เร็วๆ นี้เราอาจได้เห็นเว็บไซต์ AirAsia เป็นเว็บไซต์เอเย่นต์ขายตั๋วเครื่องบินรายอื่นๆ หรือแม้แต่บริการอื่นๆ นอกจากนี้ CEO ของ AirAsia มองว่าสายการบินสามารถหารายได้ใหม่ๆ จากช่องทางเหล่านี้ได้
AirAsia สายการบินราคาประหยัดเตรียมปรับเปลี่ยนบทบาทอีกครั้ง เมื่อสายการบินเตรียมขายตั๋วเครื่องบินของสายการบินอื่นๆ ที่ไม่ใช่คู่แข่ง และรวมไปถึง โรงแรม รถเช่า หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว และมั่นใจว่าความแข็งแกร่งของ AirAsia เหนือกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
อ้างอิงจากข้อมูลของ Pacific Asia Travel Association คาดว่ารายได้จากการท่องเที่ยวในเอเชียอีก 5 ปีจะมีมูลค่าสูงถึง 625,000 ล้านเหรียญสหรัฐ เติบโตกว่าในปัจจุบันถึง 53% ทำให้ AirAsia เริ่มคิดทำอย่างอื่นมากกว่าที่จะให้บริการแค่สายการบินราคาประหยัดอย่างเดียว
Tony Fernandes ได้กล่าวว่าเขาอาจขายตั๋วเครื่องบินจากสายการบินอื่นๆ เช่น สายการบินราคาประหยัดอย่าง easyJet หรือแม้แต่ Ryanair เป็นต้น โดยมองว่าสายการบินราคาประหยัดของเขาเองสามารถเป็นเอเย่นต์ของสายการบินอื่นๆ ได้เช่นกัน หรือแม้แต่ทุกสิ่งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวด้วยซ้ำ
สิ่งที่ AirAsia มีเหนือกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ เช่น ผู้ที่เข้าเว็บไซต์ของ AirAsia เฉลี่ยต่อเดือนสูงถึง 65 ล้านราย นอกจากนี้ยังมีฐานข้อมูลลูกค้าอีกมหาศาล ซึ่งสายการบินมองว่าสามารถสร้างประโยชน์ให้กับสายการบินอื่นๆ ถ้าหากต้องการให้ AirAsia เป็นเอเย่นต์ให้ เช่น Ethiopian Airlines หรือแม้แต่ KLM โดยสามารถวิเคราะห์รูปแบบของการเดินทางของลูกค้าได้
Mohshin Aziz นักวิเคราะห์จาก Maybank มองว่า Tony Fernandes เริ่มมองเรื่องของดิจิทัลและไลฟ์สไตล์มากกว่าการดำเนินธุรกิจสายการบินรูปแบบเดิมๆ ซึ่งแอร์เอเชียสามารถทำอะไรที่แตกต่างเช่น ฐานข้อมูลลูกค้า ที่สายการบินรายอื่นๆ ที่ไม่ได้ดำเนินกิจการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มี สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ได้มากกว่าเดิม
นอกจากนี้ Mohshin มองว่าถ้า AirAsia เอาจริงกับเรื่องนี้โดยรวมบริการที่สายการบินที่มีก่อนหน้านี้เช่น BigPay ระบบจ่ายเงินของสายการบิน จะทำให้สายการบินมีรายได้ใหม่ๆ มากกว่าเดิมด้วยซ้ำ
ที่มา – South China Morning Post
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา