ทำทุกอย่างจริงๆ ล่าสุด Alibaba ส่งบริการเดลิเวอรี่ส่งยารักษาโรคถึงหน้าบ้าน รับประกันส่งเร็วภายใน 30 นาทีหลังจากนี้เตรียมต่อยอดไปสู่บริการให้ปรึกษาอาการกับเภสัชกรออนไลน์
บริการใหม่ Alibaba ส่งยารักษาโรคเดลิเวอรี่
บริการใหม่ล่าสุดของ Alibaba ในจีน คือการส่งยาเดลิเวอรี่ถึงหน้าบ้าน โดยเป็นความร่วมมือของบริษัทในเครือคือ Alibaba Health และบริษัทส่งของเดลิเวอรี่ที่เพิ่งซื้อมาไม่นานอย่าง Ele.me
- วิธีการสั่งยาเดลิเวอรี่ของ Alibaba ทำได้โดยเข้าแอพพลิเคชั่น Taobao แล้วเสริชคำค้นหาร้านขายยา เช่น “ร้านขายยาเดลิเวอรี่”
- จากนั้นระบบจะค้นหาร้านขายยาที่ใกล้ที่สุด คุณสามารถทำการสั่งซื้อยารักษาโรค
- ยาก็จะจัดส่งตรงถึงหน้าบ้านของคุณ
จากข้อมูล Alibaba ระบุว่า หากคุณอาศัยอยู่ในปักกิ่ง กวางโจว และเซินเจิ้น ด้วยระบบนี้ รับประกันว่าจะส่งยาถึงมือคุณภายใน 30 นาทีอย่างแน่นอน
ส่วนถ้าคุณอาศัยในเมืองอื่น เช่น เซี่ยงไฮ้ Shanghai, Chengdu, Nanjing, Wuhan and Suzhou Alibaba รับประกันว่าในชั่วโมงทำงานปกติ ยาจะส่งถึงมือคุณภายใน 1 ชั่วโมง และยังบอกด้วยว่า หากสินค้าส่งช้ากว่านั้น จะมีเงินค่าชดเชยให้ประมาณ 6 หยวน
Gary Wang หัวหน้าของ Alibaba Health ฝ่ายอีคอมเมิร์ซ ระบุว่า นี่เป็นเพียงการเริ่มต้นในธุรกิจสุขภาพของ Alibaba เท่านั้นเพราะหลังจากนี้จะจับมือพันธมิตรอื่นๆเพื่อขยายไปสู่ธุรกิจการปรึกษาเภสัชกรทางออนไลน์แบบถูกกฎหมายอีกด้วย
ส่งยาเดลิเวอรี่ คือหนึ่งในแผนใหญ่ New Retail ของ Alibaba
New Retail หรือค้าปลีกยุคใหม่ ที่เป็นการเชื่อมต่อประสบการณ์ออฟไลน์และออนไลน์ คือกลยุทธ์ที่จะเป็นอนาคตของ Alibaba
แน่นอนว่า ธุรกิจจัดส่งยารักษาโรคแบบเดลิเวอรี่คือหนึ่งในแผนใหญ่ New retail ของ Alibaba เพราะก่อนหน้านี้ก็ผนึกกำลังกับ Starbucks ส่งกาแฟเดลิเวอรี่ถึงหน้าบ้านในจีน
ข้อมูลของ iResearch เปิดเผยว่า ธุรกิจให้บริการที่เชื่อมต่อออนไลน์–ออฟไลน์ในจีน เช่น สั่งซื้อของสดออนไลน์, สั่งอาหารเดลิเวอรี่, จองบริการเสริมความสวยความงาม, ธุรกิจทำความสะอาดบ้านล้วนมีอัตราการเติบโตที่สูงมาก
- ปี 2017 ตลาดนี้มีมูลค่าสูงถึง 1.1 ล้านล้านหยวน เพิ่มขึ้นจากปีที่ก่อนหน้าถึง 49.6%
วิสัยทัศน์นี้ของ Alibaba ชัดเจนในช่วงหลังของยุคแจ๊ค หม่า และเข้มข้นเรื่อยมาจนถึงแดเนียลจาง ซีอีโอคนปัจจุบันที่กำลังจะขึ้นดำรงตำแหน่งประธานของ Alibaba คนต่อไป เขาเคยฟันธงไว้ว่า ในอนาคต Alibaba จะเติบโตต่อไปได้ดี ต้องใช้กลยุทธ์ “New Retail” นั่นคือการผสมผสานระหว่างออนไลน์ (อีคอมเมิร์ซ) กับออฟไลน์ (หน้าร้าน) อย่างลงตัว หลายคนน่าจะได้เห็น Hema ซุปเปอร์มาร์เก็ตของ Alibaba ที่มีโซนอาหารสดให้เชฟทำให้กินในร้าน
สรุป
เห็นหน้าตาของการส่งเดลิเวอรี่ยาของ Alibaba แบบนี้แล้ว บอกได้ว่า การเข้าซื้อ Ele.me ของ Alibaba ถือเป็นการมองเกมเสริมธุรกิจออนไลน์–ออฟไลน์ หรือ New Retail ได้อย่างแหลมคม เนื่องจาก Alibaba มีสินค้าและช่องทางออนไลน์ที่แข็งแกร่งอยู่แล้ว ในขณะเดียวกัน ก็ขยายธุรกิจออฟไลน์ไม่หยุด
ดังนั้น Ele.me ที่ซื้อเข้ามาจึงมาเติมเต็มธุรกิจ เชื่อมต่อบริการออนไลน์–ออฟไลน์เข้าด้วยกัน
- สำหรับบริการส่งยาเดลิเวอรี่ของ Alibaba ในจีน น่าตั้งข้อสังเกตว่า ร้านสะดวกซื้อในไทยอย่าง 7-Eleven ที่บางสาขามีแผนกขายยาอยู่แล้วในปัจจุบัน ต่อไปเราอาจเห็นโมเดลส่งยาเดลิเวอรี่ถึงหน้าบ้านในไทยก็เป็นได้
ข้อมูล – Alizila
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา