขภาพพื้นฐาน วันเกิด เพศ อายุ ประกันสุขภาพ เป็นต้น โดยลูกค้าที่เป็นสมาชิก Amazon Prime จะได้รับสิทธิพิเศษ ตั้งแต่ค่าจัดส่งฟรี รับยาที่สั่งออนไลน์ภายใน 2-3 วันไม่ว่าจะสั่งจากที่ใดในสหรัฐอเมริกา นอกจากนั้นจะได้ส่วนลด 80% สำหรับยาสามัญทั่วไปและส่วนลด 40% สำหรับยาที่มียี่ห้อ
การบุกตลาดสุขภาพไม่ใช่เรื่องใหม่ของ Amazon เพราะมีท่าทีมาสักพักแล้ว อย่างในปี 2018 Amazon เข้าซื้อกิจการ PillPack ร้านขายยาออนไลน์ในสหรัฐ รวมถึงมีความพยายามในการบุกวงการสุขภาพจนผู้เชี่ยวชาญบอกว่าในปี 2025 Amazon จะบุกวงการนี้อย่างเต็มตัว แต่สำหรับในครั้งนี้ การเปิดตัว Amazon Pharmacy ก็ถือเป็นการเปิดหน้าสู้และท้าชนกับยักษ์ใหญ่ในวงการยาอย่างเช่น CVS ที่ธุรกิจรุ่งเรืองอย่างมากในยุคโควิด เมื่อต้นปีที่ผ่านมายอดขายพุ่งกว่า 300%
วงการขายยาทั่วโลกปรับตัวอย่างหนักในยุคที่การซื้อขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ได้รับความนิยม และเอาเข้าจริง ไม่ใช่แค่ฝั่งตะวันตกเท่านั้น เพราะฝั่งตะวันออก ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอย่าง Alibaba ก็เดินหน้าการขายยาออนไลน์และส่งยาเดลิเวอรี่ 24 ชั่วโมงมาหลายปีแล้ว
ที่มา – BBC
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา