ช้อปปิ้ง ท่องเที่ยว จองที่พักต้องเป็นเรื่องเดียวกัน เครือโรงแรม Marriott สร้างมิติใหม่ให้วงการโรงแรม ด้วยการจับมือกับ Alibaba ให้จองห้องพักผ่าน Tmall เว็บขายของออนไลน์แล้วได้ส่วนลดพิเศษ
Marriott เอาใจสายช้อปจีน จองห้องพักผ่าน Tmall ของ Alibaba รับส่วนลดแรง
เครือโรงแรม Marriott เอาใจนีกท่องเที่ยวจีนด้วยการประกาศว่า หากจองห้องพักในเครือผ่านทาง Tmall เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ของ Alibaba จะได้รับส่วนลดพิเศษ (special discounts) มากกว่า 10%
โปรโมชั่นนี้มีชื่ออย่างเป็นทางการว่า “Tmall Super Brand Day” โดยลูกค้าสายช้อปปิ้งบน Tmall จะสามารถจองห้องพักผ่านในเครือ Marriott ได้บนเว็บไซต์ Tmall โดยตรง
Peggy Roe Fang หัวหน้าฝ่ายขายและการตลาดของ Marriott ในแถบเอเชียแปซิฟิก บอกว่า “เราต้องการทำให้ลูกค้าชาวจีนได้รับประสบการณ์จากการท่องเที่ยวในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลกผ่านที่พักในเครือของเรากว่า 30 แบรนด์ … การจับมือกับ Alibaba ทำให้เราสามารถเสนอโปรโมชั่นที่ตรงใจผู้บริโภค ทั้งในเรื่องของที่พัก อาหาร และการท่องเที่ยว”
- เรียกได้ว่าเป็น มิติใหม่ของวงการโรงแรมที่เข้ามาทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มค้าปลีกรายใหญ่ แต่ทั้งนี้ถือว่าเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เพราะเครือโรงแรม Marriott ได้จับมือกับ Alibaba ด้วยการเข้าไปอยู่ในแพลตฟอร์ม Fliggy แอพพลิเคชั่นท่องเที่ยวของ Alibaba มาตั้งแต่ปี 2017 แล้ว
อ้างอิงข้อมูลจาก China Tourism Academy ระบุว่าในปี 2017 นักท่องเที่ยวจีนเดินทางออกนอกประเทศไปกว่า 130.5 ล้านทริป สูงกว่าปี 2016 ถึง 7% โดยสถานที่ยอดนิยมคือเอเชีย ประเทศยอดฮิตได้แก่ ไทย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย และเวียดนาม
การจับมือของเครือ Marriott กับ Alibaba ได้มีการส่งลำโพงอัจฉริยะเข้าไปให้บริการในโรงแรม โดยทำให้บริการพื้นฐานในโรงแรม เช่น สั่งให้ทำความสะอาดในห้องด้วยการสั่งงานด้วยเสียง นอกจากนั้น ยังมีข่าวว่า ทางเครือ Marriott มีเทคโนโลยี Check-In เข้าโรงแรมด้วยใบหน้า (Facial Recognition) ซึ่งแน่นอนว่า เกิดขึ้นมาจากความร่วมมือกับทาง Alibaba นั่นเอง
ที่มา – Alizila
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา