ภาพรวมของตลาดสมาร์ทโฟนโลกนั้นยังไม่เปลี่ยนแปลงนัก แต่หากดูเฉพาะในจีน ไตรมาสล่าสุดเกิดการเปลี่ยนแปลงสำคัญ นั่นคือ Oppo ขึ้นมามีมาร์เก็ตแชร์สูงสุดเป็นที่ 1 ครั้งแรก ซึ่งทั้งหมดมาจากการวางกลยุทธ์ที่ฉีกไปจากคู่แข่ง และน่าสนใจทีเดียว
โดยจากผลการสำรวจโดยบริษัทวิจัย Counterpoint Technology ในจีนนั้น เผยว่าส่วนแบ่งการตลาด Oppo ขึ้นมาเป็นที่ 1 ครั้งแรก ตามมาด้วย Vivo ในอันดับ 2 ซึ่งทั้งสองแบรนด์อยู่ในเครือ BBK Electronics Corp เหมือนกัน (อ่าน: Oppo และ Vivo ล้มยักษ์ ขึ้นเป็น 2 บริษัทที่มีส่วนแบ่งสมาร์ทโฟนในจีนมากที่สุด) และหากย้อนไปเมื่อต้นปีนั้น Oppo ยังถูกพูดถึงในฐานแบรนด์ที่มาแรงเท่านั้น สปีดการขยายตลาดของ Oppo จึงน่าสนใจมาก
กลยุทธ์ที่ Oppo ใช้ในจีนคือการเน้นเปิดหน้าร้านให้มากที่สุด ไม่ได้เน้นออนไลน์แบบคู่แข่ง ปัจจุบันมีร้านของ Oppo มากถึง 320,000 แห่งทั่วประเทศ ในด้านการตลาดประชาสัมพันธ์ Oppo ก็ใช้วิธียิงสื่อโฆษณาหว่านทุกช่องทาง รวมถึงจ้างศิลปินดาราเป็นพรีเซนเตอร์สินค้า ในการผลิตสมาร์ทโฟน Oppo ก็ใช้วิธี ‘ทำเอง’ ทุกขั้นตอน ตั้งแต่ออกแบบจนถึงการจัดจำหน่าย
เมื่อแนวทางที่ใช้เป็นการรุกทำเองให้มากที่สุด ทีมฝ่ายขายที่ต้องพบกับลูกค้าจึงเป็นคีย์สำคัญ รายงานระบุว่าเซลล์ของ Oppo ในจีนนั้นจะได้ค่าคอมมิชชั่นการขายที่สูงมากกว่าแบรนด์อื่น เพื่อจูงใจให้พนักงานเร่งปิดการขาย
โมเดลดังกล่าวทำให้ Oppo ขึ้นมาเป็นเบอร์หนึ่งในจีนได้อย่างรวดเร็ว ขณะที่ตลาดอินโดนีเซียที่มีความเฉพาะตัวสูงก็ขึ้นเป็นเบอร์ 2 แล้ว นอกจากนี้ตลาดอินเดีย Oppo ก็กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตามปฏิเสธไม่ได้ว่าความแรงของ Oppo นั้น ส่วนหนึ่งก็มาจากยอดขาย iPhone ที่ชะลอตัวลง รวมถึงปัญหา Galaxy Note 7 ของซัมซุง
ถึงแม้กลยุทธ์ดังกล่าวจะได้ผลดีในจีนประเทศบ้านเกิด แต่ Oppo ก็ล้มเหลวเช่นกันในบางตลาดเช่นเม็กซิโก ซึ่งคนนิยมซื้อโทรศัพท์มือถือผ่านตัวแทนผู้ให้บริการเครือข่าย Oppo จึงไม่สามารถสร้างข้อได้เปรียบได้ และปัญหานี้ก็ทำให้ Oppo ยังไม่บุกไปตลาดอเมริกา
ที่มา: Reuters
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา