บทความโดย วีระพงศ์ แซ่เอี๊ยว
ช่วงนี้ Burger King ฟิตจริงๆ ในแง่การทำตลาด เพราะล่าสุดก็ทดสอบการส่ง Whopper เมนู Signature ของแบรนด์ถึงในรถของคุณเพื่อช่วยแก้ปัญหาหิวข้าวเวลารถติดเลยด้วย
Burger King's 'Traffic Jam Whopper' will come to you when you're stuck in gridlock https://t.co/sF9hr8LRqE pic.twitter.com/sQxcQN3cqQ
— Ad Age (@adage) May 7, 2019
ทดสอบก่อนตัดสินใจนำไปใช้ได้จริง
การทดสอบนี้เกิดขึ้นในประเทศเม็กซิโกที่เมืองหลวงอย่าง Mexico City ภายใต้แคมเปญชื่อว่า Traffic Jam Whopper ผ่านการนำเทคโนโลยีต่างๆ มาประยุกต์ใช้ เช่นการเชื่อมต่อกับ Google Maps เพื่อจดจำตำแหน่งรถยนต์ รวมถึงการสั่งเมนูอาหารได้ด้วยเสียง ไม่ต้องกดปุ่มพิมพ์แต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม Traffic Jap Whopper นั้นให้บริการแค่พื้นที่รถติดหนักๆ ใน Mexico City เท่านั้น โดยตัวรถยนต์จะต้องอยู่ห่างจากร้าน Burger King ในบริเวณดังกล่าวไม่เกิน 3 กม. เมื่อสั่งเรียบร้อยจะมีมอเตอร์ไซค์นำเบอร์เกอร์มาส่งถึงรถยนต์ที่สั่ง
เพื่อให้แคมเปญนี้เดินหน้าไปด้วยดี Burger King จึงติดตั้งป้ายโฆษณาในบริเวณที่มีรถติดขัดหนาแน่นเป็นประจำ รวมถึงยิงโฆษณาไปยัง Application นำทางอย่าง Waze ด้วย ซึ่งการทำแบบนี้ช่วยให้จำนวนการสั่งแบบ Delivery ในเม็กซิโกพิ่มขึ้น 63% ภายในหนึ่งสัปดาห์ รวมถึงยอดติดตั้ง Application ของแบรนด์ที่มากขึ้น
ขณะเดียวกันหาก Traffic Jam Whopper สำเร็จไปด้วยดี Burger King ก็มีแผนนำบริการดังกล่าวไปทำตลาดในเมืองที่รถค่อนข้างติด ไม่ว่าจะเป็น Sao Paulo, Shanghai, และ Los Angeles ดังนั้นคงต้องภาวนาว่าบริการในลักษณะนี้จะถูกนำเข้ามาให้บริการในประเทศไทย และเมืองอื่นๆ ที่รถติดหรือไม่
สรุป
เรียกว่าเป็นแคมเปญที่นำเทคโนโลยีมาใช้งานอย่างเต็มรูปแบบจริงๆ เพราะปัจจุบันการติดตามตำแหน่งของผู้ใช้งานมือถือนั้นไม่ได้ยากอะไรขนาดนั้น ยิ่ง Burger King เชื่อมต่อกับ Google มันก็แทบจะเป็นไปได้ทุกอย่าง ดังนั้นคงต้องดูต่อไปว่า Burger King ประเทศไทยจะทดลองบริการในรูปแบบนี้ หรือจะมองเป็นแค่แคมเปญการตลาด
อ้างอิง // Food and Wine, Fox News
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา