“ลูกค้าสำคัญสุด” คือเหตุผลสำคัญที่ Adidas เติบโตในตลาดอเมริกาเหนืออย่างก้าวกระโดด

อเมริกาเหนือเป็นตลาดที่ปราบเซียนของ Adidas เพราะคนที่นั่นต่างนิยมสินค้าในประเทศ ทำให้ Nike และ Under Armour ครองตลาดได้ แต่คงไม่ใช่กับตอนนี้ที่แบรนด์ 3 ขีดจากเยอรมันกลับเติบโตอย่างก้าวกระโดด

Adidas Ultra BOOST // ภาพจาก Adidas

เข้าใจลูกค้า และไม่ยึดความสำเร็จเดิมๆ

เรียกได้ว่าตอนนี้ Adidas เป็นแบรนด์สินค้ากีฬาที่ได้รับความนิยมอย่างสูง โดยในตลาดอเมริกาเหนือที่มียอดขายในไตรมาสล่าสุดเติบโตถึง 31% เมื่อเทียบกับเวลาเดียวกันในปีก่อน และช่วงไม่กี่ไตรมาสที่ผ่านมา ก็เติบโตระหว่าง 20-30% มาโดยตลอดด้วย ต่างจาก Nike และ Under Armour ที่ยอดขายลดลง 3% กับ 12% ตามลำดับ

ซึ่งจุดนี้เองก็ทำให้ Adidas มีส่วนแบ่งตลาดขึ้นเป็น Sportwear เบอร์ 2 ของอเมริกาเหนือ โดยเหตุผลหลักๆ มาจากการวางลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทั้งเรื่องการออกแบบ และการทำตลาด รวมถึงการส่งสินค้าออกมาได้อย่างถูกที่ถูกเวลาอีกด้วย เพราะแบรนด์คู่แข่งต่างเอาความสำเร็จเดิมๆ และการออกแบบเก่าๆ มาขาย

Mark King ผู้อำนวยการ Adidas North America เล่าให้ฟังว่า การออกแบบเครื่องแต่งกายกีฬาที่มีความ Lifestyle มากกว่าแบรนด์อื่นๆ ทั้งตัวรองเท้าวิ่งที่มีความ Sneaker อยู่ในตัว ซึ่งจุดนี้เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการในปัจจุบัน โดยอิงจากความนิยมของ Stan Smith รองเท้ารุ่นคลาสิกที่ได้รับความนิยมมาถึงปัจจุบัน

นอกจากนี้สินค้าเกี่ยวกับการวิ่งยังมียอดขายเพิ่มขึ้นเท่าตัวอีกด้วย แต่ทาง Adidas ก็ยังต้องปรับตัวตลอดเวลา เพื่อตามเทรนด์ของผู้บริโภคให้ทัน ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือการออกเว็บไซต์ และ Application เพื่อจำหน่ายผ่านช่องทาง E-Commerce ตามสมัยนิยมได้ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ Adidas เติบโตได้อย่างยั่งยืน

อ้างอิง // Business Insider

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

Comments