เมื่อฐานลูกค้ารายใหญ่กำลังซื้อหดหายไป อนาคตของแบรนด์หรูจะเป็นอย่างไร
นักศึกษาจีนคือกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ของแบรนด์หรู
กลุ่มนักศึกษาที่ไปเรียนต่อในต่างประเทศคือกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ของแบรนด์หรู โดยเฉพาะนักศึกษาจีนที่มีจำนวนมากถึง 1.6 ล้านคนที่เรียนต่ออยู่ในหลายประเทศทั่วโลก
แต่เมื่อเจอกับสถานการณ์โควิด กลุ่มนักศึกษาจีนก็ไม่ค่อยออกมาใช้จ่าย เพราะการเรียนเปลี่ยนเป็นรูปแบบออนไลน์แทน ทำให้ห้างสรรพสินค้าและร้านค้าหรูในเมืองใหญ่ๆ เงียบเหงาไปมาก นอกจากนั้นยังรวมไปถึงพฤติกรรมของคนจีนรุ่นใหม่ที่ประหยัดมากขึ้นด้วย
ยิ่งไปกว่านั้น ถ้ามองภาพในสหรัฐอเมริกา หลังจากมีการประกาศว่า สหรัฐฯ อาจส่งนักศึกษาต่างชาติกลับประเทศ หากมหาวิทยาลัยปรับมาเรียนออนไลน์ นโยบายนี้ยิ่งส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกา เพราะหากนักศึกษาจีนซึ่งเป็นลูกค้ารายใหญ่ของหลายๆ แบรนด์หรูต้องเดินทางกลับประเทศ รายได้ของธุรกิจเหล่านี้ก็จะลดลงตามไปด้วย
ที่น่าสนใจคือ ไม่ใช่แค่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เพราะร้านค้าหรูในเมืองอื่นๆ เช่น แวนคูเวอร์ เมลเบิร์น และบริสเบน ก็ได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน เพราะเมื่อนักศึกษาจีนซึ่งเป็นลูกค้ารายใหญ่มีจำนวนลดลง ร้านค้าเหล่านี้จึงต้องเปลี่ยนเป้าหมายไปที่ลูกค้าท้องถิ่น และเริ่มบุกตลาดออนไลน์แทน
อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้อาจหมดไปในไม่ช้า เพราะหลายๆ มหาวิทยาลัยพยายามหาวิธีดึงนักศึกษาต่างชาติให้กลับมาเรียนที่ประเทศตนเองเหมือนเดิมหลังสถานการณ์โควิดผ่อนคลายลง
ที่มา: scmp
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา